【正文】 ,很難使消費(fèi)者“放心”地到網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方互不照面的交易. 　　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的方法和策略，而對(duì)于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒有及時(shí)的應(yīng)對(duì)之法，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時(shí)往往容易退卻，更不用說對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新. 　　由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開展的比較晚，這種營(yíng)銷方式在我國(guó)還沒有深入人心，由于相關(guān)部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時(shí)跟進(jìn)相對(duì)落后，致使我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購(gòu)物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展. 網(wǎng)絡(luò)是新生事物,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種完全不同傳統(tǒng)營(yíng)銷的新的交易方式,、聞、摸等多種感覺來判斷與選擇商品,而網(wǎng)上購(gòu)物只能是“看”.同時(shí),上網(wǎng)購(gòu)物除少數(shù)諸如軟件、信息等可直接從網(wǎng)上下載外,與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式相比消費(fèi)者需要增加上網(wǎng)查詢、送貨等附加費(fèi)用,因此,對(duì)普通低收入消費(fèi)者而言,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅不是簡(jiǎn)單方便的問題,那么消費(fèi)者愿意多跑路、,他們?nèi)狈Φ氖窍M(fèi)信心和消費(fèi)能力,就是不缺時(shí)間. 還有網(wǎng)絡(luò)人才的缺乏,上網(wǎng)費(fèi)用較高等都是制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素。由于存在疑慮,消費(fèi)者在作出購(gòu)買決定之前,要從多種渠道獲得盡可能多的信息,尤其是要對(duì)商品作仔細(xì)的檢驗(yàn)、挑選,盡管他們也可以從銷售商那里獲得充足的信息,但由于缺乏信任,他們寧可花費(fèi)更多的時(shí)間和精力從商品實(shí)物和其它渠道中搜尋信息,再作出購(gòu)買決定。買方假設(shè)賣方的商品服務(wù)合格,沒有缺陷。要完成交易,消費(fèi)者還需以其它手段獲得更多的信息,這大大阻礙了這一新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。總之,樹立起以誠(chéng)信為本的消費(fèi)文化,恢復(fù)消費(fèi)者的信心,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能獲得發(fā)展的動(dòng)力。商品配送是物流活動(dòng)的重要組成部分,它是指根據(jù)用戶的需要,將商品經(jīng)過必要的集結(jié)、加工、分理之后,向相對(duì)穩(wěn)定的收貨人進(jìn)行分送的活動(dòng)。買方通過網(wǎng)絡(luò)可以向賣方提出要求,雙方不斷進(jìn)行信息交流和反饋,足不出戶就可以獲取信息,達(dá)成交易意向。商流與物流越是高度分離,越是要求二者配合密切,相互適應(yīng)。我國(guó)的倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的30%左右,配送差錯(cuò)率幾乎是發(fā)達(dá)國(guó)家的3倍。技術(shù)手段落后,導(dǎo)致對(duì)配送的批量和時(shí)點(diǎn)難準(zhǔn)確把握,機(jī)械化程度低,使用大量勞動(dòng)力,增加了運(yùn)營(yíng)成本。所以,滯后的物流與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商流的快速、低成本不相適應(yīng),使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息交流方面的優(yōu)勢(shì)受到削弱,降低的成本被滯后的物流手段吞噬了。真正的網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)采用電子付款方式,而目前的現(xiàn)狀是由于缺少銀行界的介入,人們還得采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式,并不是真正意義上的“足不出戶”。 此外,我國(guó)目前只有400多萬臺(tái)電腦進(jìn)入家庭,電腦普及率低于20%,%,上網(wǎng)的主要是中青年?！?四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析（一）市場(chǎng)范圍擴(kuò)大 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它企業(yè)可方便快捷地進(jìn)人任何一國(guó)市場(chǎng)，推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。 （二）減本增益　 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的買賣，企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，節(jié)省營(yíng)銷與渠道成本，使企業(yè)因此更有低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。顧客不僅可以借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)需求信息，同樣可以收集和比較信息，從而做出購(gòu)買決策。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通，便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要，提供具有特色的個(gè)性化服務(wù)。 五、發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策 顯然,發(fā)展我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要政府、企業(yè)及消費(fèi)者的共同努力。對(duì)于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢(shì)，也帶來了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶給他們和大企業(yè)同等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，在沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)制約其自身的情形下，參與到全國(guó)甚至是全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中　對(duì)于消費(fèi)者而言，也要改變自己的消費(fèi)觀念，畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)帶給自己更大的方便和快捷。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長(zhǎng)率超過100%，%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了5262萬人。如今在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)已經(jīng)可以申請(qǐng)誠(chéng)信等級(jí)。將那些缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除和淘汰。還有就是加快網(wǎng)絡(luò)廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應(yīng)它的發(fā)展，對(duì)電子合同法這方面也要進(jìn)行必要的修善。 （五）探討適應(yīng)營(yíng)銷方式的管理機(jī)制與方法,建立電子支付體系網(wǎng)上直接購(gòu)買的一些物品,如軟件、信息等,沒有任何形式的書面資料,稅收部門有必要在網(wǎng)上設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制以防止稅收流失,而網(wǎng)上遠(yuǎn)程購(gòu)物又會(huì)涉及異地收稅問題,這都需要建立新的管理機(jī)制。六、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)（一）搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代表 據(jù)統(tǒng)計(jì)，%，其中百度提供的“競(jìng)價(jià)排名”、（網(wǎng)幅圖象廣告）廣告相比，關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢(shì)在于，一是檢索頁(yè)面投放廣告具有較高的定位程度；二是用戶可以根據(jù)需要通過更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對(duì)廣告效果進(jìn)行控制；三是廣告形式通常以按點(diǎn)擊付費(fèi)模式定價(jià)，大大減少了無效瀏覽所要付出的代價(jià). 我國(guó)搜索引擎營(yíng)銷將朝著更加深層次，更加專業(yè)化的方向發(fā)展，應(yīng)用層次提升，應(yīng)用范圍擴(kuò)大，應(yīng)用深度增加，搜索引擎營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)化，可能發(fā)展成為一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分支，也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì). （二）Email營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 　Email作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最常用的手段之一，：一是e客戶關(guān)系管理(ecustomer relationship management).現(xiàn)在有一些e客戶關(guān)系管理公司，它們的核心是：發(fā)送個(gè)人化的、精確的、對(duì)之進(jìn)行分類，. （三）網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析 　　網(wǎng)絡(luò)為每一個(gè)企業(yè)提供了迅速發(fā)展品牌的機(jī)會(huì)，不論是大企業(yè)還是小企業(yè),也不論它們是否曾經(jīng)擁有品牌影響力，、它提高了廣告點(diǎn)擊率，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，