行為面試技術(shù)：校園招聘成功的法寶【招聘研究網(wǎng)】(文件)
【正文】 我想要是從零開始學(xué)，我肯定要比別人學(xué)得快。 點評：從介紹中我們可以看到學(xué)生對自己各個方面都比較自信，但現(xiàn)在我們不能下結(jié)論，需要收集過去行為中進(jìn)行判斷。C基本能力方面有：“新聞信息比較敏感”、“寫作能力不錯”、“比別人學(xué)得快”等；A成就動機(jī)目前沒有涉及；R人際協(xié)調(diào)方面有：“跟人打交道的能力比較好”，這些信息點都可以展開來問一些具體事例。我才認(rèn)為我能比別人做得好?；卮鸨容^簡單，雖然有具體事例雜志社實習(xí)，但是內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠詳細(xì)，這個時候STAR技術(shù)就派上用場了。單位指定了一個人當(dāng)我的指導(dǎo)人，我就經(jīng)常去向他請教問題，中午主動找他一起吃飯。我遇到問題，他會跟我談：“不要怕，有什么想法就說出來。Q3：詢問結(jié)果：“這樣做效果怎么樣？””這里，R人際協(xié)調(diào)反映最充分，而最少的是C基本能力。 “就講那次獲獎吧。 點評：不詳細(xì)，STAR里面只有R結(jié)果，卻沒有其他的，趕快刨根問底。”在這個案例中，結(jié)果是：該學(xué)生獲得的獎是一個集體獎，她在其中是一個參與者，貢獻(xiàn)并不大。因此可以像下面這樣開始提問。（表情不禁有些黯然。 點評：這里可以看到，這個學(xué)生在找工作的目的方面有些問題，需要繼續(xù)追問。面試的最后環(huán)節(jié)是做出準(zhǔn)確的判斷，那么如何鑒別有潛力、符合企業(yè)要求的人才呢？我們需要有一個關(guān)于CARO的評價標(biāo)準(zhǔn)（例如表3）。因此，我們不予錄用?！咀髡吆喗椋簭埛f 在案例中，祝玲在人際協(xié)調(diào)方面，能夠主動與周圍的人接觸和溝通、喜歡與他人一起工作、愿意貢獻(xiàn)自己的想法等等，這些都是她在人際協(xié)調(diào)方面好的表現(xiàn)，因此可以說她的人際協(xié)調(diào)能力好。作為企業(yè)的內(nèi)部技術(shù)資料，這個評分標(biāo)準(zhǔn)需要結(jié)合實際不斷地進(jìn)行補(bǔ)充和修訂?！边@個學(xué)生以前的實習(xí)都是在新聞行業(yè)，在實習(xí)中很積極努力，但是新聞行業(yè)畢竟和X公司綜合部差異很大，所以不能簡單將實習(xí)經(jīng)歷的穩(wěn)定性推廣到未來工作崗位上，需要進(jìn)一步加以明確。 點評：還是不夠詳細(xì)，越是閃爍其詞的，越可能隱藏了什么問題，因此一定要堅持不懈的挖掘。”Q5：具體化：“能不能講一個你最滿意、發(fā)表過的作品？”我發(fā)表過很多新聞?？梢詮倪@個事例的相關(guān)細(xì)節(jié)點開始，如“給指導(dǎo)人提了很多建議”，也可以像下面這樣開始另一個話題。 點評：對照事例，我們再來檢查CARO，看哪些維度已經(jīng)表現(xiàn)足夠充分了，還有哪些沒有反映出來。 點評：行為面試就像一層一層的剝洋蔥一樣，面試考官需要不斷地詢問和探究應(yīng)聘者，引導(dǎo)應(yīng)聘者提供細(xì)節(jié)，而不是夸夸其談。 “漸漸地很多人都認(rèn)可我了，甚至三個月下來把我當(dāng)正式員工看了。S，雜
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