【正文】 H. 溝通技巧12341234 I. 不斷進(jìn)取的積極程度123412341234 店 鋪 管 理 人 員 工 作 表 現(xiàn) 總 評(píng)A. 信賴度( 1—5項(xiàng) ) 的總和 B. 人員形象( 6項(xiàng) ) 的總和 C. 管理技巧( 7—12項(xiàng) ) 的總和 D. 貨品管理( 13—16項(xiàng) ) 的總和 E. 店鋪間的合作( 17項(xiàng) ) 的總和 F. 顧客服務(wù)( 18—19項(xiàng) ) 的總和 G. 決策能力( 20項(xiàng) ) 的總和 H. 溝通技巧( 21—22項(xiàng)) 的總和 I. 不斷進(jìn)取的積極程度( 23—25項(xiàng) ) 的總和 總分?jǐn)?shù) = 優(yōu)點(diǎn): 需要加強(qiáng)/改善的地方: 被評(píng)核員簽名： 評(píng)核員簽名： 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日店鋪員工(營(yíng)業(yè)員/資深營(yíng)業(yè)員)工作表現(xiàn)評(píng)核表員工姓名: 員工職位/店鋪名稱: / 到職日期: 評(píng)核期間: 年 月 日 至 年 月 日J(rèn)請(qǐng)依下列各評(píng)核項(xiàng)目圈選出分?jǐn)?shù),并將不好表現(xiàn)的實(shí)例,簡(jiǎn)述于備注欄中.評(píng)核項(xiàng)目罕見(劣)偶而(普通)經(jīng)常(佳)頻繁(優(yōu)良)備注欄123412341234123412341234(一)顧客服務(wù)123412341234(二)專業(yè)銷售1234(運(yùn)用FAB及USP)1234(AIDA)1234(SOCIAL STYLE SELLING)12341234(三)團(tuán)隊(duì)精神1234,營(yíng)造氣氛1234123412341234123412341234123412341234 店 鋪 員 工 工 作 表 現(xiàn) 總 評(píng)J. 信賴度( 15項(xiàng) ) 的總和 : K. 人員形象( 6項(xiàng) ) 的總和 : L. 公司文化( 719項(xiàng) ) 的總和 : M. 貨品( 2023項(xiàng) ) 的總和 : N. 不斷進(jìn)取的積極態(tài)度( 2425項(xiàng) ) 的總和 : 總分?jǐn)?shù) = 分優(yōu)點(diǎn): 需要加強(qiáng)/改善的地方: 被評(píng)核員簽名 評(píng)核員簽名 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日6. 員工離職交接手續(xù)1) 必須立即 : a)通知分區(qū)主任、分區(qū)經(jīng)理b)通知人事行政部c)傳真離職員工工卡,并注明最后工作日的日期。10．店鋪每月員工離職率為15%。6．評(píng)核表成績(jī)達(dá)致80分或以上。(店務(wù)流程)。（連續(xù)三個(gè)月超過個(gè)人銷售目標(biāo)的 %）7. 評(píng)核表成績(jī)達(dá)致70分或以上8. 顧客沒有作出不良投訴。4. 人際關(guān)系：如團(tuán)體精神。b) 所有考核的成績(jī)定期公開，在店鋪中形成你追我趕的工作氣氛。 d) 季度獎(jiǎng)：連續(xù)三個(gè)月完成目標(biāo)的員工可以獲得獎(jiǎng)金500元。A、底薪可以根據(jù)不同地區(qū)的薪金水平來(lái)設(shè)定。生效日期：1/7/2003＊＊＊有疑問請(qǐng)聯(lián)絡(luò)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理＊＊＊5. 員工目標(biāo)、薪酬、考核激勵(lì)制度168。 USP) (四)改衫服務(wù)a. 量長(zhǎng)度時(shí)有禮貌地請(qǐng)顧客直立 (二) 邀請(qǐng)顧客試身整理所穿衣服介紹類似貨品給顧客 (五)安排付款及完成售賣程序出售之貨品光臨 (三) 附加推銷a. 以配襯/新貨/品質(zhì)/名家/熱滿貨品主動(dòng)作介紹 (六)改衫后之交收服務(wù) 輔導(dǎo)員評(píng)語(yǔ)： 新同事意見： 完成日期日常店務(wù)完成日期(1) 開關(guān)店內(nèi)機(jī)器(.電燈)(2)清理垃圾(3)禮貌地接聽電話(4)播放公司音樂CD、盒帶(5)細(xì)閱Daily Express及須實(shí)時(shí)儲(chǔ)存File內(nèi)(6)折衫 (7)換掛裝(8)改價(jià)錢(9)清潔貨場(chǎng)(10)換燈泡(11)填寫改衫單(12)櫥窗陳列(13)熨衫 輔導(dǎo)員評(píng)語(yǔ)： 新同事意見： 完成日期貨品處理完成日期(1)點(diǎn)算來(lái)貨()(2)拆貨(3).排Size(4)整理后倉(cāng)(5)從后倉(cāng)補(bǔ)貨到貨場(chǎng)(6)「查貨」 (7)辦轉(zhuǎn)貨(8)辦退貨(9)辦退次貨(10)盤點(diǎn)(stocktake) 輔導(dǎo)員評(píng)語(yǔ)： 新同事意見