知識(shí)整合的流程及機(jī)制(文件)
【正文】 基礎(chǔ)，也是提高知識(shí)整合效率的重要因素。規(guī)劃所確立的知識(shí)框架，不同與歷史存在的框架，而是通過(guò)創(chuàng)造力和概念上的創(chuàng)新得以產(chǎn)生的。通過(guò)前期的診斷，發(fā)現(xiàn)已有框架的錯(cuò)誤或者存在缺失的數(shù)據(jù)，重整的過(guò)程就是根據(jù)前期診斷的校正過(guò)程。3 知識(shí)整合機(jī)制知識(shí)整合的實(shí)現(xiàn)機(jī)制說(shuō)明知識(shí)是如何整合發(fā)生并實(shí)現(xiàn)的，實(shí)現(xiàn)知識(shí)整合的機(jī)制有三種，分別是任務(wù)引導(dǎo)機(jī)制、組織激勵(lì)機(jī)制或人才培養(yǎng)機(jī)制。特別是任務(wù)遇到困難與問(wèn)題時(shí)，必然圍繞問(wèn)題的解決，搜集各種資源，必然會(huì)聚大量的知識(shí)，因可以通過(guò)任務(wù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的集結(jié)，并在完成任務(wù)的過(guò)程中，以任務(wù)為框架，整合相關(guān)知識(shí)。在組織內(nèi)成立跨職能任務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)和構(gòu)建跨組織的任務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要特別注意交叉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。合作創(chuàng)新中的功能交叉項(xiàng)目不但超越了組織內(nèi)不同職能部門(mén)邊界，也超越了組織的邊界。另外，在交叉功能的項(xiàng)目組中，除了分布在不同個(gè)體間已存在的知識(shí)外，交叉功能項(xiàng)目組常常會(huì)在專(zhuān)家交流，知識(shí)碰撞的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一些新的創(chuàng)意。圖3 通過(guò)任務(wù)整合不同學(xué)科的知識(shí)不但通過(guò)任務(wù)可以整合不同學(xué)科的知識(shí)，而且可以整合不同群體的知識(shí)。通過(guò)任務(wù)整合知識(shí)，其整合的知識(shí)并不都是通過(guò)文檔和專(zhuān)利的形式保存，任務(wù)開(kāi)發(fā)出的成果往往成為知識(shí)整合的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品本身就是集合各種知識(shí)的載體，開(kāi)發(fā)者通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的集結(jié)，而生產(chǎn)者則通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，獲得有關(guān)知識(shí)，并把自己對(duì)產(chǎn)品的理解融入產(chǎn)品中去，而使用者則通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用，了解到與自己有關(guān)的知識(shí)。官僚式的組織結(jié)構(gòu)對(duì)知識(shí)交流的需要很少，在相對(duì)穩(wěn)定的組織環(huán)境中，有利于知識(shí)整合效率的提高。學(xué)習(xí)型組織是指能夠熟練創(chuàng)造、獲取、解釋、轉(zhuǎn)移和保留知識(shí)，并根據(jù)這些新的知識(shí)和觀(guān)點(diǎn)，自覺(jué)地調(diào)整自身行為的組織。正如彼德圣吉所說(shuō)，共同愿景為學(xué)習(xí)提供焦點(diǎn)和能力，在缺少愿景的情形下，充其量只會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)型學(xué)習(xí)，只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)某種他們深深關(guān)切的事情時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)[5]。這些激勵(lì)措施包括績(jī)效考核、目標(biāo)管理、員工參與等。這是因?yàn)槿耸侵R(shí)、信息、智慧、創(chuàng)新能力源泉和載體，是知識(shí)的創(chuàng)造者，人腦是知識(shí)儲(chǔ)存加工的最基本的工具，知識(shí)總是隨著人頭的流動(dòng)而流動(dòng)。如在開(kāi)發(fā)洗衣機(jī)的過(guò)程中，需要掌握自動(dòng)化、機(jī)械、材料等科學(xué)技術(shù)人才，同時(shí)還需要生產(chǎn)、銷(xiāo)售等服務(wù)人員以及需求意識(shí)超前的顧客參與。因?yàn)閺?fù)合型人才同時(shí)掌握多種知識(shí)，他們通常能夠發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域知識(shí)間的聯(lián)系。企業(yè)通過(guò)把專(zhuān)有人才送到知識(shí)密集的地方，實(shí)行再教育和培訓(xùn)，使得人才了解與獲得系統(tǒng)的知識(shí)體系。美國(guó)的實(shí)用主義者Dewey認(rèn)為“所有真正的教育都來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)”。Cohen和Levinthe指出創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是研究與開(kāi)發(fā)的兩面，他們通過(guò)數(shù)學(xué)模型證明在研究開(kāi)發(fā)中，知識(shí)獲得的成本很低，而且研究開(kāi)發(fā)還提高了參與人員學(xué)習(xí)與吸收知識(shí)的能力。只有知識(shí)擁有者愿意共享知識(shí)，知識(shí)才能自由的交流匯集，知識(shí)整合才有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，若其挾技不宣，知識(shí)整合則無(wú)從談起。如在人才培養(yǎng)機(jī)制中，人才可以通過(guò)任務(wù)項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)，從干中學(xué)，用中學(xué)，達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)；在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，良好的組織結(jié)構(gòu)為人才培養(yǎng)搭建了適宜的組織平臺(tái)和組織氛圍，比如在學(xué)習(xí)型組織中，人才培養(yǎng)是組織建設(shè)的一部分；同時(shí)在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，要充分利用組織的激勵(lì)機(jī)制，才能提高人才培養(yǎng)的效率，同時(shí)保留住培養(yǎng)的人才，否則，只能是為他人做嫁衣。員工只有使出全力去完成某一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，特別是遇到困難和問(wèn)題時(shí)，才可能改善自己的技能、增加自己的知識(shí)、改變自己的行為。Rosenberg在1976和1982年分別提出了干中學(xué)和用中學(xué)兩種知識(shí)學(xué)習(xí)方式。企業(yè)通過(guò)邀請(qǐng)這些外腦的參與，既可以豐富知識(shí)多樣化，也同時(shí)保證用人的靈活性，而且可以借機(jī)培養(yǎng)自己
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