知識整合的流程及機制(文件)
【正文】 基礎(chǔ)，也是提高知識整合效率的重要因素。規(guī)劃所確立的知識框架，不同與歷史存在的框架，而是通過創(chuàng)造力和概念上的創(chuàng)新得以產(chǎn)生的。通過前期的診斷，發(fā)現(xiàn)已有框架的錯誤或者存在缺失的數(shù)據(jù)，重整的過程就是根據(jù)前期診斷的校正過程。3 知識整合機制知識整合的實現(xiàn)機制說明知識是如何整合發(fā)生并實現(xiàn)的，實現(xiàn)知識整合的機制有三種，分別是任務(wù)引導(dǎo)機制、組織激勵機制或人才培養(yǎng)機制。特別是任務(wù)遇到困難與問題時，必然圍繞問題的解決，搜集各種資源，必然會聚大量的知識，因可以通過任務(wù)實現(xiàn)知識的集結(jié)，并在完成任務(wù)的過程中，以任務(wù)為框架，整合相關(guān)知識。在組織內(nèi)成立跨職能任務(wù)團隊時和構(gòu)建跨組織的任務(wù)團隊時，要特別注意交叉項目團隊。合作創(chuàng)新中的功能交叉項目不但超越了組織內(nèi)不同職能部門邊界，也超越了組織的邊界。另外，在交叉功能的項目組中，除了分布在不同個體間已存在的知識外，交叉功能項目組常常會在專家交流，知識碰撞的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一些新的創(chuàng)意。圖3 通過任務(wù)整合不同學(xué)科的知識不但通過任務(wù)可以整合不同學(xué)科的知識，而且可以整合不同群體的知識。通過任務(wù)整合知識，其整合的知識并不都是通過文檔和專利的形式保存，任務(wù)開發(fā)出的成果往往成為知識整合的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品本身就是集合各種知識的載體，開發(fā)者通過產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)知識的集結(jié)，而生產(chǎn)者則通過對產(chǎn)品的生產(chǎn)，獲得有關(guān)知識，并把自己對產(chǎn)品的理解融入產(chǎn)品中去，而使用者則通過對產(chǎn)品的應(yīng)用，了解到與自己有關(guān)的知識。官僚式的組織結(jié)構(gòu)對知識交流的需要很少，在相對穩(wěn)定的組織環(huán)境中，有利于知識整合效率的提高。學(xué)習(xí)型組織是指能夠熟練創(chuàng)造、獲取、解釋、轉(zhuǎn)移和保留知識，并根據(jù)這些新的知識和觀點，自覺地調(diào)整自身行為的組織。正如彼德圣吉所說，共同愿景為學(xué)習(xí)提供焦點和能力，在缺少愿景的情形下，充其量只會產(chǎn)生適應(yīng)型學(xué)習(xí)，只有當(dāng)人們致力于實現(xiàn)某種他們深深關(guān)切的事情時，才會產(chǎn)生創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)[5]。這些激勵措施包括績效考核、目標(biāo)管理、員工參與等。這是因為人是知識、信息、智慧、創(chuàng)新能力源泉和載體，是知識的創(chuàng)造者，人腦是知識儲存加工的最基本的工具，知識總是隨著人頭的流動而流動。如在開發(fā)洗衣機的過程中，需要掌握自動化、機械、材料等科學(xué)技術(shù)人才，同時還需要生產(chǎn)、銷售等服務(wù)人員以及需求意識超前的顧客參與。因為復(fù)合型人才同時掌握多種知識，他們通常能夠發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域知識間的聯(lián)系。企業(yè)通過把專有人才送到知識密集的地方，實行再教育和培訓(xùn)，使得人才了解與獲得系統(tǒng)的知識體系。美國的實用主義者Dewey認為“所有真正的教育都來自于經(jīng)驗”。Cohen和Levinthe指出創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是研究與開發(fā)的兩面，他們通過數(shù)學(xué)模型證明在研究開發(fā)中，知識獲得的成本很低，而且研究開發(fā)還提高了參與人員學(xué)習(xí)與吸收知識的能力。只有知識擁有者愿意共享知識，知識才能自由的交流匯集，知識整合才有實現(xiàn)的基礎(chǔ)，若其挾技不宣，知識整合則無從談起。如在人才培養(yǎng)機制中，人才可以通過任務(wù)項目來培養(yǎng)，從干中學(xué)，用中學(xué)，達到人才培養(yǎng)的目標(biāo)；在人才培養(yǎng)的過程中，良好的組織結(jié)構(gòu)為人才培養(yǎng)搭建了適宜的組織平臺和組織氛圍，比如在學(xué)習(xí)型組織中，人才培養(yǎng)是組織建設(shè)的一部分；同時在人才培養(yǎng)的過程中，要充分利用組織的激勵機制，才能提高人才培養(yǎng)的效率，同時保留住培養(yǎng)的人才，否則，只能是為他人做嫁衣。員工只有使出全力去完成某一項任務(wù)的時候，特別是遇到困難和問題時，才可能改善自己的技能、增加自己的知識、改變自己的行為。Rosenberg在1976和1982年分別提出了干中學(xué)和用中學(xué)兩種知識學(xué)習(xí)方式。企業(yè)通過邀請這些外腦的參與，既可以豐富知識多樣化，也同時保證用人的靈活性，而且可以借機培養(yǎng)自己
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