4s店人力資源管理與市場(chǎng)分析概述(文件)
【正文】 實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值目標(biāo)。如何對(duì)待優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅?？刹煊X收益是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)成品認(rèn)可的價(jià)值（包括汽車的質(zhì)量、性能、及提供的服務(wù)），是對(duì)產(chǎn)成品價(jià)值的一種評(píng)價(jià)，消費(fèi)者在購買產(chǎn)成品時(shí)，付出的貨幣價(jià)格（P）低于他的可察覺價(jià)值時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者剩余，消費(fèi)者剩余等于B P。只剩下提高消費(fèi)者的可覺察收益這一提升競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。服務(wù)就是4S店的存在根本和基礎(chǔ)。文化的作用不簡單是提供給外界的形象模式，更重要的是對(duì)企業(yè)對(duì)組織對(duì)員工行為的內(nèi)化作用，形成一種自覺的行為規(guī)范和理念規(guī)范。具有滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需求，合理控制員工總量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，盤活人員存量，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備的作用。在4S店的培訓(xùn)中，利用培訓(xùn)的企業(yè)價(jià)值的傳輸功能，把服務(wù)利潤觀念進(jìn)行強(qiáng)行灌輸，使員工層、管理層、決策層上下一致為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同努力。對(duì)于業(yè)績的考核用銷售額或者利潤這些直接的財(cái)務(wù)指標(biāo)來體現(xiàn)。 4 / 4。對(duì)于一般的職能管理人員應(yīng)該按照崗薪制，并且加大獎(jiǎng)金在部門業(yè)績方面的比重，有利于簡歷起良好的分工協(xié)作氛圍。作為4S店的考核工作有其特殊性，對(duì)于銷售人員的服務(wù)意識(shí)要求較高，業(yè)績指標(biāo)同樣重要，好的服務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)績的基礎(chǔ)。在銷售人員的招聘中在考慮銷售業(yè)績和形象的同時(shí)
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