高師第三章培訓(xùn)與開發(fā)重點(diǎn)總結(jié)(文件)
【正文】 職業(yè)地位。這種設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的職業(yè)路徑是呈網(wǎng)狀分布的。（2）解決途徑：①要妥善安置職位下降和面臨退休的員工；②要細(xì)致的計(jì)劃和管理退休人員；③應(yīng)當(dāng)幫助員工制定具體的退休計(jì)劃，以多種形式關(guān)心退休員工；④可事先進(jìn)行一些退休后的活動(dòng)，以避免退休后的失落。（2）特點(diǎn)：這類專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在報(bào)酬的變更（3）好處：①這種設(shè)計(jì)使這些領(lǐng)域的人員能夠增加他們的專業(yè)時(shí)間，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)②同時(shí)得到了報(bào)酬③實(shí)現(xiàn)雙重職業(yè)路徑能夠保證組織既聘請(qǐng)到具有高技能的管理者，又雇傭到具有高技能的專業(yè)人員對(duì)各種職業(yè)路徑的評(píng)價(jià)（小重點(diǎn)）傳統(tǒng)的職業(yè)路徑以及由其改良來的行為職業(yè)路徑都是基于晉升而設(shè)計(jì)的職業(yè)路徑，橫向職業(yè)路徑可以增加員工的職業(yè)生活多樣性，雙重職業(yè)路徑可以保證員工在適合自己的崗位上發(fā)展四、分階段的組織咨詢P89（小重點(diǎn)）（一）職業(yè)生涯可以分為四個(gè)階段：進(jìn)入時(shí)期、早期、中期和后期進(jìn)入組織階段：選好第一任主管，宣傳企業(yè)文化和組織價(jià)值觀，使新員工認(rèn)同早期職業(yè)發(fā)展階段：發(fā)現(xiàn)員工才能，幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨中期職業(yè)發(fā)展階段：（1）管理措施有提拔晉升、使員工的職業(yè)道路通暢，并安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者探索性的職業(yè)工作。②技術(shù)的進(jìn)步、外部環(huán)境的變遷、公司戰(zhàn)略的改變都會(huì)影響對(duì)人力資源的需求。它是人們對(duì)待職業(yè)的一種信念和態(tài)度，或是人們?cè)诼殬I(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種價(jià)值取向。（即個(gè)人職業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)；個(gè)人穩(wěn)定的職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)和成長(zhǎng)區(qū)）（2）職業(yè)錨可分為：技術(shù)型、管理型、創(chuàng)造型、自主與獨(dú)立型、安全型二、員工、主管、和人力資源管理部門的角色（老師稱：本節(jié)一般不會(huì)出題，看一下即可P80）三、個(gè)人與組織的職業(yè)生涯管理P81職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點(diǎn):在人力資源管理中，關(guān)鍵是指導(dǎo)員工個(gè)人抓住機(jī)會(huì)，在組織中適時(shí)發(fā)展和表現(xiàn)自己。相同職業(yè)也劃分成六種類型，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者與職業(yè)互相適應(yīng)，相互選擇。（2）隨機(jī)抽樣是對(duì)照組的理想選擇方法。單一小組、事前測(cè)試和事后測(cè)試的設(shè)計(jì)：（1）在人力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目之前和之后收集數(shù)據(jù)，比一次性設(shè)計(jì)進(jìn)了一步。專業(yè)培訓(xùn)顧問的信息，現(xiàn)代高科技的發(fā)展信息，與培訓(xùn)工作關(guān)系較為密切的現(xiàn)代管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、國(guó)家有關(guān)培訓(xùn)發(fā)展方面的政策變化等內(nèi)部培訓(xùn)信息包括：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、各部門工作目標(biāo)、各部門工作計(jì)劃、各部門培訓(xùn)計(jì)劃、個(gè)人培訓(xùn)需求、個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)實(shí)施全過程記錄、培訓(xùn)評(píng)估信息、培訓(xùn)心得三、保證實(shí)施規(guī)劃所具備的資源（P67）包括：人：包括負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織的管理人員和培訓(xùn)教師財(cái)：指培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和成本預(yù)算物：包括培訓(xùn)時(shí)用到的各種設(shè)施、場(chǎng)所、教材教具等時(shí)間：包括培訓(xùn)所需的時(shí)間以及占用上班時(shí)間和工作沖突的問題、占用休息時(shí)間受訓(xùn)者是否接受的問題信息：所有與培訓(xùn)相關(guān)的信息四、培訓(xùn)評(píng)估的分類與方法（補(bǔ)充內(nèi)容）級(jí)次名稱評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位第一級(jí)反應(yīng)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)組織的滿意度問卷調(diào)查、面談?dòng)^察、綜合座談?wù)n程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位第二級(jí)學(xué)習(xí)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問、筆試、口試法、模擬演示等課程進(jìn)行時(shí)或課程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位第三級(jí)行為評(píng)估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致問卷調(diào)查、績(jī)效評(píng)估360度評(píng)估等幾個(gè)星期或數(shù)月后學(xué)員的直接主管上級(jí)第四級(jí)結(jié)果評(píng)估衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來的影響個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)、成本效益分析、客戶與市場(chǎng)調(diào)查、360度滿意度調(diào)查等數(shù)個(gè)月、半年或一年后公司績(jī)效評(píng)估學(xué)員的單位主管第三節(jié) 培訓(xùn)評(píng)估一、評(píng)估方案設(shè)計(jì)的要素（P68）包括三個(gè)方面：對(duì)照組、評(píng)估手段的時(shí)間選擇、影響評(píng)估有效性的因素(一)對(duì)照組：（對(duì)應(yīng)的是實(shí)驗(yàn)組）對(duì)照組學(xué)員與實(shí)驗(yàn)組學(xué)員具有相同特點(diǎn)，但并不參加將要評(píng)估的人力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)組唯一的差別就是一個(gè)參加培訓(xùn)，另一個(gè)不參加培訓(xùn)(二)評(píng)估手段的時(shí)間選擇（P68－69）事前測(cè)試：四個(gè)基本指導(dǎo)原則（可能是考點(diǎn)）（1）當(dāng)事前測(cè)試影響學(xué)員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該避免進(jìn)行事前測(cè)試；（2）當(dāng)事前測(cè)試沒有什么意義時(shí)，要避免使用；（3）事前測(cè)試與事后測(cè)試的內(nèi)容要一致或大體相同，所設(shè)定的分?jǐn)?shù)要有一個(gè)共同的基礎(chǔ)，以便對(duì)比；（4）事前測(cè)試與事后測(cè)試應(yīng)該在同樣的或類似的條件下進(jìn)行在項(xiàng)目實(shí)施過程中的測(cè)評(píng)：（1）這類測(cè)評(píng)可以獲得有關(guān)知識(shí)、技能的掌握情況和態(tài)度的變化情況（即可以衡量培訓(xùn)目標(biāo)的進(jìn)展情況－老師講義內(nèi)容）。組織支持：（1）組織支持是指在培訓(xùn)過程中組織成員如主管、經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)的支持。培訓(xùn)中應(yīng)注意四條基本學(xué)習(xí)原則：相同的要素、原理教學(xué)、刺激的多樣
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