平衡記分卡用于績效(文件)
【正文】 通過Aamp。3) 強(qiáng)調(diào)定量衡量和強(qiáng)調(diào)定性衡量之間的平衡： 通過平衡計分卡引入定性的指標(biāo)以彌補(bǔ)定量指標(biāo)的缺陷，使績效評價體系具有新的實際應(yīng)用價值。從而總的開發(fā)時間經(jīng)常需要一年或者更長的時間。因為保持平衡計分卡隨時更新與有效需要耗費(fèi)大量的時間和資源。 3. 正確對待平衡計分卡實施時投入成本與獲得效益之間的關(guān)系 平衡計分卡的四個層面彼此是連接的，要提高財務(wù)面首先要改善其他三個方面，要改善就要有投入，所以實施平衡計分卡首先出現(xiàn)的是成本而非效益。為充分發(fā)揮平衡計分卡的效果，需在重點業(yè)務(wù)部門及個人等層次上實施平衡計分，使各個層次的注意力集中在各自的工作業(yè)績上。平衡記分卡作為一種新的績效管理工具在我國的應(yīng)用才剛剛開始，我們相信經(jīng)過越來越多企業(yè)的實踐，平衡記分卡會不斷的成熟和發(fā)展，更加適應(yīng)我國企業(yè)的特性并為提高企業(yè)的競爭力發(fā)揮重要作用。五、 結(jié)論通過以上的分析可看出平衡記分卡相對于傳統(tǒng)的績效管理方式有很多優(yōu)勢。關(guān)鍵的問題是在實施平衡計分卡的時候一定要清楚，非財務(wù)指標(biāo)的改善所投入的大量投資，在可以預(yù)見的時間內(nèi)，可以從財務(wù)指標(biāo)中收回，不要因為實施了6個月沒有效果就沒有信心了，應(yīng)該將眼光放得更遠(yuǎn)些。因為信息的精細(xì)度與質(zhì)量的要求度不夠，會影響企業(yè)實施平衡計分的效果，如導(dǎo)致所設(shè)計與推行的考核指標(biāo)過于粗糙，或不真實準(zhǔn)確，無法有效衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。當(dāng)組織戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)變更的時候，平衡計分卡也應(yīng)當(dāng)隨之重新調(diào)整。四、 平衡計分卡應(yīng)用應(yīng)注意的問題1. 對實施平衡記分卡的難度有所準(zhǔn)備雖然平衡計分卡模式的觀念已經(jīng)具有一定的普遍性與實際效果，企業(yè)通過采用平衡計分卡而脫胎換骨的例證也時有所聞，然而，想成功地實施平衡計分卡仍是一項大挑戰(zhàn)，需要投入相當(dāng)?shù)某杀九c力度。2) 所要求的成果和這些成果的執(zhí)行動因之間的平衡： 清楚其所追求的成果（如利潤、市場占有率）和產(chǎn)生這些成果的原因——即動因（如新產(chǎn)品開發(fā)投資、員工訓(xùn)練、信息更新）。日常運(yùn)作效率；產(chǎn)品開發(fā)周期；員工滿意度。組織重組；績效管理。用戶的滿意度和忠誠度；與經(jīng)銷商的友好合作關(guān)系。注意各類指標(biāo)間的因果關(guān)系、驅(qū)動關(guān)系與連接關(guān)系，確保他們既包含短期目標(biāo)，也包含長期目標(biāo)。4) 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。 2) 構(gòu)建或確定公司的構(gòu)思與戰(zhàn)略，可成立平衡計分卡小組去解釋公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，并建立財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長四類具體的目標(biāo)?？偨Y(jié)成功實施平衡計分企業(yè)的經(jīng)驗，可以將平衡計分卡的實施概括為以下步驟：1) 建立公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。以筆者所在的中小型的軟件企業(yè)為例，通過對公司當(dāng)前績效管理方式的分析，認(rèn)為以往的績效考核方法如定量分析表格法、綜合排序法、領(lǐng)導(dǎo)主觀評價法等存在問題，比如過于重視眼前的工作結(jié)果，不能很好兼顧未來發(fā)展，不能反映技術(shù)的進(jìn)步；對于非財務(wù)指標(biāo)和外部指標(biāo)的重視不夠；缺乏對關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，工作重點不明確；未將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)融入到日?？冃Ч芾碇?，具體工作和企業(yè)戰(zhàn)略的銜接不夠；對于企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長關(guān)注不夠，迫切需要持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)然，除了成本之外，企業(yè)還需要注重產(chǎn)品的質(zhì)量及其他一些影響顧客的因素。平衡計分卡必須在民主式管理風(fēng)格的企業(yè)平臺上運(yùn)行，使員工能夠充分參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施。因此，通過平衡記分卡策略的實施，能夠從內(nèi)部和外部、現(xiàn)在和未來多個方面作用于中國企業(yè)，提高企業(yè)的競爭力。D投入很少，新產(chǎn)品上市周期過長；在質(zhì)量和國外企業(yè)相比
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1