憶峰電子公司質(zhì)量管理知識手冊(文件)
【正文】 本公司評審與產(chǎn)品相關(guān)要求, 制定這項評審在本公司向顧客承諾提供產(chǎn)品之前(如投標(biāo). 接受合同或訂單變更), 并確保：；；；186。參見《溝通控制程序》。確定設(shè)計的各階段，每個階段所需的評審，驗證和確認(rèn)活動，設(shè)計中的職責(zé)和權(quán)限。 ,應(yīng)在適當(dāng)階段進行確認(rèn),并保存必要的記錄。 。 ，制定必要的作業(yè)指導(dǎo)書，包括生產(chǎn)操作和檢驗操作的作業(yè)指導(dǎo)書。《焊錫作業(yè)指導(dǎo)書》和《焊錫作業(yè)檢驗規(guī)范》。 ：為使產(chǎn)品本身及產(chǎn)品在進料至成品出貨各階段所處狀態(tài)均能以適當(dāng)方式予以識別，在規(guī)定范圍內(nèi)皆能得以追溯，本公司制定《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序》規(guī)定產(chǎn)品的標(biāo)識方式以利鑒別和追溯。 、完整和有效，以備追溯查尋。 ，本公司也應(yīng)依《客供財產(chǎn)控制程序》予以控制管理。 〈包裝作業(yè)指導(dǎo)書〉作為產(chǎn)品包裝的依據(jù)。 。186。，讓相關(guān)人員都能了解各種統(tǒng)計工具并且選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計手法加以運用.。以利透過審核工作來掌握本質(zhì)量體系的潛在改善機會點。C．內(nèi)審應(yīng)按照計劃安排進行，并以查檢表作為指導(dǎo)，依據(jù)內(nèi)審作業(yè)程序展開審核。內(nèi)審記錄應(yīng)依《質(zhì)量記錄控制程序》規(guī)定保存。通過內(nèi)部審核等方法對質(zhì)量體系其它相關(guān)過程進行監(jiān)控、測量。，并依《質(zhì)量記錄控制程序》妥善保存。 、流程的監(jiān)控或通過評審會，客訴及客戶意見和建議等方面收集資料以供分析。 ：為及時采取有效的糾正措施，消除實際的不合格發(fā)生因素，并確保此類問題不再發(fā)生，本公司根據(jù)《持續(xù)改進控制程序》，該程序?qū)θ缦率马椬鞒鲆螅海ò蛻敉对V）。該控制程序還應(yīng)以對下列事項作出要求：。 。 預(yù)防措施：為能及時采取有效的預(yù)防措施，消除潛在的不合格發(fā)生原因，并確保不合格問題不再發(fā)生。 。3．不合格的控制：：本公司應(yīng)制定并實施《不合格品控制程序》對不合格品予以識別、控制，以防止移作他用或不當(dāng)交貨。 。通過生產(chǎn)排程及進Y F測量、分析和改進修改編號0版 次A/0質(zhì)量手冊修改日期頁 次20/22度的控制，制程中“人、物、生產(chǎn)設(shè)備、方法及環(huán)境”等的控制來確保制程符合客戶要求和持續(xù)達成其預(yù)定目的。E．內(nèi)部質(zhì)量審核的實施要依據(jù)本公司質(zhì)量手冊及各作業(yè)規(guī)定和控制程序確實執(zhí)行，以達成公司的品質(zhì)政策及目標(biāo)。B．公司每年至少進行兩次內(nèi)審。2．量測與監(jiān)控：：公司為有效監(jiān)控有關(guān)客戶滿意或不滿意的信息，應(yīng)根據(jù)《溝通控制程序》，明確訂出以問卷調(diào)查、走訪、客戶來訪、客戶投訴等方法和措施來取得客戶滿意度信息，并以客戶滿意度（指標(biāo)）來衡量本質(zhì)量體系的成效。、量測的種類、地點、時間和頻率以及有關(guān)記錄的要求規(guī)定清楚或按〈產(chǎn)品工程圖〉執(zhí)行。另外, 當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合其要求時, 本公司評估和記錄以往測量結(jié)果的有效性本公司對設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧┬?zhǔn)和驗證結(jié)果的記錄被維持,在進行監(jiān)控和測量規(guī)定的要求時,確認(rèn)計算機軟件的能力足以滿足預(yù)期的使用。 , 進行校準(zhǔn)或驗證； ,記錄用于校準(zhǔn)或驗證的基準(zhǔn)；?！栋徇\、貯存、包裝、防護和交付序控制程序》,在內(nèi)部加工和交付至預(yù)定目的地期間,本公司防護產(chǎn)品符合要求防護包括標(biāo)識、搬運、和保護。： ，本公司應(yīng)制定《客供財產(chǎn)控制程序》并確實依此程序?qū)蛻籼峁┢愤M行控制管理。 、出貨各段，各工序的轉(zhuǎn)移、檢驗結(jié)果、產(chǎn)品所處狀態(tài)都需以標(biāo)簽、標(biāo)示牌、區(qū)域或檢驗章等方式予以標(biāo)識和鑒別。 使用有一定經(jīng)驗的人員。 ，并將這些制程列為確認(rèn)項目，依據(jù)《生產(chǎn)控制程序》,《制程檢驗控制程序》明確訂出確認(rèn)工作的進行方式，以確保這些制程的有效性和可接受性。 。5．生產(chǎn)與服務(wù)作業(yè)： ： 本公司制定《生產(chǎn)控制程序》規(guī)劃出下列方式，以便通過生產(chǎn)過程的控制來確保產(chǎn)品質(zhì)量。4．采購： 本公司對采購的物料及其相應(yīng)的供方進行控制,以確保采購物料的適時、適量、優(yōu)質(zhì)。 。3． 設(shè)計與開發(fā)：：本公司控制產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的各階段，以確保設(shè)計出滿足相關(guān)工藝及客戶要求的產(chǎn)品,具體按照《設(shè)計與開發(fā)控制程序》進行。（或）服務(wù)的信息。顧客提供的要求未形成文件時,本公司在接受前確認(rèn)顧客的要求在產(chǎn)品要求改變時,本公司確保相關(guān)文件已得到修訂,并且確保相關(guān)人員了解所改變的要求。并詳實記錄作業(yè)流程的運作效率且作為后續(xù)追蹤時的依據(jù)。 經(jīng)流程分析、檢討及改善，以確保流程的可操作性。確定影響產(chǎn)品生產(chǎn)的過程，制定并執(zhí)行進料、制程、成品檢驗的程序，以便通過過程的先后順序和互動關(guān)系的控制來滿足產(chǎn)品質(zhì)量。其中人的因素包括：工作方法、工作態(tài)度。 、硬件。 個人在達成品質(zhì)政策及程序以及滿足品質(zhì)管理系統(tǒng)要求上所扮演的是哪些角色和承擔(dān)哪些責(zé)任。 針對教育訓(xùn)練技能和經(jīng)驗成果分別建立適當(dāng)?shù)臋n案記錄，予以妥善管理。 、培訓(xùn)、資格要求、認(rèn)知：《人力資源控制程序》，以確保所有有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的作業(yè)人員皆能接受適當(dāng)且必要的訓(xùn)練，使其具有達成滿足品質(zhì)要求的作業(yè)知識與方法，確保所生產(chǎn)的品質(zhì)皆符合客戶的需求。本公司決定并提供所需的資源以實施和維持質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進其有效性,滿足顧客的要求,以增強顧客滿意。 內(nèi)部溝通：本公司制定《溝通控制程序》程序，以確保在所屬各層級和職位之間順利傳達有關(guān)質(zhì)量管理體系及其執(zhí)行效能的信息。 Y F管 理 職 責(zé)修改編號1版 次A/1質(zhì)量手冊修改日期2002/6/10頁 次12/22: 公司以文書形式任命一管理者代表，并授權(quán)如下：，確保本公司質(zhì)量管理體系是按照ISO9001：2000版國際標(biāo)準(zhǔn)要求的方式維持并執(zhí)行。 生產(chǎn)工序以受控、制訂規(guī)范操作方法。 負責(zé)公司人員需求及相應(yīng)能力需求的制定。 對本部門員工進行操作技能的培訓(xùn)。 指導(dǎo)生產(chǎn)部處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況。Y
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