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正文內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告論文(文件)

　

【正文】 件中的競(jìng)爭(zhēng)力。在日常宣傳中，應(yīng)該盡可能地將技術(shù)安全保障展示給用戶(hù)，讓他們知曉電子支付的安全性，消除憂(yōu)慮。滴滴打車(chē)軟件需要不斷完善軟件功能，為乘客和司機(jī)提供更多保障，才能贏(yíng)得更大的市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，滴滴打車(chē)的市場(chǎng)占有率一直呈上升趨勢(shì)，雖然在各項(xiàng)補(bǔ)貼和優(yōu)惠停止后有所下降，但仍保持相當(dāng)高的使用率，證明該打車(chē)軟件的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是成功有效的。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)漏洞會(huì)成為黑客的攻擊目標(biāo)，成為企業(yè)和用戶(hù)信息安全的潛在隱患。如增加他人代付車(chē)費(fèi)的項(xiàng)目，老年人只需點(diǎn)擊，即可讓他們的子女代為支付，解決老年人打車(chē)難的問(wèn)題。另一方面，若司機(jī)在服務(wù)中遇到逃單的乘客，也可以向客服反饋，公司設(shè)置逃單數(shù)上限，對(duì)逃單數(shù)達(dá)到上限的乘客封號(hào)，在一定程度上保障司機(jī)的權(quán)益。　　(二)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高客戶(hù)服務(wù)廣度和深度　　只有在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能留住更多的顧客。小桔科技有限公司需增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，加強(qiáng)宣傳力度，將滴滴打車(chē)的使用植根于消費(fèi)者的日常消費(fèi)觀(guān)念中。　　滴滴打車(chē)雖然在短期內(nèi)取得了一定的市場(chǎng)份額，贏(yíng)得了一定的顧客信賴(lài)與肯定，但是一旦目前推出的補(bǔ)貼政策取消，能否保證軟件的高使用率是小桔科技有限公司面臨的一個(gè)十分重大的挑戰(zhàn)。可見(jiàn)，更好地從司機(jī)的角度設(shè)計(jì)和研發(fā)軟件是十分重要的。滴滴打車(chē)軟件減少了空駛率，讓司機(jī)能實(shí)時(shí)與顧客進(jìn)行交流，建立互信。滴滴打車(chē)在設(shè)計(jì)上的人性化及以用戶(hù)為中心，都是其得以長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。其余受訪(fǎng)司機(jī)則認(rèn)為滴滴打車(chē)耗電、消耗流量快、行駛過(guò)程中易引發(fā)交通事故等。　　從對(duì)出租車(chē)司機(jī)的調(diào)查結(jié)果可知，%的受訪(fǎng)司機(jī)使用過(guò)滴滴打車(chē)且更愿選擇使用滴滴打車(chē)，%的司機(jī)是從其他司機(jī)那里了解到打車(chē)軟件的，可見(jiàn)滴滴打車(chē)的人員推銷(xiāo)是十分有效的。滴滴打車(chē)的主要傳播途徑是人際傳播和推廣，朋友推薦、出租車(chē)司機(jī)推薦占所有受訪(fǎng)者的74%，大部分受訪(fǎng)者愿意向朋友推薦這款打車(chē)軟件，而通過(guò)微信、微博、大眾媒體手段得知的占53%，%。向司機(jī)發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷80份。對(duì)乘客的調(diào)查包括對(duì)滴滴打車(chē)的認(rèn)可程度、對(duì)軟件設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)、滴滴打車(chē)取消補(bǔ)貼后的態(tài)度和滴滴打車(chē)與其他軟件相比的優(yōu)劣?！　《?、滴滴打車(chē)的市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析　　截至2014年1月，滴滴打車(chē)已向北京、上海等30余個(gè)大中小城市推廣并受到好評(píng)，全國(guó)有41萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)注冊(cè)滴滴打車(chē)，乘客下載量3000萬(wàn)次，日均在線(xiàn)司機(jī)23萬(wàn)，日呼叫訂單65萬(wàn)，成交訂單54萬(wàn)，一線(xiàn)城市訂單成功率達(dá)85%。劉芳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司第一是擴(kuò)張要快，第二是要形成一定影響力，政府和車(chē)企才會(huì)愿意與其合作，現(xiàn)在被公認(rèn)為最有想象力的盈利模式，是圍繞乘客的打車(chē)數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)“目的
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【摘要】項(xiàng)目策劃報(bào)告