215215移動(dòng)通信公司人力資源現(xiàn)狀與分析(文件)
【正文】 移動(dòng)公司的人力資源管理工作是十分有效的，隨著公司的發(fā)展逐步規(guī)范和完善，能吸引優(yōu)秀的員工，留住核心的員工，企業(yè)具有很高的凝聚力。各市州分公司及省公司直屬單位的經(jīng)理與省公司簽訂固定合約，經(jīng)省公司總經(jīng)理授權(quán)，各市州分公司及省公司直屬單位員工與本單位簽訂固定合約，所有合約都按規(guī)定送交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門進(jìn)行勞動(dòng)合同鑒證。 薪酬情況員工獎(jiǎng)金與工作績(jī)效掛鉤 省公司按照與集團(tuán)公司相同的考核指標(biāo)對(duì)下屬各單位進(jìn)行考評(píng)，按照考評(píng)成績(jī)對(duì)各單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4人力資源管理基礎(chǔ)工作現(xiàn)狀員工使用情況湖南移動(dòng)公司建立了市州分公司副經(jīng)理以上管理人員交流制及末位淘汰制；開展了全省市州分公司及直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子的考核、調(diào)整、充實(shí)和任免工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力；引進(jìn)了部分企業(yè)急需的人才，保持了員工正常有序合理流動(dòng)；實(shí)現(xiàn)人員總量控制，加大了退養(yǎng)工作力度，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)逐步改善。要想改善這個(gè)指標(biāo)，有兩種途徑可供選擇：一是通過開發(fā)市場(chǎng)，增加客戶數(shù)，從而相應(yīng)地帶來業(yè)務(wù)量的增加；二是通過開發(fā)現(xiàn)有客戶的通話數(shù)量，提高客戶價(jià)值，也能帶來業(yè)務(wù)總量的增加。（二）每人服務(wù)用戶數(shù)表8 湖南移動(dòng)人均服務(wù)用戶數(shù)變化情況年份200020012002用戶數(shù)500人員總數(shù)435239033100增長(zhǎng)率07%%每人服務(wù)用戶數(shù)52311711612增長(zhǎng)率 ——%%從靜態(tài)來講，2001年集團(tuán)公司的人均服務(wù)顧客數(shù)達(dá)到990戶，而湖南移動(dòng)2001年的人均服務(wù)顧客數(shù)為1171戶，這說明公司在這個(gè)指標(biāo)上還是有一定優(yōu)勢(shì)的，而且，從動(dòng)態(tài)的角度講，增加的比例也非常的大，趨勢(shì)是很好的。3人力資源效能我們主要運(yùn)用勞產(chǎn)率，每人服務(wù)用戶數(shù)，每人服務(wù)分鐘數(shù)這三個(gè)指標(biāo)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來分析湖南移動(dòng)的人力資源效能。表5 湖南移動(dòng)公司人員流入情況 2000年2001年招聘大學(xué)畢業(yè)生10544從外系統(tǒng)引進(jìn)人才119接收軍轉(zhuǎn)干部97接收退伍軍人3932總計(jì) 16492表6湖南移動(dòng)公司人員流出情況 渠道
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