【正文】 　　 管理信息的收集、輸入、傳遞、存儲以及輸出的形式 　　 管理信息處理的方式和方法 　　 管理信息處理的速度、頻度、準(zhǔn)確性、安全性及共享性 　　 先行代碼體系的狀況 　　 已開發(fā)計算機應(yīng)用項目的主要功能、應(yīng)用范圍、機構(gòu)及有待改進(jìn)的地方 　　 各部門管理人員對企業(yè)信息系統(tǒng)的要求 　　調(diào)查方式 　　 重點詢問的方式 　　采用CSF方法，自頂向下盡可能全面地對用戶進(jìn)行提問，然后對問題結(jié)果進(jìn)行歸納 　　 全面需求分析的問卷調(diào)查法 　　采用BSP方法，對現(xiàn)行系統(tǒng)的各級人員進(jìn)行全面的需求分析調(diào)查，分析整理，了解和確定管理業(yè)務(wù)的處理過程 　　 深入實際的調(diào)查方式 　　采用廣泛調(diào)查的方式。 　　數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。試舉一實例。 　　選型的方法可采取方案征集法、招標(biāo)法、信息調(diào)查法、基準(zhǔn)程序測試法等。 　　數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟主要有以下四個步驟 　　(1)需求分析。主要工作是設(shè)計概念性數(shù)據(jù)模型。首先對給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)；然后對物理結(jié)構(gòu)評價，如果設(shè)計結(jié)果在時間和空間效率上滿足設(shè)計要求則轉(zhuǎn)向物理實施，否則重新設(shè)計或修改物理結(jié)構(gòu)。經(jīng)過近一年的努力，該局成功構(gòu)建了基于N系統(tǒng)的辦公系統(tǒng)?！　∠到y(tǒng)正式投入使用后，該局的工作流程也發(fā)生了明顯變化，原來要重復(fù)很多環(huán)節(jié)的文件現(xiàn)在可以一次到位，文件的查找工作也得到了極大改善，在權(quán)限控制之內(nèi)的任何人都可以監(jiān)視文件的實時運轉(zhuǎn)狀態(tài)，有效地提高了全局的工作效率。松江公司是從事對外貿(mào)易代理業(yè)務(wù)的一家小公司，共有工作人員14人?！　」井?dāng)前的狀況是：每個工作人員都有一臺臺式計算機（不帶網(wǎng)卡），每臺計算機都安裝了Windows 98Se 的操作系統(tǒng)和Office2000辦公軟件。　　總經(jīng)理為了改變公司工作的混亂狀況，指示小張在不更改現(xiàn)有各計算機上的操作系統(tǒng)的情況下，在公司建立一個計算機局域網(wǎng)，方便公司上述業(yè)務(wù)的完成。　　集團領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)討論決定，投資建設(shè)整個集團公司的管理信息系統(tǒng)。測試工作由原開發(fā)人員負(fù)責(zé)。這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作包括將原來手工管理的報表、卡片、單據(jù)經(jīng)過整理后，按新系統(tǒng)的要求組織錄入等?！　。?）你認(rèn)為，AD集團信息系統(tǒng)試運行過程中可能出現(xiàn)哪些問題？　　二、簡答題：　　請簡述PDM技術(shù)產(chǎn)生的背景。企業(yè)信息管理模擬試題（一）　20051022 13:48　【大 中 小】　　一、名詞解釋（每題4分，共16分） 　　1. 計算機集成制造系統(tǒng) 　　 　　 　　 　　 　　二、填空題 （每空1分，共16分） 　　，即________、________、________、________ 、________ . 　　，以　　　　和　　　　為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機系統(tǒng)。 　　C　縮短運行周期。 　　五、論述題（20分） 　　如何選擇軟硬件？ 　　企業(yè)信息管理模擬試題1答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 　　一、名詞解釋（每小題4分，共16分） 　　 是一個綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場要求，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。也就是說，由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。填空題（每空1分，共16分） 　　、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性 　　　　現(xiàn)代通訊技術(shù) 　　、財、物、信息　　 　　、技術(shù)方面　　 　　、文件服務(wù)器模式、客戶／服務(wù)器模式　　 　　三、選擇題（每小題3分，共18分） 　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　四、簡答題（共30分） 　　　 ：（1）企業(yè)間的協(xié)同。 　　　 ：首先，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。 　　2.　答：（1）?！　?
。 　?。?）。 　　　 第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。 　?。?）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。信息具有的特性包括：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。 　　（　　　?。?　　A　知識庫子系統(tǒng)　　B　知識獲取子系統(tǒng)　　C　咨詢解釋子系統(tǒng)　　D　推理子系統(tǒng) 　　四、簡答題（每小題10分，共30分） 　??； 　　。） 　?。ā　　。?　　A　多用戶系統(tǒng)　　B　單機　　C　計算機網(wǎng)絡(luò)　　D　工作站方案 　　（　　 ） 　　A　人　　B　設(shè)備　　C　組織　　D　技術(shù) 　?。ā　?） 　　A　MIS　　B　DSS　　C　EDPS　　D　TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)） 　　（　　　 ） 　　A　使用價值　　B　交換價值　　C　使用價值和交換價值　　D　沒有價值 　?。?　　A　利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。請論述基于Web的網(wǎng)絡(luò)計算模式對計算機應(yīng)用產(chǎn)生的影響?！　≌埜鶕?jù)上述背景材料，回答以下問題：　?。?）針對AD集團的信息系統(tǒng)建設(shè)過程，請列舉4項你認(rèn)為正確的做法。