【正文】 TopN排序方式 直接在拓?fù)鋱D中進(jìn)行定位，以動態(tài) FLASH 閃動的效果顯示網(wǎng)絡(luò)流量分布情況 ，從業(yè)務(wù)、地域、用戶多角度協(xié)助管理 員分析用戶網(wǎng)絡(luò)流量行為，并在發(fā)生流量異常的時候進(jìn)行預(yù)警，預(yù)防由于濫用網(wǎng)絡(luò)帶寬造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。 對數(shù)據(jù)庫的詳細(xì)監(jiān)測項(xiàng)目如下： 監(jiān)控指標(biāo)對象 監(jiān)控指標(biāo) 單位 數(shù)據(jù)庫信息 CPU 使用率 % 數(shù)據(jù)庫空間大小 MB 磁盤物理讀次數(shù) 次 數(shù)據(jù)庫所有用 戶會話數(shù) 個 磁盤物理寫次數(shù) 次 當(dāng)前死鎖數(shù) 個 Oracle 空閑內(nèi)存 MB 當(dāng)前鎖總數(shù) 個 SGA 中重做日志緩存區(qū)的命中率 % 日志緩沖區(qū)申請失敗率 % 數(shù)據(jù)庫信息 PGA 內(nèi)存使用率 % session 數(shù) 個 SGA 高速緩存區(qū)命中率 % SGA 緩沖池大小 MB SGA 緩沖命中率 % SGA 數(shù)據(jù)字典緩存命中率 % 庫快存命中率 % SGA 日志緩沖池大小 MB 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 38 頁 , 共 148 頁 SGA 共享池大小 MB CPU 響應(yīng)時間 毫秒 CPU 服務(wù)時間 毫秒 當(dāng)前活動 進(jìn)程數(shù) 個 打開的游標(biāo)數(shù) 個 總的請求數(shù)據(jù)次數(shù) 次 當(dāng)前登陸數(shù) 個 行遷移數(shù) 個 用戶提交的事務(wù)數(shù) 個 用戶事務(wù)回滾數(shù) 個 系統(tǒng) PGA 的值 MB 表空間 I/O 讀總數(shù) 次 表空間總?cè)萘? MB 表空間 I/O 寫總數(shù) 次 數(shù)據(jù)文件信息 平均 IO 時間 毫秒 文件塊數(shù) 個 物理塊讀取數(shù) 次 物理塊寫入數(shù) 次 物理讀取次數(shù) 次 物理寫入次數(shù) 次 讀取時間 毫秒 文件大小 MB 寫入時間 毫秒 數(shù)據(jù)庫表空間信息 表空間已用大小 KB 數(shù)據(jù)庫表空 間信息 表空間空閑大小 KB 表空間大小 KB 表空間利用率 % 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 39 頁 , 共 148 頁 基本信息 名稱 資源類別 類型名稱 廠商類型 版本 IP 地址 端口 主機(jī)名稱 實(shí)例名稱 更新時刻 輪詢間隔 分鐘 描述信息 運(yùn)行狀態(tài) 工作狀態(tài) 用戶連接情況 OS 用戶 數(shù)據(jù)庫用戶 連接數(shù) 個 數(shù)據(jù)庫文件及表空間 數(shù)據(jù)文件 ID 數(shù)據(jù)文件名稱 所屬表空間名稱 數(shù)據(jù)文件空閑大小 M 數(shù)據(jù)文件總大小 M 數(shù)據(jù)文件使用率 % 數(shù)據(jù)文件空閑塊數(shù) 數(shù)據(jù)文件塊數(shù) 允許的最大數(shù)據(jù)文件大小 M 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 40 頁 , 共 148 頁 進(jìn)程資源占用 SID 程序名 占用時長 MS 進(jìn)程資源占用 狀態(tài) OS 用戶 SPID 終端 資源爭用 名稱 等待次數(shù) 獲得次數(shù) 等待 % 上級 對象名稱 SESSION_ID 鎖模式 緩存狀態(tài) SGA 命中率 邏輯計(jì) 次 物理讀 次 命中率 % SGA 共享緩沖區(qū)命中 執(zhí)行數(shù) 次 重復(fù)數(shù) 次 命中率 % 參數(shù) 獲取數(shù) 次 獲取失敗數(shù) 次 命中率 % 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 41 頁 , 共 148 頁 當(dāng)前 SQL 系統(tǒng)用記 進(jìn)程 ID 程序名 數(shù)據(jù)庫用戶 數(shù)據(jù)庫連續(xù)時間 狀態(tài) 當(dāng)前選中的 SQL 語句 故障列表 告警類型 級別 故障列表 資源名稱 告警源地址 重復(fù)次數(shù) 狀態(tài) 最近接收時間 . 中間件管理 支持市場主流的各類中間件進(jìn)行性能、狀態(tài)和故障信息的監(jiān)測，包括有 J2EE（ WebSphere、 Weblogic、 TOMCAT）、 JBOSS、 Tuxedo、 Apache、 Resin 等中間件的 監(jiān)控。 采用 集中非代理式監(jiān)測，無需在被監(jiān)控對象上安裝任何代理軟件，對原有系統(tǒng)不產(chǎn)生任何影響 。 RIIL 平臺針對大型和特大型網(wǎng)絡(luò)，提供有網(wǎng)絡(luò)分層管理功能，能夠分為核心層拓?fù)?、骨干鏈路拓?fù)?、支干鏈路拓?fù)涞榷喾N展現(xiàn)手段和形式，以應(yīng)對大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的分級、分層管理需求，同時為了防范安全和管理風(fēng)險， RIIL 支持針對用戶組或單個用戶進(jìn)行拓?fù)洹⒎謱油負(fù)涞臑g覽和管理授權(quán)，做到“誰維 護(hù)、誰管理”的工作模式和理念。 RIIL 平臺 提供的多樣化，層次化展現(xiàn)拓?fù)鋱D，可以幫助管理員輕松的做好運(yùn)維工作，包括： 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 30 頁 , 共 148 頁 ? 在拓?fù)鋱D上 展現(xiàn) 設(shè)備狀態(tài)、鏈路帶寬流量、告警故障的展現(xiàn)；使用不同顏色、粗細(xì)、圖標(biāo)表示被管理對象的狀態(tài)信息； ? 