【正文】 救措施，控制事故的惡化；c) 一旦發(fā)生事故，應全員投入搶救，為做到忙而不亂，平時應對其主要補救措施進行分工及事前培訓，每次培訓應有詳細記錄。人員許可：特種設備作業(yè)人員（管理責任人、技術責任、充裝責任人、檢查人員、安全責任人）必須經市質量技術監(jiān)督局考試合格，頒發(fā)《特種設備作業(yè)人員證》后，持證上崗。第二部分管理制度質量手冊編號：SDJN008頁碼：第1頁 共23頁版序、修改狀態(tài)：一版第26頁共70頁標 題：管理制度1管理制度（職責與權限）嚴格執(zhí)行崗位技術規(guī)范，遵守各項操作規(guī)程。加氣站屬于安全防火的重點單位，必須堅持“預防為主，防消結合”的方針，切實做好安全防火工作。操作人員必須持操作證穿戴勞動保護服裝上崗。作業(yè)時，嚴禁非防爆工具撞擊，禁止用汽油擦洗衣服，嚴禁穿戴化纖服裝和鐵釘鞋上崗，嚴禁酒后上崗。為及時了解用戶對加氣站的要求及需要，特制定本制度。、壓力容器（管道）使用管理和定期檢驗制度壓力容器的使用管理正確和合理地使用壓力容器，是提高壓力容器安全可靠性，保證壓力容器安全運行的重要條件。，應迅速報告上級安全監(jiān)察機構，根據調查結果填寫《壓力容器事故報告書》，報送當地安全監(jiān)察部門和主管部門。制定壓力容器的定期檢驗工作計劃，按照《在用壓力容器檢驗規(guī)程》的規(guī)定，由取得檢驗資格的單位和人員進行檢驗。其期限分為：安全狀況等級為13級的，每6年至少一次；安全等級為34級的，每3年至少一次；安全狀況等級為3級的，可視缺陷嚴重程序，適當延長或縮短檢驗周期。以固定式壓力容器，每兩次內外部檢驗期間內，到少進行一次耐壓試驗，對移動式壓力容器，每6年至少進行一次耐壓試驗。、計量器具及儀表檢驗制度一、實施細則計量器具的審批、購置和入庫檢定。計量器具、儀器、儀表的使用、維護和保養(yǎng)。、儀器、儀表使用場合和儲存環(huán)境，均應防止酸堿有害氣體的侵蝕，禁止雨天和風天使用，用后擦試干凈，運輸中切忌振、撞。按抽檢計劃抽檢，直到報廢為止。三、計量器具的送檢計量器具必須經有鑒定資質的單位進行鑒定，鑒定時間短的儀器如壓力表、安全閥等必須提前15天以上送檢；鑒定時間較長的儀器如流量表、加氣機等必須提前30天以上送檢。資料存放柜要注意調整溫度，要有“七防”措施，保持室內清潔衛(wèi)生，保證檔案的安全。C)經鑒定，確定保存價值，調整保管期限，調整檔案的密級，把失去保存使用價值的檔案剔除，登記造冊，提出銷毀報告，經站長批準同意后，銷毀。外單位借閱時，必須持單位介紹信，寫明查檔范圍，經負責人批準后方可借閱，并限定在閱覽室內查閱。建立科技檔案統(tǒng)計制度，統(tǒng)計數字要準確、可靠，包括科技檔案的改進、移出、銷毀、實存等項目。崗位技術練兵主要以熟練本崗位工作范圍、正確判斷處理生產中出現的問題為內容，開展知識和技術競賽。特種作業(yè)人員證件合格周期為：2年。打開氣閥時，人不要站在閥和氣瓶的正面。（5）使用天然氣行駛時，注意觀察儀表上氣量指示燈，了解氣量情況，質量手冊編號：SDJN008頁碼：第8共23頁版序、修改狀態(tài)：一版第33頁共70頁標 題：管理制度當綠燈全熄而紅燈亮時，表示天然氣即將用完。（8）漏氣處理：汽車在行駛中發(fā)生漏氣，首先應將電源關閉使發(fā)動機熄火，迅速將氣瓶閥關閉，然后再作其它處理。