系統(tǒng)測試結(jié)束后，專門組織了用戶培訓(xùn)工作，培訓(xùn)對象是各單位的計算機骨干，對那些對計算機不太熟悉的事務(wù)管理人員，沒有進(jìn)行培訓(xùn)。由于AD集團在計算機應(yīng)用方面有一定的開發(fā)力量，因此采用了聯(lián)合開發(fā)的形式。　?。?）為了完成公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，需要采購哪些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配件？需要申請何種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)？　?。?）在完成硬件設(shè)備的采購、安裝后，需要進(jìn)行哪些軟件的設(shè)置工作？　　AD集團公司是國家機械行業(yè)大型骨干企業(yè)，以設(shè)計、制造電站、冶金、軋鋼、礦山、鍛壓、橡膠、水泥、人造板、軍工、環(huán)保等大型技術(shù)裝備為主。公司專門用一臺計算機接了一臺打印機，工作人員需要打印文件時，必須通過優(yōu)盤或軟件把文件拷貝到接有打印機的計算機上。在日常工作中，每個人都要經(jīng)常打印一些報表?！　≌埜鶕?jù)上述背景材料，回答以下問題：　?。?）針對文中提到的“政府部門工作性質(zhì)的特殊性”，分析政府辦公自動化系統(tǒng)的特點。　　工功能結(jié)構(gòu)上來看，該局的自動化辦公系統(tǒng)分為四大功能模塊：公文管理系統(tǒng)、政務(wù)信息管理系統(tǒng)、日常辦公系統(tǒng)和政務(wù)信息網(wǎng)的信息發(fā)布系統(tǒng)。 　　參考教材　　9．討論企業(yè)信息系統(tǒng)建立過程中可能遇到的問題及對策一、案例分析題：　　國務(wù)院某機構(gòu)的職責(zé)涉及擬定國家相關(guān)的方針、政策和法規(guī)，制定行政規(guī)章；對重大經(jīng)濟和技術(shù)政策、發(fā)展規(guī)劃以及重大經(jīng)濟開發(fā)計劃進(jìn)行相關(guān)評價；擬定國家相關(guān)規(guī)劃；組織相應(yīng)的總局機構(gòu)編制和人事管理，以及組織開展全國本系統(tǒng)行政管理體制改革等，日常業(yè)務(wù)繁重龐雜。是設(shè)計數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成為選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型。其目的是根據(jù)用戶要求決定管理的目標(biāo)、范圍及應(yīng)用性質(zhì)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心，操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平，在應(yīng)用系統(tǒng)建立的過程中改變操作系統(tǒng)可能會付出很大代價，因此選擇時應(yīng)慎重。 　　選型原則為：實用性好(表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)，容易使用；較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好)；開放性好。而數(shù)據(jù)流程圖既不反映起始點，也不反映終止點，所有與計算機有關(guān)的專業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映。 　　1． 根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果，對照實際生產(chǎn)和經(jīng)營情況，分析各機構(gòu)的職能是否明確，是否真正發(fā)揮作用，是否存在人浮于事等現(xiàn)象 　　2． 根據(jù)同類型、同規(guī)模組織的國際、國內(nèi)先進(jìn)管理經(jīng)驗、對機構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行分析，運用管理科學(xué)的理論，分析組織機構(gòu)設(shè)置的合理性，找出存在的問題 　　3． 根據(jù)計算機輔助管理的要求，為企業(yè)決策提供調(diào)整機構(gòu)設(shè)置的參考意見 　　5．比較數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。 　　iii. 程序編寫要在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計階段結(jié)束，有了嚴(yán)格的說明以后才開始的。系統(tǒng)分析階段的工作量大，技術(shù)人員的人才耗費也很多。 　　系統(tǒng)實施：包括計算機及其配件的購買、安裝，程序的調(diào)試、系統(tǒng)的切換以及系統(tǒng)的運行和維護等。系統(tǒng)規(guī)劃制定以后，就可以根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求組織子系統(tǒng)的開發(fā)工作。制定長期的規(guī)劃。一般情況下，需要組織兩個小組，企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是企業(yè)信息系統(tǒng)的工作小組 　　i. 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組：主要領(lǐng)導(dǎo)整個項目的工作。本題應(yīng)選：B 　　二、討論與論述 　　1．什么是信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計與物理設(shè)計？兩者有何區(qū)別？ 　　邏輯設(shè)計：著重用邏輯的過程或主要的業(yè)務(wù)任務(wù)來描述對象系統(tǒng)。本題應(yīng)選：ABC 　　7．計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（） 　　A．共享性 B．可靠性 C．分散性 D．可擴充性 　　本題考察了計算機網(wǎng)絡(luò)的特點。因此，本題應(yīng)選：ABCD 　　3．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（） 　　A．多用戶系統(tǒng) B．單機 C．計算機網(wǎng)絡(luò) D．工作站方案 　　本題考察了企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案，是系統(tǒng)分析階段所要做工作。 　　企業(yè)信息管理模擬試題及答案　2008311 17:3　【大 中 小】　　一、選擇題 　　1．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（） 　　A．管理人員 B．程序設(shè)計人員 C．