【正文】 建立起直接的聯(lián)系，以誘導對方。此外，ABC分類法也是時間管理中重要的工具：將自己工作按輕重緩急分為：A（緊急、重要）、B（次要）、C（一般）三類；安排各項工作優(yōu)先順序，粗略估計各項工作時間和占用百分比；在工作中記載實際耗用時間；每日計劃時間安排與耗用時間對比，分析時間運用效率；重新調(diào)整自己的時間安排，更有效地工作。該管理職能負責質(zhì)量方針的制訂與實施。1961年，他發(fā)表了一本著作《全面質(zhì)量管理》。休哈特在當時引入了“計劃執(zhí)行檢查（PlanDoSee）”的概念，戴明后將休哈特的PDS循環(huán)進一步發(fā)展成為：計劃執(zhí)行檢查處理（PlanDoStudyAct）。但是，他和他的理論在日本卻受到了意想不到的歡迎。具體來說5S是指：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）。6σ是一個目標，這個質(zhì)量水平意味的是所有的過程和結果中，% 是無缺陷的，也就是說，做100萬件事情，這幾乎趨近到人類能夠達到的最為完美的境界。其后，六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標和產(chǎn)品開發(fā)設計的標尺，追求持續(xù)進步的一種管理哲學。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。目標管理的最大特征是通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干，激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的工作效率，來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。確定的目標不可以模棱兩可，或沒有將目標有效的傳達給相關成員。3. 目標必須是可以達到的（Attainable）。4. 目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）。目標設置要具有時間限制，根據(jù)工作任務的權重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標項目的時間要求，定期檢查項目的完成進度，及時掌握項目進展的變化情況，以方便對下屬進行及時的工作指導，以及根據(jù)工作計劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計劃。諾頓發(fā)展出的一種全新的組織績效管理方法。而是在財務指標的基礎上加入了未來驅(qū)動因素，即客戶因素、內(nèi)部經(jīng)營管理過程和員工的學習成長。 53．關鍵績效指標企業(yè)關鍵績效指標（KPI：Key Performance Indicator）是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎。KPI法符合一個重要的管理原理——“八二原理”。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務重點。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。而要想提升企業(yè)的整體績效，除了對所有員工進行培訓外，更要注重對組織中的“短板”——那些績效較差員工的開發(fā)。TPS包括四條規(guī)則：、次序、時間和結果都必須明確規(guī)定。 56．海爾OEC管理法OEC管理法（Overall Every Control and Clear），意思為全方位優(yōu)化管理法，是海爾集團于1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理法，并使之成為海爾文化的一個重要組成部分。 OEC是下列英文單詞的縮寫：O——Overall，海爾稱其為全方位；E——（1）Everyone、Everything、Everyday（每人、每事、每天）；C——Control、Clear（控制、清理）。 57．世界500強《財富》世界500強（Fortune Global 500）是評估全球大型公司的最權威、最知名的榜單。每一年度都有公司從榜單中被淘汰，它不是一個持久不衰的象征，但它激勵著企業(yè)管理者們做得更好。它會讓企業(yè)形成一種持續(xù)學習的文化，企業(yè)的運作業(yè)績永遠是動態(tài)變化的，只有持續(xù)追求最佳才能獲得持續(xù)的競爭力，才能始終立于不敗之地。中國式管理其實就是合理化管理，它強調(diào)管理就是修己安人的歷程。其目的在于在不同形態(tài)的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，在管理過程中尋找超越文化沖突的企業(yè)目標，以維系具有不同文化背景的員工共同的行為準則，從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價值。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。隨著中國經(jīng)濟日益融入世界，東西方之間的跨文化管理和跨文化領導力方面的研究和培訓項目正在逐漸增多。目前對于中國式管理培訓較為公認的模式是國學方面的EDP課程及公開課。為了躋身于世界第一流鋼鐵企業(yè)之林，寶鋼在2000年引入實施了標桿管理作為技術創(chuàng)新管理工具，選定了164項生產(chǎn)經(jīng)營指標作為進行標桿定位的具體內(nèi)容，選擇了45家世界先進鋼鐵企業(yè)作為標桿企業(yè)，取得了良好的效果。 58．標桿管理法標桿管理法由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一?！敦敻弧冯s志被很多人關注，是因為它每年評出“全球最大五百家公司”，國人習慣稱他們?yōu)椤笆澜?00強”。OEC管理法的思想基礎是斜坡球體論，即：企業(yè)在市場中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就必須對小球有個止動力，止動力就是基礎管理；僅有止動力，也不一定發(fā)展，發(fā)展需要上升力，上升力來自于差距，而差距取決于目標在質(zhì)和量方面的不斷提高，也就是說上升力來自于創(chuàng)新。即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。按照科學的方法，在盡可能低的組織層面上進行。TPS由日本豐田汽車公司的副社長大野耐一創(chuàng)建，是豐田公司的一種獨具特色的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導致企業(yè)在競爭中處于不利位置，最終導致失敗。 54．木桶原理木桶原理是由美國管理學家彼得提出的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。在該著作中，卡普蘭和諾頓指出企業(yè)可以通過平衡記分卡，依據(jù)公司的戰(zhàn)略來建立企業(yè)內(nèi)部的組織管理模式，要讓企業(yè)的核心流程聚焦于企業(yè)的戰(zhàn)略實踐。所以能反映組織綜合經(jīng)營狀況，使業(yè)績評價趨于平衡和完善，利于組織長期發(fā)展。在20世紀90年代初由哈佛商學院的羅伯特如果實現(xiàn)了這個目標，但對其他的目標完全不相關，或者相關度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達性。衡量性就是指目標應該是明確的，而不是模糊的。SMART原則，包含五個方面的內(nèi)容：1. 目標必須是具體的（Specific），所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ桑沁\用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。德魯克1954年在其《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。繼而與GE的全球化、服務化、電子商務等戰(zhàn)略齊頭并進，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。 49．六西格瑪六西格瑪（6σ）概念于1986年由摩托羅拉公司的比爾 48．5S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理是指用科學的管理制度、標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機（設備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。日本企業(yè)已經(jīng)從低廉、低附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)者發(fā)展成為舉世聞名的高質(zhì)量、精加工的制造商。 47．戴明環(huán)戴明循環(huán)或稱PDCA循環(huán)、PDSA循環(huán)，戴明環(huán)研究起源于20世紀20年代，有“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”之稱的著名的統(tǒng)計學家沃特”最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理阿曼德 46．質(zhì)量管理質(zhì)量管理是指為了實現(xiàn)質(zhì)量目標，而進行的所有管理性質(zhì)的活動。時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性，時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。溝通是伴隨管理全過程的管理行為，沒有有效的溝通，就不可能有有效的管理。在三方面的貢獻中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻就是來自激勵工作。 42．激勵所謂激勵，就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊建設應從以下幾個方面進行：。團隊建設是將一盤散沙加入水泥再將它朔造成為一棟完美的建筑。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，