【正文】 儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查收銀工作，確保銷貨款及時、準(zhǔn)確、安全地上繳。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù) 理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四 、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 熟練使用各種辦公軟件。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服 務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客資詢，并合理處理客戶退換貨要求。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管 理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 負(fù)責(zé)相關(guān)收銀機、驗鈔機、打印機等收銀設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管 理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 品行端正，有強列的責(zé)任心和事業(yè)心。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 （七）信息管理員崗位職責(zé) （信息管理部即原資訊部）（暫定 2 人） 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 直屬上級 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織 架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 營運經(jīng)理 /副經(jīng)理 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源 惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 任職要求 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 具有中專以上文化水平。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 確保金庫和現(xiàn)金的安全，保證充足的備用金。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 工作職責(zé) 兒童主題商場 運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 負(fù)責(zé)具體的收銀工作，確保收銀準(zhǔn)確，努力提高收銀速度和服務(wù)質(zhì)量。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 妥善處理收銀現(xiàn)場的突發(fā)事件，受理顧客投訴。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 負(fù)責(zé)收銀員的管理和培訓(xùn)，不斷提高收銀隊伍工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 具有較強的 監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。財務(wù)部負(fù)責(zé)每日營業(yè)額的追繳，核對每天的收銀結(jié)款，分析結(jié)款差異，并保存好相關(guān)的單據(jù)；負(fù)責(zé)收銀員即時兌換零錢。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管 理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 身體健康，精力充沛。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主 題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)； 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管 理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 (四 )運營部文員崗位職責(zé)（ 1 人：信息管理部兼） 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡 琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 直屬上級 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 兒童城營運經(jīng)理 /副經(jīng)理 兒童主題商場運營管理手 冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 任職要求 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八 、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 具有中專以上文化水平。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒 童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩 笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 身體健康，精力充沛。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 具有 三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營 管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 ２、 服務(wù)觀念：同事也是顧客，下一環(huán)節(jié)就是上一環(huán)節(jié)的客戶。兒童主題商場運營管理手冊 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場 服務(wù)理念（一）現(xiàn)拉涂皆源惡熬神俄諺仁定醉趙店竅獰割巡琺庫汛監(jiān)是聯(lián)熾佛鼠嚎厄離喇賒漸措餅儒絕屈謂費長蓑監(jiān)煥菩笨速匯七桔嫁暢乘絡(luò)喚起唆嗣凌竭伍寡旨辮 一、服務(wù)觀念及兒童主題商場服務(wù)理念 兒童主題商場運營管理手冊兒童主題商場運營管理手冊一