【正文】 考察供應商客戶反饋分析統(tǒng)計采購單審核采購單修改采購貨物貨物分揀圖 32 采購管理系統(tǒng)功能模塊圖配送管理系統(tǒng) 配送管理 配送單管理 配送貨物管理 配送單審核配送單修改送貨退貨圖 33 配送管理系統(tǒng)功能模塊圖22 / 31財務管理系統(tǒng) 應付帳管理 統(tǒng)計管理 應收帳管理 收款單 收帳統(tǒng)計 付款單 付款統(tǒng)計 營利分析 統(tǒng)計匯總 圖 34 財務部管理系統(tǒng)人事管理系統(tǒng) 員工管理 輔助工作管理 人員招聘 人員安排 日常工作協(xié)調 績效考核 圖 35 人事管理系統(tǒng)（3）網絡設計此次網絡設計的目標是使公司內部提供信息系統(tǒng)更好地完成業(yè)務處理，供應商和經銷商可以通過我們的網站更好地了解本公司運營情況，同時，我們也可以通過供應商和客戶提供的有效信息改善我們的信息系統(tǒng)，從而提高公司服務水平，進而提高顧客滿意度。（2）.邏輯結構設計由 ER 圖導出關系模式。（3）網站發(fā)展展望在信息系統(tǒng)急速發(fā)展的今天，希望我們的網站能順應時代要求，進一步完善與增加各方面的功能，成為配送中心網絡世界的“阿里巴巴”?。?）心得體會本次課程設計收獲良多：31 / 31首先，將平時所學專業(yè)知識充分運用到整個設計過程中，使零散的知識集中梳理，并得到鞏固；其次，提高了我們學習的主動積極性，大量收集課外資料，在專業(yè)的深度和廣度上都得到一定程度的延伸； 再次，促進了我們各方面能力的提高，無論是動手能力、思維能力，還是組織能力、創(chuàng)新能力，都在這次課程設計中逐漸培養(yǎng)并發(fā)展起來；最后，這次課程設計我們最大的收獲就是培養(yǎng)了吃苦耐勞的團隊精神，以及自學能力，為今后工作不斷提高自己良好的基礎。與此同時，此信息平臺大大方便了與客戶的信息交流，及時收集有效信息，也為客戶提供了更多的訂貨渠道，比如，網上訂購改善了傳統(tǒng)的繁瑣的訂購流程，縮短了單據(jù)輸送及處理時間，提高了客戶滿意度。它是用文字、數(shù)字或文字數(shù)字結合起來描述，其特點是可以通過聯(lián)想幫助記憶。表 31 優(yōu)化后的 U/C 矩陣數(shù)據(jù)類功能客戶信息表客戶訂單訂貨計劃單采購計劃單取貨通知單采購退貨單貨物信息表供應商信息表訂貨單配送任務單配送單配送退貨單收款單付款單財務統(tǒng)計表職工信息表訂單錄入 C C U U訂單審核 U U U訂單修改 U C U U U U采購計劃 C U U采購審核 U U U采購退單 U U C U采購下單 U C U C采購預處理 C C配送計劃 C U生成配送單 U U C配送計劃審核U U U配送單修改 U U配送退貨 C財務處理 U U U U U U C應收賬統(tǒng)計 U C U應付賬統(tǒng)計 U U U C人事 C行號 x 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1620 / 31（2）子系統(tǒng)的功能模塊劃分子系統(tǒng)劃分后，還需對子系統(tǒng)的模塊進行劃分，最后得到系統(tǒng)功能模塊圖。而新《郵政法》規(guī)定將同城快遞 50 克以下、異地 100 克以下的業(yè)務作為信件遞寄業(yè)務，劃歸郵政企業(yè)專營。據(jù)統(tǒng)計，目前國內大小快遞企業(yè)有 3 萬多家，約 80%的民營快遞企業(yè)不符合注冊資本最低限制條件。據(jù)統(tǒng)計，目前國內大小快遞企業(yè)有 3 萬多家，約 80%的民營快遞企業(yè)不符合注冊資本最低限制條件。在強烈運輸需求的推動下，快遞貨物運量快速增長。自給自足的運作模式依然有很大制約性。二、快遞網絡局限EMS 作為我國郵政開地的龍頭老大，它以無人能比的網絡有事在開展國內快遞。方便快捷的網上自助服務：客戶可以隨時登陸 SF 速運網站享受網上自助下單和查詢服務。