課程名稱質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)(文件)
【正文】 基礎(chǔ)上。本手冊(cè)是本公司所有質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本行為準(zhǔn)則，也是公司對(duì)外質(zhì)量保證的承諾。 質(zhì)量管理體系文件之間的層次關(guān)系 14 / 14。 目 的本手冊(cè)是為了順應(yīng)國(guó)際趨勢(shì)與經(jīng)貿(mào)要求，符合公司的活動(dòng)、服務(wù)中的產(chǎn)品而制定的，是為了明確質(zhì)量管理體系實(shí)施,保持和改進(jìn)的程序和措施, 有效地推進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng), 確保公司質(zhì)量方針政策和目標(biāo)的達(dá)成, 滿足顧客和社會(huì)的要求而制定的。術(shù)語(yǔ)與關(guān)鍵詞 文件化 文件控制 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 、顧客滿意度 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)（目標(biāo)須可以測(cè)量并與方針保持一致）術(shù)語(yǔ)與關(guān)鍵詞 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量
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