（10）停放：1）當駕駛員離開汽車或臨時停車超過10分鐘，應關閉電源及供氣閥。氣瓶加氣，壓力不得高于20MPa。開啟瓶閥，人不得站在氣瓶閥口的正面，截止閥應緩慢開啟，通氣后逐漸開大，防止沖擊表閥及其它零件。（7）車輛停止行駛時，應停放在陰涼處，防止日光暴曬。（10）意外事故處理：1）交通事故處理：應斷開總電源，關閉所有氣閥等；2）火險事故處理：應斷開總電源，關閉所有氣閥隔離現場，用滅火器、砂子、覆蓋物等滅火，并視情況通知消防部門，打電話119報警。（3）半年全面檢修減壓閥及供氣系統(tǒng)一次，損壞件應及時更換。（7）車輛維護保養(yǎng)時，應檢查充氣閥、減壓器、管線卡箍緊固情況。（10）只有在放出系統(tǒng)中的氣體并關閉氣瓶所有閥門之后，才能對燃氣裝置進行維修。男性不留長發(fā)，女長發(fā)及肩需束起，不用華麗頭飾。女性不畫濃眼影，不用人造睫毛。5）胡子應刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。8）保持手部潔凈。2）不準穿背心、短褳、超短裙。2）直接面對客戶的服務人員，不佩戴飾品，辦公室人員佩戴飾品以雅致為宜，避免夸張、庸俗。3）便民利民，一切以客戶為中心。2）要主動、熱情與同事打招呼，在企業(yè)內營造一種關系融洽的工作環(huán)境。5）在為客戶服務過程中，取拿物品，應輕拿輕放，收找款項，應唱收唱付。8）當客戶向你致謝時說——請別客氣、不用客氣、很高興為您服務9）當客戶向你道歉時說——不用客氣、很高興為您服務等10）當你聽不清客戶問話時說——很對不起，我沒聽清，請再重復一遍好嗎11）送時說——再見、歡迎下次再來12）當打斷客戶談話時說——對不起，我可以占用您一點兒時間嗎 禮貌用語1）請：請進、請坐、請講、請稍候、請留步2）好：您好（早）、早上好、新年好、大家好3）謝謝：多謝合作、多謝關照、辛苦了、謝謝幫助、感謝致電4）對不起：非常抱歉、真不好意思5）勞駕：打擾了、麻煩您質量手冊編號：SDJN008頁碼：第13共23頁版序、修改狀態(tài)：一版第38頁共70頁標 題：管理制度1）說“我會……”以表達服務意愿；2）說“我理解……”以體諒對方情緒；3）說“你能……嗎”以緩解緊張程序；4）說“我能做到的是……”來代替說“不”5）說“我想想看……”代替說“我不知道”?！被颉皩Σ黄穑儐柕膯栴}我暫時無法確定，稍后我給您回電答復此問題，好嗎？”在查詢后回答用戶問題時：“不好意思，讓您久等了，您剛才咨詢的問題是…”6)在通話過程中，當用戶中途與他人講話或停頓時間較長時：“您好，請問您可以聽見我說話嗎？如果您有事，請您有時間再打來，好嗎？”7）當沒有聽清用戶所說的內容時：“對不起（很抱歉），您剛剛所說的問題我沒聽清楚，您可以再重復一遍嗎？”8）當受到用戶表揚時：“謝謝您，這是我應該做的。3）夸大公司服務范圍及優(yōu)惠政策，承諾超出職權范圍的內容。、事故報告制度事故發(fā)生后，事故現場有關人員應當立即向本站負責人報告；本站負責人接到報告后，應當于1小時內向當地縣級以上人民政府安全生產監(jiān)督管理部門和負有安全生產監(jiān)督管理職責的有關部門報告。自事故發(fā)生之日起30日內，事故造成的傷亡人數發(fā)生變化的，應當及時補報。