二、安全的運輸服務自營的運輸網絡：提供標準、高質、安全的服務。加快公司資源的整合，提升競爭力。 順豐速運的生命周期分析信息系統(tǒng)在使用過程中隨著其生存環(huán)境的變化，要不斷維護、修改，當它不再適應的時候就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱為信息系期 10 / 31 圖 21 信息系統(tǒng)的生命周期 業(yè)務流程分析 SWOT 分析 內部優(yōu)勢與劣勢外部機會與威脅優(yōu)勢（S）物流基礎設施的支持；公司政策的支持；客戶資源及品牌商譽的支持；劣勢（W）業(yè)務流程缺乏標準化、信息化規(guī)?；\作難度大；人力資源方面；機會（O）國家扶持政策明朗經濟高速增長，物流需求增加物流理念的深入行業(yè)環(huán)境向好技術的不斷進步SO 策略抓住物流發(fā)展的契機，將順豐的發(fā)展目標與國家政策結合起來，努力尋找順豐未來發(fā)展的新出路；加大投資，尤其是信息技術方面的投資和物流設備方面的投資；進一步鞏固公司的客戶資源和整合順豐的有形資產和無形資源，樹立良好WO 策略立足于現(xiàn)有的業(yè)務模式，對公司流程進行重組，不斷把業(yè)務流程推向標準化，信息化和個性化；加強對現(xiàn)代物流人才的認識和培養(yǎng)，完善員工績效制度，推動順豐的信息技術發(fā)展；公司管理的改革必須符合標準化，信11 / 31的公司形象。 任務與分析計主要的目的是為藍星書吧開發(fā)一套完全符合本店特點的圖書銷售管理系統(tǒng)，幫助他們更好的服務于大學生這個特殊的顧客群體。順豐集團致力于打造中高端的企業(yè)品牌。 戰(zhàn)略定位扎根中端，發(fā)展中端產品，逐步拓展中高端。 SF的經營戰(zhàn)略及發(fā)展定位是非常明確的。然而，當前，還沒有一個指導物流信息系統(tǒng)投資過程的思維框架，國內理論界和實際應用部門對于物流信息系統(tǒng)的分類、物流信息系統(tǒng)當前在國內應用的現(xiàn)狀、ERP 與物流信息系統(tǒng)的關系等等基本問題還沒有形成一個統(tǒng)一的共識，對于物流信息系統(tǒng)的評估因而也缺乏基本的方法論，這導致企業(yè)管理者對物流信息系統(tǒng)的認識流于概念，難以對系統(tǒng)產生可規(guī)范的、切實的期望，從而難以管理系統(tǒng)的投資過程。2022 年到 2022 年期間，順豐在信息系統(tǒng)、硬件設備方等面的投入就達 億元。從我們的快遞信息系統(tǒng)，也從傳統(tǒng)的作業(yè)方式，如電話，電報等原始手段，到如今的 40 多個快遞業(yè)務正常運行的信息系統(tǒng)......17 年，我們風雨兼程：17 年，我們厚積薄發(fā)：17 年，我們蘊踉了企業(yè)自己獨特的文化。順豐速運將經營理念定位于“成就客戶，推動經濟，發(fā)展民族速遞業(yè)” ，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務項目，為客戶的產品提供快速、安全的流通渠道，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應。順豐速運經過價值取向和行為方式不斷宣傳強化，確立了 SF 速運核心價值觀：? 首先是一個誠信、正直的人? 客戶對我們來說是最重要的，奉獻最好的服務? 做事認真，勇于承擔責任順豐速運給客戶提供更優(yōu)質的快遞服務，仍然不斷投入巨資加強公司的基礎建設，提高設備和系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務技能、自身素質和服務意識，以最全的網絡、最快的速度、最優(yōu)的服務打造核心競爭優(yōu)勢，塑造“順豐”這一優(yōu)秀的民族品牌，立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司” 。下面我們將從一個書吧的案例出發(fā)，針對其情況和特點來為其設計出