【正文】 救措施，控制事故的惡化；c) 一旦發(fā)生事故，應(yīng)全員投入搶救，為做到忙而不亂，平時(shí)應(yīng)對(duì)其主要補(bǔ)救措施進(jìn)行分工及事前培訓(xùn)，每次培訓(xùn)應(yīng)有詳細(xì)記錄。人員許可：特種設(shè)備作業(yè)人員（管理責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任、充裝責(zé)任人、檢查人員、安全責(zé)任人）必須經(jīng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考試合格，頒發(fā)《特種設(shè)備作業(yè)人員證》后，持證上崗。第二部分管理制度質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第1頁(yè) 共23頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第26頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：管理制度1管理制度（職責(zé)與權(quán)限）嚴(yán)格執(zhí)行崗位技術(shù)規(guī)范，遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。加氣站屬于安全防火的重點(diǎn)單位，必須堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，切實(shí)做好安全防火工作。操作人員必須持操作證穿戴勞動(dòng)保護(hù)服裝上崗。作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁非防爆工具撞擊，禁止用汽油擦洗衣服，嚴(yán)禁穿戴化纖服裝和鐵釘鞋上崗，嚴(yán)禁酒后上崗。為及時(shí)了解用戶對(duì)加氣站的要求及需要，特制定本制度。、壓力容器（管道）使用管理和定期檢驗(yàn)制度壓力容器的使用管理正確和合理地使用壓力容器，是提高壓力容器安全可靠性，保證壓力容器安全運(yùn)行的重要條件。，應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫(xiě)《壓力容器事故報(bào)告書(shū)》，報(bào)送當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察部門(mén)和主管部門(mén)。制定壓力容器的定期檢驗(yàn)工作計(jì)劃，按照《在用壓力容器檢驗(yàn)規(guī)程》的規(guī)定，由取得檢驗(yàn)資格的單位和人員進(jìn)行檢驗(yàn)。其期限分為：安全狀況等級(jí)為13級(jí)的，每6年至少一次；安全等級(jí)為34級(jí)的，每3年至少一次；安全狀況等級(jí)為3級(jí)的，可視缺陷嚴(yán)重程序，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短檢驗(yàn)周期。以固定式壓力容器，每?jī)纱蝺?nèi)外部檢驗(yàn)期間內(nèi)，到少進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)，對(duì)移動(dòng)式壓力容器，每6年至少進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。、計(jì)量器具及儀表檢驗(yàn)制度一、實(shí)施細(xì)則計(jì)量器具的審批、購(gòu)置和入庫(kù)檢定。計(jì)量器具、儀器、儀表的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。、儀器、儀表使用場(chǎng)合和儲(chǔ)存環(huán)境，均應(yīng)防止酸堿有害氣體的侵蝕，禁止雨天和風(fēng)天使用，用后擦試干凈，運(yùn)輸中切忌振、撞。按抽檢計(jì)劃抽檢，直到報(bào)廢為止。三、計(jì)量器具的送檢計(jì)量器具必須經(jīng)有鑒定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定，鑒定時(shí)間短的儀器如壓力表、安全閥等必須提前15天以上送檢；鑒定時(shí)間較長(zhǎng)的儀器如流量表、加氣機(jī)等必須提前30天以上送檢。資料存放柜要注意調(diào)整溫度，要有“七防”措施，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保證檔案的安全。C)經(jīng)鑒定，確定保存價(jià)值，調(diào)整保管期限，調(diào)整檔案的密級(jí)，把失去保存使用價(jià)值的檔案剔除，登記造冊(cè)，提出銷毀報(bào)告，經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)同意后，銷毀。外單位借閱時(shí)，必須持單位介紹信，寫(xiě)明查檔范圍，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱，并限定在閱覽室內(nèi)查閱。建立科技檔案統(tǒng)計(jì)制度，統(tǒng)計(jì)數(shù)字要準(zhǔn)確、可靠，包括科技檔案的改進(jìn)、移出、銷毀、實(shí)存等項(xiàng)目。崗位技術(shù)練兵主要以熟練本崗位工作范圍、正確判斷處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題為內(nèi)容，開(kāi)展知識(shí)和技術(shù)競(jìng)賽。特種作業(yè)人員證件合格周期為：2年。打開(kāi)氣閥時(shí)，人不要站在閥和氣瓶的正面。（5）使用天然氣行駛時(shí)，注意觀察儀表上氣量指示燈，了解氣量情況，質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第8共23頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第33頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：管理制度當(dāng)綠燈全熄而紅燈亮?xí)r，表示天然氣即將用完。