質量手冊編號：SDJN008頁碼：第16共23頁版序、修改狀態(tài)：一版第41頁共70頁標 題：管理制度因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現場物件的，應當做出標志，繪制現場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現場重要痕跡、物證。設備操作員、維修員：負責切斷氣源，根據管道流程分別負責關閉拖車總進氣閥及加氣機進出氣閥。其余人員：參加滅火或警衛(wèi)。嚴格執(zhí)行法規(guī)和標準，確保不錯裝、不超裝、不混裝，保證所充氣體符合產品質量。隨時接受各級安全監(jiān)察機構的日常監(jiān)督檢查。消防組織管理A、各班組均實行逐級防火責任制。E、各班組根據生產特性、危險程序劃定禁火區(qū)域，在禁火區(qū)域內動用明火作業(yè)時，必須事先到站長和公司主管部門辦理動火審批手續(xù)，在專人監(jiān)護下方可施工。C、個別教育。積極參加公司組織的安全活動和各項培訓，提高工作人員的安全意識和安全技能。除加氣車輛外，站內嚴禁任何其他機動車進入。站長負責檢查。加氣島：管路連接部位有無漏氣現象，接地線是否牢固，加氣軟管的放置是否合理，快裝接頭保證無泥沙。在值班記錄上詳細記錄檢查情況。在值班記錄上詳細記錄檢查情況。工作人員要認真落實設備的維護保養(yǎng)制度，管理維護好站內的各類設備和消防設施、器材，必須保證完好有效。工作人員進入生產區(qū)必須穿防靜電工作服。1禁止班前飲酒，禁止脫崗、串崗、睡崗等行為。交班組長認真填寫《班組長交接班記錄》、《巡檢記錄》，接班班組長詳閱《班組長交接班記錄》、《巡檢記錄》如不清楚要向交班班組長提出，交班班組長要詳細答復。接班時有緊急情況出現交接班人員要共同值班，共同處理，完畢后交班者要在《值班記錄》上記錄清楚并簽字。、設備管理制度第一條 為了加強設備管理，提高生產技術裝備水平和經濟效益，保證安全生產和設備正常運行，根據本站的實際情況，特制定本制度。第四條 設備管理的主要經濟性、安全性、技術監(jiān)督完成等考核指標，列入站長任期責任目標。質量手冊編號：SDJN008頁碼：第22共23頁版序、修改狀態(tài)：一版第47頁共70頁標 題：管理制度第七條 生產設備應當建立健全的操作、使用、維護規(guī)程。第十一條 根據設備的實際技術狀況，結合生產安排，編制設備檢修計劃，必須嚴格執(zhí)行檢修計劃。第十五條 屬于下列情況之一的，應當報廢更新。第十六條 設備改造驗收后新增的價值，應當辦理固定資產增值手續(xù)。組織制定設備檢修工時、資金、材料消耗及儲備定額。第二十二條 對由于設備管理不善，設備發(fā)生嚴重事故而影響安全生產的，根據情節(jié)對分管負責的有關人員追究責任。 ③專用半掛車停到指定位置后，用擋塊雙向固定好拖車。⑥確認制動有效后，打開專用半掛車后倉門，此時專用半掛車自動剎車裝置啟動。②管路連接a)高壓管路連接高壓系統(tǒng)所用的快裝接頭采用了目前加氣站通用的美國PARKER（歐洲）快裝接頭，工作可靠，連接及脫開方便， 在確認各連接處完全卸壓后，連接時，將高壓軟管母接頭對準專用半掛車上的公接頭，逐漸用力向前推，聽到“咔噠”聲音，高壓軟管公母接頭即是鎖住。操作高壓跌落式保險，應帶橡膠絕緣手套，穿絕緣靴每年雷雨季節(jié)前，檢測防雷、防靜電的接地電阻，若超過規(guī)定值，則應采取措施，確保加氣站安全運行。