提供快速查找和定位設(shè)備功能，可以通過設(shè)備名稱、 IP 地址等信息，在拓?fù)鋱D上準(zhǔn)確定位設(shè)備，并顯示出此設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接信息； ? 便捷的浮動信息顯示，浮動顯示各類設(shè)備和鏈路的關(guān)鍵信息； ? 豐富的右鍵管理菜單； ? 集成一些常用管理工具，如 ping、 traceroute、 tel 等 ? 拓?fù)鋱D 大小滑動式縮放 縮放、全屏顯示以及背景圖設(shè)置。 系統(tǒng) 同時 具備閥值告警功能，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)的 CPU、內(nèi)存等參數(shù)達(dá)到用戶設(shè)定醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 29 頁 , 共 148 頁 的閥值的時候，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D上相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)點(diǎn)圖標(biāo)以不同的 告警提示進(jìn) 行展現(xiàn) ，提示管理員進(jìn)行處理 。從而達(dá)到了 減少了網(wǎng)絡(luò)管理信息傳輸流量 的目的。為用戶發(fā)現(xiàn)和處理事件提供 數(shù)據(jù) 信息支持。 出現(xiàn)的故障可以 在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D上通過節(jié)點(diǎn) 告警的形式 表現(xiàn)給用戶， 并且故障和報(bào)警事件顯示在統(tǒng)一的 告警控制臺 中，可根據(jù)報(bào)警事件的重要級別 、優(yōu)先級、重復(fù)次數(shù)、資源名稱、告警地址等等信息，用戶可以 直觀 、快速 地了解報(bào)警事件的緊要性。 RIIL 平臺支持 全球 廣泛使用的 SNMP 協(xié)議 (簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議 )，并全面支持SNMP V SNMP V SNMP V3 三個不同的版本， 充分考慮和規(guī)劃了 SNMP 協(xié)議的安全 性、穩(wěn)定性 和兼容性 原則。 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 24 頁 , 共 148 頁 . 網(wǎng)絡(luò)資源監(jiān)控 . 網(wǎng)絡(luò)自動發(fā)現(xiàn) 運(yùn)維人員在實(shí)際工作中 經(jīng)常會有這樣的疑惑： 為什么設(shè)備和線路都沒問題，但客戶還是投訴網(wǎng)慢？ 如何評估網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的 狀態(tài) ？ 如何能夠快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的故障點(diǎn)？ 站在 銳捷 的角度， 以我們豐富的網(wǎng)絡(luò)、安全和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)， 我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)管理軟件的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?自動發(fā)現(xiàn)、更新、跟蹤、管理能力是管理 軟件的重要評判標(biāo)準(zhǔn)。 業(yè)務(wù)健康度監(jiān)控指標(biāo)項(xiàng)包含有： ? 檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng) IT 資源的連通性 ? 檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng) URL 服務(wù)的狀態(tài) 、響應(yīng)時間、響應(yīng)結(jié)果正確性 ? 檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的狀態(tài)、響應(yīng)時間、響應(yīng)結(jié)果正確性 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 21 頁 , 共 148 頁 . 業(yè)務(wù)繁忙度 RIIL 平臺提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的繁忙度監(jiān)控指標(biāo)，并以旋轉(zhuǎn)齒輪形式在主頁上動態(tài)實(shí)時展示，支持查看歷史性 繁忙度數(shù)據(jù)，歷史性數(shù)據(jù)以 K 線圖形式展示，支持對繁忙度指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重比調(diào)整，并能夠看到每一個指標(biāo)的監(jiān)測數(shù)值、最大值、最小值和監(jiān)測次數(shù)。 業(yè)務(wù)卡片能夠直接提供多達(dá) 7 類的告警信息，并通過點(diǎn)擊進(jìn)入告警控制臺， 實(shí)時呈現(xiàn)所有的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用、安全 等 告警信息，包含告警的時間、告警源、 告警次數(shù)、 告警類型、告警描述等，支持 運(yùn)維知識庫的創(chuàng)建和修改 。用戶從宏觀可以掌握業(yè)務(wù)整體的運(yùn)行狀況，從微觀可以查詢到業(yè)務(wù)系統(tǒng)底層 眾多資源的 運(yùn)行狀況，提高故障定位的準(zhǔn)確性，保障宏觀業(yè)務(wù)的精確管理、穩(wěn)定運(yùn)行。為了克服這些難題并幫助企業(yè)更快地獲得對投資的 回報(bào)， 銳捷網(wǎng)絡(luò) 全球服務(wù)部 IT基礎(chǔ)架構(gòu)資源管理服務(wù)（ Infrastructure Resource Management，簡稱 IRM）解決方案與業(yè)界領(lǐng)先的、提供最佳 IRM工具的商業(yè)伙伴合作，采用經(jīng)過驗(yàn)證的方法論為 醫(yī)療行業(yè) 提供服務(wù)管理平臺的咨詢、建設(shè)服務(wù)。 