（8）漏氣處理：汽車在行駛中發(fā)生漏氣，首先應(yīng)將電源關(guān)閉使發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，迅速將氣瓶閥關(guān)閉，然后再作其它處理。（10）停放：1）當(dāng)駕駛員離開(kāi)汽車或臨時(shí)停車超過(guò)10分鐘，應(yīng)關(guān)閉電源及供氣閥。氣瓶加氣，壓力不得高于20MPa。開(kāi)啟瓶閥，人不得站在氣瓶閥口的正面，截止閥應(yīng)緩慢開(kāi)啟，通氣后逐漸開(kāi)大，防止沖擊表閥及其它零件。（7）車輛停止行駛時(shí)，應(yīng)停放在陰涼處，防止日光暴曬。（10）意外事故處理：1）交通事故處理：應(yīng)斷開(kāi)總電源，關(guān)閉所有氣閥等；2）火險(xiǎn)事故處理：應(yīng)斷開(kāi)總電源，關(guān)閉所有氣閥隔離現(xiàn)場(chǎng)，用滅火器、砂子、覆蓋物等滅火，并視情況通知消防部門(mén)，打電話119報(bào)警。（3）半年全面檢修減壓閥及供氣系統(tǒng)一次，損壞件應(yīng)及時(shí)更換。（7）車輛維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)檢查充氣閥、減壓器、管線卡箍緊固情況。（10）只有在放出系統(tǒng)中的氣體并關(guān)閉氣瓶所有閥門(mén)之后，才能對(duì)燃?xì)庋b置進(jìn)行維修。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女長(zhǎng)發(fā)及肩需束起，不用華麗頭飾。女性不畫(huà)濃眼影，不用人造睫毛。5）胡子應(yīng)刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。8）保持手部潔凈。2）不準(zhǔn)穿背心、短褳、超短裙。2）直接面對(duì)客戶的服務(wù)人員，不佩戴飾品，辦公室人員佩戴飾品以雅致為宜，避免夸張、庸俗。3）便民利民，一切以客戶為中心。2）要主動(dòng)、熱情與同事打招呼，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種關(guān)系融洽的工作環(huán)境。5）在為客戶服務(wù)過(guò)程中，取拿物品，應(yīng)輕拿輕放，收找款項(xiàng)，應(yīng)唱收唱付。8）當(dāng)客戶向你致謝時(shí)說(shuō)——請(qǐng)別客氣、不用客氣、很高興為您服務(wù)9）當(dāng)客戶向你道歉時(shí)說(shuō)——不用客氣、很高興為您服務(wù)等10）當(dāng)你聽(tīng)不清客戶問(wèn)話時(shí)說(shuō)——很對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清，請(qǐng)?jiān)僦貜?fù)一遍好嗎11）送時(shí)說(shuō)——再見(jiàn)、歡迎下次再來(lái)12）當(dāng)打斷客戶談話時(shí)說(shuō)——對(duì)不起，我可以占用您一點(diǎn)兒時(shí)間嗎 禮貌用語(yǔ)1）請(qǐng)：請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)講、請(qǐng)稍候、請(qǐng)留步2）好：您好（早）、早上好、新年好、大家好3）謝謝：多謝合作、多謝關(guān)照、辛苦了、謝謝幫助、感謝致電4）對(duì)不起：非常抱歉、真不好意思5）勞駕：打擾了、麻煩您質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第13共23頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第38頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：管理制度1）說(shuō)“我會(huì)……”以表達(dá)服務(wù)意愿；2）說(shuō)“我理解……”以體諒對(duì)方情緒；3）說(shuō)“你能……嗎”以緩解緊張程序；4）說(shuō)“我能做到的是……”來(lái)代替說(shuō)“不”5）說(shuō)“我想想看……”代替說(shuō)“我不知道”。”或“對(duì)不起，您詢問(wèn)的問(wèn)題我暫時(shí)無(wú)法確定，稍后我給您回電答復(fù)此問(wèn)題，好嗎？”在查詢后回答用戶問(wèn)題時(shí)：“不好意思，讓您久等了，您剛才咨詢的問(wèn)題是…”6)在通話過(guò)程中，當(dāng)用戶中途與他人講話或停頓時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您可以聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)話嗎？如果您有事，請(qǐng)您有時(shí)間再打來(lái)，好嗎？”7）當(dāng)沒(méi)有聽(tīng)清用戶所說(shuō)的內(nèi)容時(shí)：“對(duì)不起（很抱歉），您剛剛所說(shuō)的問(wèn)題我沒(méi)聽(tīng)清楚，您可以再重復(fù)一遍嗎？”8）當(dāng)受到用戶表?yè)P(yáng)時(shí)：“謝謝您，這是我應(yīng)該做的。3）夸大公司服務(wù)范圍及優(yōu)惠政策，承諾超出職權(quán)范圍的內(nèi)容。、事故報(bào)告制度事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本站負(fù)責(zé)人報(bào)告；本站負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第16共23頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第41頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：管理制度因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書(shū)面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。