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營銷策劃報告論文(文件)

2025-07-07 05:44 上一頁面

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【正文】 件中的競爭力。在日常宣傳中，應(yīng)該盡可能地將技術(shù)安全保障展示給用戶，讓他們知曉電子支付的安全性，消除憂慮。滴滴打車軟件需要不斷完善軟件功能，為乘客和司機提供更多保障，才能贏得更大的市場。數(shù)據(jù)顯示，滴滴打車的市場占有率一直呈上升趨勢，雖然在各項補貼和優(yōu)惠停止后有所下降，但仍保持相當高的使用率，證明該打車軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是成功有效的。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，網(wǎng)絡(luò)漏洞會成為黑客的攻擊目標，成為企業(yè)和用戶信息安全的潛在隱患。如增加他人代付車費的項目，老年人只需點擊，即可讓他們的子女代為支付，解決老年人打車難的問題。另一方面，若司機在服務(wù)中遇到逃單的乘客，也可以向客服反饋，公司設(shè)置逃單數(shù)上限，對逃單數(shù)達到上限的乘客封號，在一定程度上保障司機的權(quán)益?！　?二)通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高客戶服務(wù)廣度和深度　　只有在營銷活動中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能留住更多的顧客。小桔科技有限公司需增加網(wǎng)絡(luò)營銷方式，加強宣傳力度，將滴滴打車的使用植根于消費者的日常消費觀念中?！　〉蔚未蜍囯m然在短期內(nèi)取得了一定的市場份額，贏得了一定的顧客信賴與肯定，但是一旦目前推出的補貼政策取消，能否保證軟件的高使用率是小桔科技有限公司面臨的一個十分重大的挑戰(zhàn)。可見，更好地從司機的角度設(shè)計和研發(fā)軟件是十分重要的。滴滴打車軟件減少了空駛率，讓司機能實時與顧客進行交流，建立互信。滴滴打車在設(shè)計上的人性化及以用戶為中心，都是其得以長期發(fā)展的優(yōu)勢。其余受訪司機則認為滴滴打車耗電、消耗流量快、行駛過程中易引發(fā)交通事故等?！　膶Τ鲎廛囁緳C的調(diào)查結(jié)果可知，%的受訪司機使用過滴滴打車且更愿選擇使用滴滴打車，%的司機是從其他司機那里了解到打車軟件的，可見滴滴打車的人員推銷是十分有效的。滴滴打車的主要傳播途徑是人際傳播和推廣，朋友推薦、出租車司機推薦占所有受訪者的74%，大部分受訪者愿意向朋友推薦這款打車軟件，而通過微信、微博、大眾媒體手段得知的占53%，%。向司機發(fā)放問卷100份，回收有效問卷80份。對乘客的調(diào)查包括對滴滴打車的認可程度、對軟件設(shè)計的評價、滴滴打車取消補貼后的態(tài)度和滴滴打車與其他軟件相比的優(yōu)劣?！　《⒌蔚未蜍嚨氖袌稣{(diào)查與統(tǒng)計分析　　截至2014年1月，滴滴打車已向北京、上海等30余個大中小城市推廣并受到好評，全國有41萬出租車司機注冊滴滴打車，乘客下載量3000萬次，日均在線司機23萬，日呼叫訂單65萬，成交訂單54萬，一線城市訂單成功率達85%。劉芳認為，互聯(lián)網(wǎng)公司第一是擴張要快，第二是要形成一定影響力，政府和車企才會愿意與其合作，現(xiàn)在被公認為最有想象力的盈利模式，是圍繞乘客的打車數(shù)據(jù)做精準營銷，針對“目的
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