關于加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見(文件)
【正文】 華”旅游綜合項目建設，加快建設集旅游信息咨詢、餐飲、購物、娛樂為一體的游客服務中心；完善與旅游景區(qū)配套的道路、停車場、給排水、公廁、垃圾及污水處理，供電、通信、消防、食品衛(wèi)生、安全防護等基礎設施。改善旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境。高度重視旅游宣傳促銷工作，加大區(qū)財政對旅游宣傳促銷的投入。發(fā)揮交通區(qū)位優(yōu)勢，針對京廣鐵路、京珠高速、國道106等交通樞紐，尤其是武廣快線沿線省份及地區(qū)展開重點推介，打開內(nèi)地旅游市場，主動對接珠三角地區(qū)，立足國內(nèi)，積極開拓東南亞等海外旅游市場，促進區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，打造曲江旅游強勢品牌。加強旅游景區(qū)的治安報警、緊急救護、防火防災、食品衛(wèi)生防疫等快速反應和應急處理機制建設，有關部門每年至少要組織2次以上的聯(lián)合安全檢查行動，確保旅游安全。大力推行和實施旅游管理和服務質(zhì)量標準，完善旅游服務質(zhì)量體系建設，開展文明服務、人性化服務、細微服務。加強旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，大力實施旅游從業(yè)人員資格認證制度和持證上崗制度。切實加強對旅游工作的領導?？茖W編制旅游發(fā)展總體規(guī)劃。在此基礎上，嚴格做好景區(qū)（點）建設實施規(guī)劃的可行性論證審批工作，并強化規(guī)劃約束，抓好組織實施，確保規(guī)劃落到實處，真正發(fā)揮規(guī)劃對旅游發(fā)展應有的指導作用。將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為考核領導干部的重要內(nèi)容，進行統(tǒng)一評價、考核和獎懲。各旅游景區(qū)（點）建設必須先規(guī)劃，后發(fā)展，避免重復建設。將旅游資源劃歸管委會統(tǒng)一管理，打破條塊分割，難以統(tǒng)籌的局面。通過培養(yǎng)和引進相結(jié)合的辦法，加快培養(yǎng)一批高、中級旅游營銷策劃、研發(fā)管理和高素質(zhì)導游人才，促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。不斷健全旅游者投訴機制，完善處理程序，提高投訴處理效率，保護旅游消費者的合法權益。打擊價格欺詐、假冒偽劣、強買強賣等違法行為，樹立曲江旅游業(yè)誠信文明的良好形象。（九）加強行業(yè)管理，提升旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)。曲江電視臺等本區(qū)的新聞媒體對旅游公益宣傳廣告實行免費刊播；對旅游企業(yè)的宣傳促銷廣告中帶有宣傳我區(qū)旅游內(nèi)容的，應減半收取廣告費用。在對旅游飯店、景區(qū)、旅游娛樂場所、旅游車輛和其他旅游企業(yè)履行公務檢查時，堅持文明執(zhí)勤、依法檢查，保障企業(yè)正常經(jīng)營和游客正常娛樂、休息，為旅游企業(yè)營造公平寬松的經(jīng)營環(huán)境。大力加強我區(qū)旅游軟件建設，加快我區(qū)旅游信息網(wǎng)絡建設，積極與國家旅游信息網(wǎng)及省內(nèi)外旅游網(wǎng)絡對接，將我區(qū)旅游信息及時對外發(fā)布。要從“食、住、行、游、購、娛”旅游“六要素”入手，進一步完善食宿、購物、娛樂等配套設施。加強基礎設施建設。以開發(fā)、生產(chǎn)具有我區(qū)地方特色、景點特色和區(qū)域文化內(nèi)涵的旅游工藝品、食品（飲品）、旅游音像（書）、保健品（中成藥品）等為重點，鼓勵各種經(jīng)濟成分從事旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，建設和完善重點旅游景區(qū)游客購物場所，扶持開發(fā)一批具有紀念性、收藏、實用性、欣賞性、饋贈性的城區(qū)特色旅游商品。為自駕車旅游提供住宿、餐飲、加油、洗車、維護保養(yǎng)等服務。各有關部門要重視引導和支持自駕車旅游的發(fā)展，不斷完善相關配套服務和設施，培育自駕車旅游市場。積極利用資源，打造丹霞—南華旅游度假帶。高起點規(guī)劃建設配套基礎設施，為游客提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。（四）實施名牌帶動戰(zhàn)略，著力
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