設(shè)備操作員、維修員：負(fù)責(zé)切斷氣源，根據(jù)管道流程分別負(fù)責(zé)關(guān)閉拖車總進(jìn)氣閥及加氣機(jī)進(jìn)出氣閥。其余人員：參加滅火或警衛(wèi)。嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保不錯(cuò)裝、不超裝、不混裝，保證所充氣體符合產(chǎn)品質(zhì)量。隨時(shí)接受各級(jí)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查。消防組織管理A、各班組均實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制。E、各班組根據(jù)生產(chǎn)特性、危險(xiǎn)程序劃定禁火區(qū)域，在禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，必須事先到站長(zhǎng)和公司主管部門(mén)辦理動(dòng)火審批手續(xù)，在專人監(jiān)護(hù)下方可施工。C、個(gè)別教育。積極參加公司組織的安全活動(dòng)和各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和安全技能。除加氣車輛外，站內(nèi)嚴(yán)禁任何其他機(jī)動(dòng)車進(jìn)入。站長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查。加氣島：管路連接部位有無(wú)漏氣現(xiàn)象，接地線是否牢固，加氣軟管的放置是否合理，快裝接頭保證無(wú)泥沙。在值班記錄上詳細(xì)記錄檢查情況。在值班記錄上詳細(xì)記錄檢查情況。工作人員要認(rèn)真落實(shí)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，管理維護(hù)好站內(nèi)的各類設(shè)備和消防設(shè)施、器材，必須保證完好有效。工作人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須穿防靜電工作服。1禁止班前飲酒，禁止脫崗、串崗、睡崗等行為。交班組長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)《班組長(zhǎng)交接班記錄》、《巡檢記錄》，接班班組長(zhǎng)詳閱《班組長(zhǎng)交接班記錄》、《巡檢記錄》如不清楚要向交班班組長(zhǎng)提出，交班班組長(zhǎng)要詳細(xì)答復(fù)。接班時(shí)有緊急情況出現(xiàn)交接班人員要共同值班，共同處理，完畢后交班者要在《值班記錄》上記錄清楚并簽字。、設(shè)備管理制度第一條 為了加強(qiáng)設(shè)備管理，提高生產(chǎn)技術(shù)裝備水平和經(jīng)濟(jì)效益，保證安全生產(chǎn)和設(shè)備正常運(yùn)行，根據(jù)本站的實(shí)際情況，特制定本制度。第四條 設(shè)備管理的主要經(jīng)濟(jì)性、安全性、技術(shù)監(jiān)督完成等考核指標(biāo)，列入站長(zhǎng)任期責(zé)任目標(biāo)。質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第22共23頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第47頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：管理制度第七條 生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)當(dāng)建立健全的操作、使用、維護(hù)規(guī)程。第十一條 根據(jù)設(shè)備的實(shí)際技術(shù)狀況，結(jié)合生產(chǎn)安排，編制設(shè)備檢修計(jì)劃，必須嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃。第十五條 屬于下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)報(bào)廢更新。第十六條 設(shè)備改造驗(yàn)收后新增的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)辦理固定資產(chǎn)增值手續(xù)。組織制定設(shè)備檢修工時(shí)、資金、材料消耗及儲(chǔ)備定額。第二十二條 對(duì)由于設(shè)備管理不善，設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重事故而影響安全生產(chǎn)的，根據(jù)情節(jié)對(duì)分管負(fù)責(zé)的有關(guān)人員追究責(zé)任。 ③專用半掛車停到指定位置后，用擋塊雙向固定好拖車。⑥確認(rèn)制動(dòng)有效后，打開(kāi)專用半掛車后倉(cāng)門(mén)，此時(shí)專用半掛車自動(dòng)剎車裝置啟動(dòng)。②管路連接a)高壓管路連接高壓系統(tǒng)所用的快裝接頭采用了目前加氣站通用的美國(guó)PARKER（歐洲）快裝接頭，工作可靠，連接及脫開(kāi)方便， 在確認(rèn)各連接處完全卸壓后，連接時(shí)，將高壓軟管母接頭對(duì)準(zhǔn)專用半掛車上的公接頭，逐漸用力向前推，聽(tīng)到“咔噠”聲音，高壓軟管公母接頭即是鎖住。操作高壓跌落式保險(xiǎn)，應(yīng)帶橡膠絕緣手套，穿絕緣靴每年雷雨季節(jié)前，檢測(cè)防雷、防靜電的接地電阻，若超過(guò)規(guī)定值，則應(yīng)采取措施，確保加氣站安全運(yùn)行。