超市管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告(文件)
【正文】 ................ 15 1 引言 超市管理信息系統(tǒng)是一個(gè)超市不可缺少的部分 ,它的內(nèi)容對(duì)于超市的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要 ,所以超市管理信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男?息和快捷的銷售，查詢手段。 例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。所以如何設(shè)計(jì)好超市管理信息系統(tǒng)，盡可能地減少超市管理的重復(fù)性和低效性就成為當(dāng)前最為重要的問(wèn)題。 2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)外大型超市發(fā)展現(xiàn)狀 目前進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的外資大型超市都擁有雄厚的資本實(shí)力，它們已經(jīng)完成了資本的原始積累，因此進(jìn)入中國(guó)后選址布點(diǎn)迅速，憑借的是資本優(yōu)勢(shì)。本土大型超市發(fā)展現(xiàn)狀。但在物流配送體系方面有待改進(jìn)，目前大都處于萌芽狀態(tài)，少數(shù)建有自己的物流配送中心，大部分仍包給第三方物流企業(yè)，在調(diào)度和應(yīng)急處理方面的反應(yīng)差距較大。 3 初步調(diào)查 華聯(lián) 超市股份有限公司是中國(guó)國(guó)內(nèi)第一家上市的連鎖超市公司，其前身為成立于 1993 年 1 月的上海華聯(lián)超市 。它占地面積約 六百 多平方米，擁有管理人員及職員一百人左右。 4 可行性分析 隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，企業(yè)要想生存、發(fā)展，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，沒(méi)有現(xiàn)代化的管理是萬(wàn)萬(wàn)不行的，超市管理的全 面自動(dòng)化、信息化則是其中極其重要的部分。主要體現(xiàn)在：極大提高了超市工作人員的工作效率，大大減少了以往入出存流程繁瑣，雜亂，周期長(zhǎng)的弊端，可以減少入庫(kù)管理 、出庫(kù)管理及庫(kù)存管理中的漏洞，可以節(jié)約不少管理開(kāi)支，增加企業(yè)收入。 (3) 運(yùn)行上的可行性： ● 操作簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)單的操作規(guī)則使操作人員能輕松掌握。 ● 工作方式：非實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)。超市管理信息系統(tǒng)不僅能夠提高經(jīng)營(yíng)者的回報(bào)，而且能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng) 的動(dòng)向，為經(jīng)營(yíng)者提供必要的市場(chǎng)信息，解決了經(jīng)營(yíng)者最需要解決的迫切問(wèn)題，同時(shí)管理信息系統(tǒng)對(duì)操作人員的素質(zhì)要求不高，也合理地節(jié)約了成本的投入。 圖 1 原系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖 庫(kù)存管理部的主要任務(wù)是根據(jù)銷售部提供的信息和配送中心及時(shí) 聯(lián)系，使庫(kù)房貨源充足；責(zé)任貨物的接收，并安排好貨物的存放事宜；對(duì)每天進(jìn)出庫(kù)房的貨物進(jìn)行詳細(xì)記錄，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備。 人事部的工作重心在店內(nèi)員工的工作安排、分配、調(diào)動(dòng)、管理，也包括對(duì)人事檔案的整理，定期分批對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以增加專業(yè)知識(shí)，為把公司凝聚成統(tǒng)一、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)而提供保障 。經(jīng)理批準(zhǔn)后，告知財(cái)務(wù)部提款。人事部調(diào)用各部門人事檔案，進(jìn)行檢查修改并根據(jù)檔案制訂招聘或解雇計(jì)劃，將計(jì)劃交至連鎖店經(jīng)理進(jìn)行審批。在對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存量進(jìn)行檢查后再確定是否進(jìn)貨。 庫(kù)存管理業(yè)務(wù)流程圖 售貨員根據(jù)自己所管轄的商品需求與共給向庫(kù)存管理員遞交領(lǐng)貨單，若庫(kù)存有該品牌的貨物則向售貨員遞交領(lǐng)貨通知，并要求登記庫(kù)存管理帳。 業(yè)務(wù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 新系統(tǒng)擬定的管理方法及管理制度 原系統(tǒng)中銷售部人員根據(jù)對(duì)貨架上商品數(shù)量的檢查，人工地向庫(kù)存管理部提供需求計(jì)劃。這種管理只適用于職員較少的小型超市。 為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要，使企業(yè)效益更好，我們?cè)O(shè)計(jì)的新超市管理系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)管 理系統(tǒng) ，處理貨品需求信息，設(shè)立庫(kù)存量底限，貨存不足時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)提出。 人事檔案由計(jì)算機(jī)管理，為人事部設(shè)計(jì)人事檔案管理信息系統(tǒng)。信息部專門負(fù)責(zé)收集商品信息，經(jīng)處理后，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及新商品的需求分析。同時(shí)，信息部收集信息，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行需求分析，制訂出新產(chǎn)品的進(jìn)貨計(jì)劃并提交。 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)項(xiàng) 包含數(shù)據(jù)流 D 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) F 數(shù)據(jù)處理 P 外部實(shí)體 S 數(shù)據(jù)流的描述 數(shù)據(jù)流的編號(hào)： D01 數(shù)據(jù)流名稱： 領(lǐng)貨單 簡(jiǎn)述：售貨員向庫(kù)存管理員開(kāi)出的領(lǐng)貨單 來(lái)源：售貨員 去向：庫(kù)存管理模塊 數(shù)據(jù)流量：約 30 張每日 數(shù)據(jù)流的編號(hào)： D02 數(shù)據(jù)流名稱：缺貨通知單 簡(jiǎn)述： 缺貨時(shí) 庫(kù)存管理員向采購(gòu)員發(fā)出的缺貨單 來(lái)源：庫(kù)存管理 數(shù)據(jù)流量： 數(shù)據(jù)流 的編號(hào)： D03 數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)貨通知單 簡(jiǎn)述：有貨時(shí)庫(kù)存管理過(guò)程向售貨員發(fā)出的領(lǐng)貨通知單 來(lái)源：庫(kù)存管理員 去向：售貨員 數(shù)據(jù)流量： 數(shù)據(jù)流的編號(hào)： D04 數(shù)據(jù)流名稱：補(bǔ)充訂貨單 簡(jiǎn)述：采
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