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 16 頁 , 共 148 頁 醫(yī)療 行業(yè) IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)解決方案 第 17 頁 , 共 148 頁 3. 關(guān)鍵技術(shù)說明 . 服務(wù)管理平臺關(guān)鍵技術(shù) . 概述 開發(fā)和實(shí)施一套有效的服務(wù)管理平臺是一個復(fù)雜而耗時的工作，采用基于最佳經(jīng)驗(yàn)的流程管理方法論是比較好的解決方法。如果帶寬許可，也可以通過總部 信息中心直接進(jìn)行管理。 下面，我們分別從管理的角度、產(chǎn)品的角度和功能實(shí)現(xiàn)的角度來具體討論總體構(gòu)架。監(jiān)控管理層實(shí)現(xiàn)對被管理運(yùn)行對象的監(jiān)控，掌握運(yùn)行資源的配置狀況、監(jiān)控對象的運(yùn)行狀態(tài)和性能參數(shù)、預(yù)警和快速發(fā)現(xiàn) IT 系統(tǒng)的根源故障，并通過與服務(wù)管理流程的集成，以及時響應(yīng)和規(guī)范化地處理故障。他們之間的集成均有成熟的適配器接口，這些接口都是由廠商提供的，因此保證了整個方案的良好集成性。 ? 采用運(yùn)維支持領(lǐng)域最領(lǐng)先、功能最強(qiáng)大、市場占有率較 高的 RIILRMC 產(chǎn)品作為服務(wù)管理平臺?？梢哉f RIILIMC 是成功實(shí)施全國性網(wǎng)絡(luò)管理的最佳平臺。 ? 通過提供操作日志的方式對于運(yùn)行維護(hù)管理工作相關(guān)的記錄和審計(jì)。 ? 系統(tǒng)采用可靠的 TCP/IP 端口通訊，保證監(jiān)控和報(bào)警的準(zhǔn)確性，不發(fā)生漏報(bào)和誤報(bào)。根據(jù)銳捷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)，同一系統(tǒng)中生產(chǎn)廠商最好不要超過三家。 . 有效性 本項(xiàng)目是一個復(fù)雜的項(xiàng)目，如何達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期效果，需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和實(shí)施。同時， 醫(yī)療行業(yè) 新機(jī)房和主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)目前正在建設(shè)之中，因此在方案設(shè)計(jì)中必須考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，為將來的信息系統(tǒng)的擴(kuò)展做準(zhǔn)備。銳捷網(wǎng)絡(luò) 非常榮幸地能夠在這里為 醫(yī)療行業(yè) 運(yùn)行監(jiān)控及服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目提供方案建議，通過與 醫(yī)療行業(yè) 項(xiàng)目組的密切合作，銳捷網(wǎng)絡(luò)將把國際上先進(jìn)的系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)管理產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)帶到項(xiàng)目中，幫助 醫(yī)療行業(yè) 信息中心建立強(qiáng)有力的一體化運(yùn)行維護(hù)管理體系，力爭為 醫(yī)療行業(yè) 信息化建設(shè)盡自己的微薄之力。 . 報(bào)表呈現(xiàn) ..................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 . 設(shè)備信息詳情查看 ................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 定期執(zhí)行端口開關(guān) ................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 故障告警 .............................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 . TOP N 的分析呈現(xiàn) ............................................................... 錯誤 !未定義書簽。 . 鏈路信息 .............................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 . 二層拓?fù)? .............................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 . 多維安全管理策略 ................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 自由擴(kuò)展數(shù)據(jù)字段 ................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 . 產(chǎn)品模塊化，滿足分階段部署的要求 .................................... 錯誤 !未定義書簽。 2. 銳捷網(wǎng)絡(luò) IT運(yùn)維綜合管理平臺解決方案 .....................................................錯誤 !未定義書簽。 . 項(xiàng)目目標(biāo)與范圍 ........................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 . 面向行業(yè)的解決方案： ....