質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第5頁(yè)共10頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第54頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：安全技術(shù)操作規(guī)程、充裝操作規(guī)程待加氣車輛停在售氣規(guī)定位置關(guān)閉電源后，接好靜電接地線，取下防塵塞。二、充裝后的檢查瓶?jī)?nèi)壓力是否在規(guī)定的范圍內(nèi)；瓶閥及其與瓶口連接的密封性是否良好；氣瓶在充裝后，是否出現(xiàn)鼓包變形等影響安全使用的嚴(yán)重缺陷；氣瓶溫度有無(wú)異常；氣瓶的附件是否齊全并符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常巡檢電氣設(shè)備，做好運(yùn)行記錄。脫開(kāi)時(shí)，將快裝接頭前推到位，母接頭活動(dòng)鎖套向后（前）推開(kāi)，到要求的位置后，高壓軟管公母接頭即脫開(kāi)。b) 檢查氣體連接塊上的放散閥門(mén)，確保其密封性。④將卸氣點(diǎn)的靜電接地線與專用半掛車操作倉(cāng)內(nèi)的導(dǎo)靜電片連接。第三部分操作規(guī)程、記錄質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第1頁(yè)共10頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第50頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：安全技術(shù)操作規(guī)程1安全技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程 準(zhǔn)備工作①專用半掛車進(jìn)入卸氣區(qū)，應(yīng)將其靜電接地帶提起。第二十條 檢修每臺(tái)設(shè)備時(shí)，應(yīng)指定管理負(fù)責(zé)人，管理負(fù)責(zé)人一般應(yīng)具有中專以上文化水平，并由具有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者擔(dān)任。報(bào)廢設(shè)備所取得收益，必須用于設(shè)備的改造與更新。設(shè)備老化，技術(shù)性能落后，無(wú)備品備件來(lái)源的。第十三條 維修員應(yīng)當(dāng)在保證設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下，做好設(shè)備的修復(fù)利用，節(jié)約檢修成本。第九條 按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)儀表、儀器、壓力容器等設(shè)備的維護(hù)，檢查檢測(cè)和預(yù)防性試驗(yàn)。購(gòu)置設(shè)備，應(yīng)當(dāng)由設(shè)備專業(yè)人員提出有關(guān)設(shè)備的可靠性和有利于維修的要求。第三條 設(shè)備管理由副站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，必備本站主要設(shè)備資料。當(dāng)班人員要將要將本班工作情況，上一個(gè)交接下來(lái)的任務(wù)，設(shè)備運(yùn)行情況、物資保管情況、會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)指令等全部交接清楚。加氣員交班前要保證金額數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并認(rèn)真記錄加氣機(jī)起止表底數(shù)。、交接班制度接班人員必須提前到崗。工作人員嚴(yán)禁隨意挪用消防器材及消防設(shè)施。工作人員嚴(yán)禁帶火種、易燃易爆物品進(jìn)站。質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：SDJN008頁(yè)碼：第20共23頁(yè)版序、修改狀態(tài)：一版第45頁(yè)共70頁(yè)標(biāo) 題：管理制度、工作人員管理規(guī)定工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作?？刂剖遥号潆姽?、中控臺(tái)上儀表、指示燈是否正常完好；配電柜內(nèi)電源裸露部位是否有異物；各觸點(diǎn)接觸是否靈敏。各部位衛(wèi)生情況。、巡視、檢查制度目的：確保安全生產(chǎn)，消除安全隱患，加強(qiáng)加氣站安全管理工作；時(shí)間：日檢，每30分鐘對(duì)站區(qū)巡視一次；周檢，每周四；排污，每周日；做好巡視記錄嚴(yán)禁漏巡或填寫(xiě)虛假巡視信息。工藝區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品，并要在明顯部位懸掛《嚴(yán)禁煙火》、《重點(diǎn)防火部位》等消防安全警示牌。進(jìn)站人員（包括工作人員）不準(zhǔn)攜帶任何火種及易燃易爆物品，攜帶者可將物品放在辦公室，由專負(fù)責(zé)保存、發(fā)還。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全工作方針、政策和法規(guī)，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)《崗位安全操作規(guī)定》熟知各崗位工作性質(zhì)，掌握崗位工作技能，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)的學(xué)習(xí)，由站長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。B、重點(diǎn)教育。C、各班組應(yīng)將消防安全工作貫穿于生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)行消防安全與生產(chǎn)同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。公司及本站消防工作堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)