【正文】 格 社會(huì)保險(xiǎn)繳納 退回廠家不予錄用 參加人力資源部組織的崗前培訓(xùn) 交納建檔費(fèi)、服裝胸卡費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi) 培訓(xùn) 考核 發(fā)合格證，上崗 統(tǒng)計(jì)參統(tǒng)人員名單 原單位有社會(huì)保險(xiǎn)的，由原社保中心開(kāi)具社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單 原單位無(wú)社會(huì)保險(xiǎn)的，由檔案所在地開(kāi)具證明 無(wú)須上社會(huì)保險(xiǎn)的出具書(shū) 面說(shuō)明 參統(tǒng)人員的資格認(rèn)證 （身份證姓名、號(hào)碼、 中國(guó)最大的管理資源中心 第 31 頁(yè) 共 62 頁(yè) 不合格 合 格 不合格 合 交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行確認(rèn)公司繳納金額，并入帳、轉(zhuǎn)帳 按規(guī)定核算員工社會(huì)保險(xiǎn)的繳納金額 重新 提供 制作社會(huì)保險(xiǎn)單 28 日 — 30 日交至社保中心 重新修改 確認(rèn) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 32 頁(yè) 共 62 頁(yè) 格 競(jìng) 崗 否 是 否 入各員工的社會(huì)保險(xiǎn)基金帳戶 競(jìng)崗報(bào)名 崗位儲(chǔ)備 上崗考核期限： 總經(jīng)理為 12 個(gè)月，副總經(jīng)理為 9 個(gè)月，店長(zhǎng)及經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理為 6 個(gè)月，店內(nèi)部門經(jīng)理為 3 個(gè)月 10%淘汰下崗 接受再培訓(xùn) 回原崗位 參加競(jìng)崗 期滿作述職報(bào)告 中國(guó)最大的管理資源中心 第 33 頁(yè) 共 62 頁(yè) 是 第四章 規(guī)章制度 人事管理的原則 因工設(shè)崗，以崗定員，精簡(jiǎn)高效，以德為本，唯才是舉。 上級(jí)： 經(jīng)理 下級(jí)： 無(wú) 招聘、培訓(xùn)主管： 招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施； 各類培訓(xùn)教材的組織編寫(xiě)； 《大中視野》的編撰； 試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織； 社會(huì)保險(xiǎn)。 勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書(shū)的簽訂； 制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施 。 福利制度的規(guī)劃； 業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、改進(jìn)，手冊(cè)修改完善 上級(jí)： 總經(jīng)理 下級(jí)： 副經(jīng)理、文員、薪酬主管、招聘培訓(xùn)主管、檔案主管、組織機(jī)構(gòu)主管 中國(guó)最大的管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 62 頁(yè) 副經(jīng)理： 經(jīng)理不在時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門工作； 協(xié)助經(jīng)理作好日常工作。 上級(jí)： 經(jīng)理 下級(jí)： 無(wú) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 62 頁(yè) 檔案主管： 檔案管理； 人力資源管理軟 件的使用、維護(hù)； 員工調(diào)配手續(xù)辦理； 勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書(shū)存檔。 公正、公平、公開(kāi)地對(duì)待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性和主動(dòng)性。應(yīng)注明初試意見(jiàn)。 所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。 員工必須保證所提供的資料詳實(shí)、準(zhǔn)確，如在外調(diào)過(guò)程中和資料審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)情況有 虛假成分，公司將不予錄用或終止試用期。 人力資源部經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)正考試后，依據(jù)考核意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配，如無(wú)法調(diào)配再考慮外招。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令， 用人單位在接到通知后，必須按照通知書(shū)上所確定的崗位進(jìn)行安排。 招用的臨時(shí)工也必須提供本市戶口人員出具的擔(dān)保，擔(dān)保必須對(duì)被擔(dān)保人在公司的一切 行為（包括法律和經(jīng)濟(jì)行為）負(fù)全部責(zé)任。 臨時(shí)工要簽定《臨時(shí)工勞動(dòng)合同》，合同期限為 年，期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請(qǐng)?jiān)诒静块T內(nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或分店經(jīng)理決定， 并通過(guò)人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)，履行“內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)工作物品交接”手續(xù)。 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見(jiàn)后，交至人力資源部。 