系統(tǒng)分析設(shè)計人員 D．最高層領(lǐng)導(dǎo) 　　本題考察了企業(yè)信息系統(tǒng)在構(gòu)建的時候，首先要先構(gòu)建相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，包括開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。 　?。盒畔⒒鐣饕幸韵绿卣鳎?　?。?）信息、知識日益成為社會發(fā)展的主要資源和財富。(2)解決的問題性質(zhì)不同。 　　(3)DSS綜合運用統(tǒng)計學(xué)，運籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫和知識庫等，決策時可靈活調(diào)用，具有問題識別、模型構(gòu)造、方案評價等功能。需重點掌握。 　　代碼設(shè)計的作用： 　　輸入設(shè)計包含下面幾個方面； 　　（1）輸入信息源的設(shè)計 （2）收集輸入信息設(shè)計 （3）輸入媒介選擇設(shè)計 （4）輸入信息內(nèi)容設(shè)計 （5）輸入信息的校驗 　　輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果，用戶除了要求輸入方式靈活、簡便外，最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格式和正確性。 　?。?）要考慮容易修改，當(dāng)某個代碼在特點、條件或代表的實體關(guān)系改變時，容易進(jìn)行變更。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。 　　選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)容易使用，較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好于開放性好；信譽好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。 　　12答：從信息系統(tǒng)采取的計算機處理方式出發(fā)，針對批處理、聯(lián)機輸入實時處理聯(lián)機輸入成批處理，還是采取分布式處理。 　?。?）現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析。 　　10答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。 　?。?）企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂,，就匆忙地選機型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完成之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做,很可能造成浪費與返工。也稱為一把手原則。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。這反映了系統(tǒng)的目的性。 ④提高整個企業(yè)的信息利用能力。CIO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。 　　管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。 　　（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有： 　　（1）庫存與訂貨管理的物料需求計劃（Material requirements planning，MRP ）軟件； 　?。?）同時管理物流和資金流的制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII）軟件； 　　（3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）軟件。 　　1答：信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。 　　15信息系統(tǒng)的總體安全保障及應(yīng)用安全保障。（） 　　10如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。 　　四、簡答與論述（簡答題10分，論述題20分） 　　1信息的概念和基本特征； 　　2信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系； 　　3信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用； 　　4企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用； 　　5信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？（） 　　6試述信息資源管理的體系?；ヂ?lián)網(wǎng)是基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，通過TCP/IP協(xié)議，實現(xiàn)不同級別、不同企業(yè)、使用不同操作系統(tǒng)的計算機之間的通信。 　　、規(guī)章制度或采用適當(dāng)?shù)挠布侄?、軟件程序和技術(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入并使用、修改、盜竊，造成損害的各種措施，稱為信息系統(tǒng)的安全保障。 　　、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。 　　，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。系統(tǒng)設(shè)計是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析階段反映用戶需求的邏輯模型轉(zhuǎn)換為可以具體實施的信息系統(tǒng)的物理模型，解決信息系統(tǒng)“怎么做”的問題。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。 　　（生命周期法）是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。 　　。 　?。╟hief information officer，CIO）是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。 　?。孩倬哂薪?jīng)濟的價值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源）；②作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施；③人的因素。 　　（Business Process Reengineerin