質量手冊編號：SDJN008頁碼：第5頁共10頁版序、修改狀態(tài)：一版第54頁共70頁標 題：安全技術操作規(guī)程、充裝操作規(guī)程待加氣車輛停在售氣規(guī)定位置關閉電源后，接好靜電接地線，取下防塵塞。二、充裝后的檢查瓶內壓力是否在規(guī)定的范圍內；瓶閥及其與瓶口連接的密封性是否良好；氣瓶在充裝后，是否出現鼓包變形等影響安全使用的嚴重缺陷；氣瓶溫度有無異常；氣瓶的附件是否齊全并符合現行標準。經常巡檢電氣設備，做好運行記錄。脫開時，將快裝接頭前推到位，母接頭活動鎖套向后（前）推開，到要求的位置后，高壓軟管公母接頭即脫開。b) 檢查氣體連接塊上的放散閥門，確保其密封性。④將卸氣點的靜電接地線與專用半掛車操作倉內的導靜電片連接。第三部分操作規(guī)程、記錄質量手冊編號：SDJN008頁碼：第1頁共10頁版序、修改狀態(tài)：一版第50頁共70頁標 題：安全技術操作規(guī)程1安全技術操作規(guī)程、設備操作規(guī)程 準備工作①專用半掛車進入卸氣區(qū)，應將其靜電接地帶提起。第二十條 檢修每臺設備時，應指定管理負責人，管理負責人一般應具有中專以上文化水平，并由具有一定的實際工作經驗者擔任。報廢設備所取得收益，必須用于設備的改造與更新。設備老化，技術性能落后，無備品備件來源的。第十三條 維修員應當在保證設備檢修質量的前提下，做好設備的修復利用，節(jié)約檢修成本。第九條 按照國家的有關規(guī)定，加強對儀表、儀器、壓力容器等設備的維護，檢查檢測和預防性試驗。購置設備，應當由設備專業(yè)人員提出有關設備的可靠性和有利于維修的要求。第三條 設備管理由副站長負責，必備本站主要設備資料。當班人員要將要將本班工作情況，上一個交接下來的任務，設備運行情況、物資保管情況、會議精神、領導指令等全部交接清楚。加氣員交班前要保證金額數據準確，并認真記錄加氣機起止表底數。、交接班制度接班人員必須提前到崗。工作人員嚴禁隨意挪用消防器材及消防設施。工作人員嚴禁帶火種、易燃易爆物品進站。質量手冊編號：SDJN008頁碼：第20共23頁版序、修改狀態(tài)：一版第45頁共70頁標 題：管理制度、工作人員管理規(guī)定工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。控制室：配電柜、中控臺上儀表、指示燈是否正常完好；配電柜內電源裸露部位是否有異物；各觸點接觸是否靈敏。各部位衛(wèi)生情況。、巡視、檢查制度目的：確保安全生產，消除安全隱患，加強加氣站安全管理工作；時間：日檢，每30分鐘對站區(qū)巡視一次；周檢，每周四；排污，每周日；做好巡視記錄嚴禁漏巡或填寫虛假巡視信息。工藝區(qū)內嚴禁堆放易燃易爆物品，并要在明顯部位懸掛《嚴禁煙火》、《重點防火部位》等消防安全警示牌。進站人員（包括工作人員）不準攜帶任何火種及易燃易爆物品，攜帶者可將物品放在辦公室，由專負責保存、發(fā)還。認真貫徹落實國家有關安全工作方針、政策和法規(guī)，嚴格遵守公司制定的各項《崗位安全操作規(guī)定》熟知各崗位工作性質，掌握崗位工作技能，加強生產技術的學習，由站長組織學習并進行考核。B、重點教育。C、各班組應將消防安全工作貫穿于生產過程中，實行消防安全與生產同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比。公司及本站消防工作堅持“安全第一，預防為主，防消結合”的方針，實行“誰主管、誰