員工被辭退（勸退）或被除名（開(kāi)除） 員工被辭退（勸退）或被除名（開(kāi)除），必須以制度為依據(jù)，由所在部門或分店以書(shū)面 形式將處理意見(jiàn)上報(bào)人力資源部。 交接手續(xù)辦完后，連同離職申請(qǐng)交至人力資源部，離職后 30 天后到人力資源部領(lǐng)單到 財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取工資 和其他款項(xiàng)。 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人力資源部許可，其他人不得私自翻閱 員工檔案。 新上崗員工佩帶有編號(hào)的實(shí)習(xí)員工胸卡，轉(zhuǎn)正后，更換為正式胸卡。 員工離職時(shí)應(yīng)將胸卡交回人力資源部，否則按價(jià)扣款。 各分店選派人員擔(dān)任考勤員，并將名單報(bào)人力資源部。 凡申請(qǐng)輪休的人員，需提前一天向分店店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級(jí)以下人 員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)理級(jí)以上人員申請(qǐng)輪休，由經(jīng)貿(mào)部副總批準(zhǔn)。 人力資源部負(fù)責(zé)全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時(shí)對(duì)各分店、部門 考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)，并負(fù)責(zé) 考勤管理的監(jiān)督管理。 考勤規(guī)定 遲到或早退：一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退，超過(guò)一小時(shí)視為曠工。 曠工：凡未提前辦理請(qǐng)假手續(xù)或未準(zhǔn)假而私自休假者；請(qǐng)假過(guò)期而未續(xù)假者； 中國(guó)最大的管理資源中心 第 39 頁(yè) 共 62 頁(yè) 不服從 調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不出勤者，因打架斗毆導(dǎo)致受傷而影響出勤者均視為曠工。公假出勤的日薪按 300%發(fā)放。 喪假：直系親屬亡故（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶）喪假 3 天；非直系親屬（公婆、岳父母）喪假 2 天。 無(wú)故不打卡者，部門經(jīng)理或分店經(jīng)理不得簽字。 員工培訓(xùn)制度 崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn) 目的 中國(guó)最大的管理資源中心 第 40 頁(yè) 共 62 頁(yè) I 增強(qiáng)員工對(duì)大中工的認(rèn)識(shí)和了解。 方式 崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)針對(duì)入職的新員工，時(shí)間不少于 1 天，成績(jī)計(jì)入入職表現(xiàn)，作為考核的依據(jù)之 一。 出國(guó)期間，員工的社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用均由公司負(fù)擔(dān)。同時(shí)根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 41 頁(yè) 共 62 頁(yè) III 清楚地了解本崗位的責(zé)任；工作內(nèi)容、工作流程、考核的標(biāo)準(zhǔn)；本崗位的專業(yè)知識(shí)和技能。 職能培訓(xùn) 為了能夠充分了解到人員工作的基本情況（包括對(duì)《員工手冊(cè)》內(nèi)容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等），來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。 I 職務(wù)培訓(xùn)每 3 個(gè)月舉行一次。 福利制度 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 根據(jù)勞動(dòng)部門辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革決定”的基本內(nèi)容，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，為確保社會(huì)安定，消除企業(yè)員工后顧之憂，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作做以下具體規(guī)定： 凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。 若原來(lái)沒(méi)有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具原因證明，留人力資源部備案。 參統(tǒng)員工調(diào)動(dòng)工作時(shí)，本公司負(fù)責(zé)將統(tǒng)籌關(guān)系開(kāi)出并轉(zhuǎn)移。 能積極提出合理化建議，并被公司采納，獲得經(jīng)濟(jì)效益，減少開(kāi)支，增 加收入者。 主動(dòng)上交顧客遺失的貴重物品和現(xiàn)金者。 員工有下列行為之一者，公司將酌情處 以 200— 20xx 元的罰款 （ 1） 出現(xiàn)商品失真、出售假冒偽劣商品或價(jià)簽不符的商品； （ 2） 有問(wèn)無(wú)答、不正面回答顧客詢問(wèn)、用動(dòng)作代替語(yǔ)言、使用服務(wù)忌語(yǔ)，對(duì)顧客冷、頂、硬、推而造成顧客不滿者； （ 3） 在經(jīng)營(yíng)中，違反《消費(fèi)者權(quán)益保障法》等法律法規(guī)規(guī)定，而造成顧客不滿者； （ 4） 在解決、處理商品退換過(guò)程中，未遵守公司退換商品的有關(guān)規(guī)定，由于我方原因，造成顧客不滿意或投訴者； （ 5） 商品退換過(guò)程中推拖刁難顧客，該先行負(fù)責(zé)而未能先行負(fù)責(zé)，造成顧客不滿者；