【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練第五講聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話接聽(tīng)電話的技巧接聽(tīng)電話的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話溝通的區(qū)別面對(duì)面電話言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情
2025-05-10 20:12
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 前臺(tái)接聽(tīng)電話的禮儀 篇一:酒店前臺(tái)接聽(tīng)電話禮儀 酒店前臺(tái)接聽(tīng)電話禮儀 一、前臺(tái)人員﹙宴會(huì)預(yù)定、迎賓﹚聽(tīng)到電話鈴聲...
2025-01-13 22:27
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 酒店接聽(tīng)電話服務(wù)禮儀 篇一:酒店接聽(tīng)電話服務(wù)禮儀 酒店接聽(tīng)電話服務(wù)禮儀 由于電話交往是在通話雙方不露面,看不見(jiàn)表...
2025-01-17 02:26
【摘要】GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練第五講聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話接聽(tīng)電話的技巧接聽(tīng)電話的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話溝通的區(qū)別面對(duì)面電話言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-面部表情-姿勢(shì)-眼神接觸-聲調(diào)
2025-01-25 18:58
【摘要】酒店電話技巧華平生出品(上海溝通訓(xùn)練專(zhuān)家與禮儀培訓(xùn)師華平生為您打造魅力人生)1華平生先生培訓(xùn)經(jīng)歷簡(jiǎn)介2?2023中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜被評(píng)為中國(guó)十大最具潛力培訓(xùn)師之一?成功在線網(wǎng)特邀視頻直播講師?阿里巴巴特邀視頻直播講師?上海金蔚文化發(fā)展有限公司高級(jí)禮儀顧問(wèn)?中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)
2025-03-05 11:13
【摘要】客服服務(wù)接聽(tīng)電話流程圖一、客服代表:“您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您?”用戶說(shuō)了問(wèn)題之后二、客服代表:“請(qǐng)問(wèn)您貴姓?”用戶:“我姓什么或者叫什么”三、客服代表:“好的,XX先生或者XX小姐,請(qǐng)問(wèn)貴單位全稱(chēng)是什么?”注:用戶說(shuō)完一遍沒(méi)聽(tīng)清楚的,事后聽(tīng)錄音記下用戶單位名稱(chēng)。用戶:“是XXX公司?!比缓罂头砀鶕?jù)用戶所述問(wèn)
2025-10-30 03:41
【摘要】目錄第一章誰(shuí)都可以成為成功的銷(xiāo)售人員第一節(jié)成為銷(xiāo)售人員的22種特質(zhì)第二節(jié)成功銷(xiāo)售人員的特質(zhì)第二章會(huì)籍顧問(wèn)的職務(wù)說(shuō)明及時(shí)間安排第一節(jié)崗位職責(zé)時(shí)間管理第三章專(zhuān)業(yè)會(huì)籍顧問(wèn)的溝通技巧第一節(jié)個(gè)人技巧第二節(jié)使用正面用語(yǔ)第四章利用有效正確的策略去建立你的事業(yè)第一節(jié)LEADBOX第二節(jié)會(huì)員推薦第五章電話處理第一節(jié)T
2025-06-07 12:36
2025-01-14 12:49
【摘要】GECProgram,檢驗(yàn)理解,你會(huì)聽(tīng)嗎——聽(tīng)力實(shí)戰(zhàn)演練,第五講聽(tīng)的技巧—如何接聽(tīng)電話,接聽(tīng)電話的技巧,第一頁(yè),共二十六頁(yè)。,接聽(tīng)電話的技巧,GECProgram,第二頁(yè),共二十六頁(yè)。,面對(duì)面溝通與電...
2024-11-19 04:33
【摘要】顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧2023/1/312?引言課程大綱?顧問(wèn)式銷(xiāo)售理論?客戶的需求?需求發(fā)掘?特優(yōu)利技巧?目的:?市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人才?怎樣創(chuàng)造聲望?怎樣解決難題?提高成功率?能力展示?處理抗拒技巧?成交技巧?技能強(qiáng)化2023/1/313第
2025-01-16 23:02
【摘要】世際錦航管理顧問(wèn)(北京)有限公司世際錦航管理顧問(wèn)(北京)有限公司會(huì)籍顧問(wèn)薪資制度(6人編制)(議案)薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效工資+提成+獎(jiǎng)金1、基本工資元(等于或略高于當(dāng)?shù)仡?lèi)似工作性質(zhì)薪酬)當(dāng)月完成100%目標(biāo)任務(wù)的會(huì)籍顧問(wèn)自次月起底薪升為元直至未完成任
2025-10-19 04:11
2025-01-14 13:01
【摘要】第一篇:酒店禮儀培訓(xùn)--酒店接聽(tīng)電話禮儀 培訓(xùn)主題:接聽(tīng)電話禮儀 培訓(xùn)講師:聯(lián)系電話: 培訓(xùn)人數(shù):培訓(xùn)方式: 講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、實(shí)踐型培訓(xùn)、游戲...
2025-10-27 03:33
【摘要】EASEInternational武漢伊人潮形體科技有限公司會(huì)籍部會(huì)籍顧問(wèn)禮儀規(guī)范制度一.電話禮儀:1、鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng),使用規(guī)范的應(yīng)用語(yǔ)“您好,伊人潮!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的?”。2、如果電話是在響了五聲后才接起,請(qǐng)別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑?,讓您久等了”。語(yǔ)音清晰,注意表情,電話中的語(yǔ)言應(yīng)比平時(shí)速度稍慢,調(diào)整
【摘要】電話接聽(tīng)、撥打規(guī)范與技巧目錄?一接聽(tīng)電話時(shí)的三個(gè)堅(jiān)持?二接聽(tīng)、撥打電話前的準(zhǔn)備?三接聽(tīng)、撥打電話中的注意事項(xiàng)?四接聽(tīng)、撥打電話中的相關(guān)話術(shù)?五如何應(yīng)對(duì)客戶在電話中壓價(jià)?六情景演練一、接聽(tīng)電話的三個(gè)“堅(jiān)持”——接聽(tīng)電話應(yīng)遵循三個(gè)“堅(jiān)持”?堅(jiān)持做到留下客戶有效聯(lián)系方式“請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)號(hào)碼
2025-01-15 18:44