煤炭企業(yè)kpi績(jī)效量化考核(文件)
【正文】 制在 %以內(nèi)7客戶投訴率10%考核期內(nèi)控制在 %以內(nèi)8員工管理5%考核周期內(nèi)部門員工績(jī)效考核的平均分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明客戶投訴率這一指標(biāo)在測(cè)算過程中，應(yīng)剔除非因營銷管理部工作不到位而導(dǎo)致的投訴數(shù)量被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 煤炭企業(yè)績(jī)效考核制度制度名稱煤炭企業(yè)績(jī)效考核制度受控狀態(tài)編 號(hào)第1章 總則第1條 目的① 貫徹落實(shí)國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革，確保崗位績(jī)效工資制度的順利實(shí)施。第2條 考核原則、公正、全面、客觀原則 考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核時(shí)間、考核方式在本煤礦內(nèi)部對(duì)全體員工公開，根據(jù)考核量表進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評(píng)價(jià)，考核結(jié)果對(duì)被考核者及被考核者的直接主管公開。 ① 煤礦考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各基層單位黨政負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核。② 在考核程序上力求體現(xiàn)出關(guān)鍵崗位對(duì)于煤礦發(fā)展的更大價(jià)值性?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是制定全礦績(jī)效考核制度，負(fù)責(zé)部門考核管理、檢查、指導(dǎo)工作，并對(duì)部門負(fù)責(zé)人實(shí)施考核。178。第4章 考核實(shí)施第5條 考核系統(tǒng)本煤礦實(shí)行分類考核制度，不同職位考核的具體等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)不同。② 對(duì)副礦長(zhǎng)實(shí)行半年度考核和年度綜合考核，考核結(jié)果進(jìn)行五個(gè)等級(jí)設(shè)置，分別為S（出眾）、A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。C——對(duì)礦長(zhǎng)確定的業(yè)務(wù)性指標(biāo)和管理性指標(biāo)的評(píng)估總分為60~69分。A——對(duì)煤礦審定的綜合性指標(biāo)（含業(yè)務(wù)性指標(biāo)和管理性指標(biāo)）的評(píng)估總分為80~89分。④ 對(duì)于職能部門內(nèi)其他員工，實(shí)行月度考核和年度綜合考核，考核結(jié)果進(jìn)行五個(gè)等級(jí)設(shè)置，分別為S（出眾）、A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。C——對(duì)部門經(jīng)理及授權(quán)業(yè)務(wù)經(jīng)理所分派的工作任務(wù)的完成情況、工作態(tài)度評(píng)估總分為60~69分。⑥ 年度綜合考核以績(jī)效考核結(jié)果平均分的權(quán)重分配、年度綜合考核時(shí)能力考核分?jǐn)?shù)的權(quán)重分配以及年度綜合考核時(shí)態(tài)度考核分?jǐn)?shù)之和所對(duì)應(yīng)的考核等級(jí)作為年度綜合考核的結(jié)果，即178。只有這樣才能全面把握考核對(duì)象的工作狀況，將員工和公司的發(fā)展密切聯(lián)系起來。各部分的具體內(nèi)容如下表所示。被考核者填寫目標(biāo)責(zé)任書、員工績(jī)效考核量表，考核者按規(guī)定日期填寫評(píng)語并簽字。人力資源部組織有關(guān)部門成立目標(biāo)責(zé)任考核組，包括考核領(lǐng)導(dǎo)小組所涉及的部門以及財(cái)務(wù)部、組織部等相關(guān)部門組成聯(lián)合小組，對(duì)目標(biāo)責(zé)任書中規(guī)定的指標(biāo)進(jìn)行檢查考核。考核周期為季度、半年度以及年度的，在相應(yīng)的考核周期結(jié)束后及時(shí)公布對(duì)于員工和部門的考核結(jié)果。 第10條 考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果將作為相關(guān)人員績(jī)效薪資發(fā)放及晉升的依據(jù)。 年度綜合考核結(jié)果將作為所有人員職位基薪升降的依據(jù)?！?符合以下任何一種情況的員工可降低一級(jí)基薪（直至本職位基薪的最低一級(jí)工資）?！?對(duì)于在考核中不合格的員工，可要求其進(jìn)行培訓(xùn)，直到達(dá)到工作要求，順利完成工作。若被考核者在新職位工作不滿兩個(gè)月，則由原職位的考核者提供對(duì)該員工前段表現(xiàn)的意見。通過溝通解決不了時(shí)，可以向人力資源部提出申訴。第7章 附則第14條 制定、修訂與執(zhí)行① 本制度的制定修訂由人力資源部組織草擬方案，在征求各方面意見后報(bào)礦長(zhǎng)審核，簽發(fā)后生效。附表目標(biāo)責(zé)任書姓名部門職位本月/季/年度的工作目標(biāo)或任務(wù)數(shù)量質(zhì)量完成期限序號(hào)項(xiàng)目名稱指標(biāo)目標(biāo)值指標(biāo)目標(biāo)值下達(dá)任務(wù)者簽名接受任務(wù)者簽名日期日期2. 月度或季度考核表月度或季度考核表姓名部門（公司）職位考核期起日年 月 日止日年 月 日考核指標(biāo)及權(quán)重評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分最后考核得分考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定等級(jí)考核者評(píng)語：簽名： 日期：復(fù)核者意見：簽名： 日期：3. 年度綜合考核表年度綜合考核表姓名部門（公司）職位考核期起日年 月 日止日年 月 日第一季度績(jī)效考核得分第二季度績(jī)效考核得分第三季度績(jī)效考核得分第四季度績(jī)效考核得分能力考核得分年度綜合考核得分＝四個(gè)季度績(jī)效考核得分之和/4權(quán)重＋能力考核得分權(quán)重＋態(tài)度考核得分權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)SABCD評(píng)定等級(jí)出眾優(yōu)秀良好合格不合格考核者評(píng)語：簽名： 日期：復(fù)核者意見：簽名： 日期：4. 績(jī)效反饋面談表績(jī)效反饋面談表姓名職位部門（公司）考核者面談時(shí)間面談地點(diǎn)：考核結(jié)果（人才與績(jī)效委員會(huì)確認(rèn)后的）面談主要內(nèi)容績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)要項(xiàng)改進(jìn)目標(biāo)直接上級(jí)幫助員工改進(jìn)績(jī)效須做的事員工為改進(jìn)績(jī)效須做的事考核者被考核者日期
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