【正文】 格 社會保險繳納 退回廠家不予錄用 參加人力資源部組織的崗前培訓 交納建檔費、服裝胸卡費、培訓費 培訓 考核 發(fā)合格證，上崗 統(tǒng)計參統(tǒng)人員名單 原單位有社會保險的，由原社保中心開具社會保險轉(zhuǎn)移單 原單位無社會保險的，由檔案所在地開具證明 無須上社會保險的出具書 面說明 參統(tǒng)人員的資格認證 （身份證姓名、號碼、 中國最大的管理資源中心 第 31 頁 共 62 頁 不合格 合 格 不合格 合 交由財務部進行確認公司繳納金額，并入帳、轉(zhuǎn)帳 按規(guī)定核算員工社會保險的繳納金額 重新 提供 制作社會保險單 28 日 — 30 日交至社保中心 重新修改 確認 中國最大的管理資源中心 第 32 頁 共 62 頁 格 競 崗 否 是 否 入各員工的社會保險基金帳戶 競崗報名 崗位儲備 上崗考核期限： 總經(jīng)理為 12 個月，副總經(jīng)理為 9 個月，店長及經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理為 6 個月，店內(nèi)部門經(jīng)理為 3 個月 10%淘汰下崗 接受再培訓 回原崗位 參加競崗 期滿作述職報告 中國最大的管理資源中心 第 33 頁 共 62 頁 是 第四章 規(guī)章制度 人事管理的原則 因工設(shè)崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。 上級： 經(jīng)理 下級： 無 招聘、培訓主管： 招聘、培訓計劃的制定、實施； 各類培訓教材的組織編寫； 《大中視野》的編撰； 試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織； 社會保險。 勞動合同、上崗責任書的簽訂； 制定培訓計劃并組織實施 。 福利制度的規(guī)劃； 業(yè)務流程及規(guī)章制度的設(shè)計、改進，手冊修改完善 上級： 總經(jīng)理 下級： 副經(jīng)理、文員、薪酬主管、招聘培訓主管、檔案主管、組織機構(gòu)主管 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 62 頁 副經(jīng)理： 經(jīng)理不在時，全權(quán)負責本部門工作； 協(xié)助經(jīng)理作好日常工作。 上級： 經(jīng)理 下級： 無 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 62 頁 檔案主管： 檔案管理； 人力資源管理軟 件的使用、維護； 員工調(diào)配手續(xù)辦理； 勞動合同、上崗責任書存檔。 公正、公平、公開地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性和主動性。應注明初試意見。 所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。 員工必須保證所提供的資料詳實、準確，如在外調(diào)過程中和資料審查過程中發(fā)現(xiàn)情況有 虛假成分，公司將不予錄用或終止試用期。 人力資源部經(jīng)過轉(zhuǎn)正考試后，依據(jù)考核意見，報總經(jīng)理。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配，如無法調(diào)配再考慮外招。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令， 用人單位在接到通知后，必須按照通知書上所確定的崗位進行安排。 招用的臨時工也必須提供本市戶口人員出具的擔保，擔保必須對被擔保人在公司的一切 行為（包括法律和經(jīng)濟行為）負全部責任。 臨時工要簽定《臨時工勞動合同》，合同期限為 年，期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。 員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請在本部門內(nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或分店經(jīng)理決定， 并通過人力資源部進行協(xié)調(diào)，履行“內(nèi)部員工調(diào)動工作物品交接”手續(xù)。 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。 員工被辭退（勸退）或被除名（開除） 員工被辭退（勸退）或被除名（開除），必須以制度為依據(jù)，由所在部門或分店以書面 形式將處理意見上報人力資源部。 交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離職后 30 天后到人力資源部領(lǐng)單到 財務部門領(lǐng)取工資 和其他款項。 除有關(guān)領(lǐng)導因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人力資源部許可，其他人不得私自翻閱 員工檔案。 新上崗員工佩帶有編號的實習員工胸卡，轉(zhuǎn)正后，更換為正式胸卡。 員工離職時應將胸卡交回人力資源部，否則按價扣款。 各分店選派人員擔任考勤員，并將名單報人力資源部。 凡申請輪休的人員，需提前一天向分店店長提出申請，公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級以下人 員由部門經(jīng)理批準，經(jīng)理級以上人員申請輪休，由經(jīng)貿(mào)部副總批準。 人力資源部負責全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時對各分店、部門 考勤情況進行檢查、核對，并負責 考勤管理的監(jiān)督管理。 考勤規(guī)定 遲到或早退：一小時內(nèi)視為遲到或早退，超過一小時視為曠工。 曠工：凡未提前辦理請假手續(xù)或未準假而私自休假者；請假過期而未續(xù)假者； 中國最大的管理資源中心 第 39 頁 共 62 頁 不服從 調(diào)配或辭職未經(jīng)批準而不出勤者，因打架斗毆導致受傷而影響出勤者均視為曠工。公假出勤的日薪按 300%發(fā)放。 喪假：直系親屬亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）喪假 3 天；非直系親屬（公婆、岳父母）喪假 2 天。 無故不打卡者，部門經(jīng)理或分店經(jīng)理不得簽字。 員工培訓制度 崗前培訓與崗中培訓 目的 中國最大的管理資源中心 第 40 頁 共 62 頁 I 增強員工對大中工的認識和了解。 方式 崗前培訓、職能培訓、職務培訓 崗前培訓針對入職的新員工，時間不少于 1 天，成績計入入職表現(xiàn)，作為考核的依據(jù)之 一。 出國期間，員工的社會保險等費用均由公司負擔。同時根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。 中國最大的管理資源中心 第 41 頁 共 62 頁 III 清楚地了解本崗位的責任；工作內(nèi)容、工作流程、考核的標準；本崗位的專業(yè)知識和技能。 職能培訓 為了能夠充分了解到人員工作的基本情況（包括對《員工手冊》內(nèi)容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等），來提高銷售業(yè)績和服務質(zhì)量。 I 職務培訓每 3 個月舉行一次。 福利制度 養(yǎng)老保險制度 根據(jù)勞動部門辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革決定”的基本內(nèi)容，結(jié)合本公司的實際情況，為確保社會安定，消除企業(yè)員工后顧之憂，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作做以下具體規(guī)定： 凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。 若原來沒有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具原因證明，留人力資源部備案。 參統(tǒng)員工調(diào)動工作時，本公司負責將統(tǒng)籌關(guān)系開出并轉(zhuǎn)移。 能積極提出合理化建議，并被公司采納，獲得經(jīng)濟效益，減少開支，增 加收入者。 主動上交顧客遺失的貴重物品和現(xiàn)金者。 員工有下列行為之一者，公司將酌情處 以 200— 20xx 元的罰款 （ 1） 出現(xiàn)商品失真、出售假冒偽劣商品或價簽不符的商品； （ 2） 有問無答、不正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務忌語，對顧客冷、頂、硬、推而造成顧客不滿者； （ 3） 在經(jīng)營中，違反《消費者權(quán)益保障法》等法律法規(guī)規(guī)定，而造成顧客不滿者； （ 4） 在解決、處理商品退換過程中，未遵守公司退換商品的有關(guān)規(guī)定，由于我方原因，造成顧客不滿意或投訴者； （ 5） 商品退換過程中推拖刁難顧客，該先行負責而未能先行負責，造成顧客不滿者；