【正文】 工作，下達任務(wù)通知單至相關(guān)單位，掌握工程概況，協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的重大問題； d）負(fù)責(zé)檢查各生產(chǎn)單位對采購產(chǎn)品的過程控制情況； ***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 15 頁 共 77 頁 e）負(fù)責(zé)最終產(chǎn)品的確認(rèn)，發(fā)放《資料回執(zhí)單》（ — 07），并收集工程回訪信息； f）負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)對安全施工，文明生產(chǎn)的監(jiān)督檢查； g）負(fù)責(zé)對 **公司設(shè)備的購置，驗收，設(shè)備臺賬和設(shè)備報廢等活動的統(tǒng)一管理。 企業(yè)管理部 管理公司各種資質(zhì)，負(fù)責(zé)資質(zhì)的年檢，升級和拓展。 各研究所所長、二級公司經(jīng)理及處長 a）負(fù)責(zé)組織貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排及有關(guān)質(zhì)量法規(guī)和文件，與本單位職工進行溝通，提高質(zhì)量意識，搞好本單位的質(zhì)量管理工作； b）全面掌握和管理本單位的經(jīng)營、生產(chǎn)狀況。 c） 組織精干項目管理班子是項目經(jīng)理管好項目的基本條件，也是項目成功的組織保證。 工程技術(shù)負(fù)責(zé)人 a）根據(jù)顧客要求搜集資料，負(fù)責(zé)編寫本工程的質(zhì)量策劃如：《勘察綱要》、《巖土施工組織設(shè)計》、《 技術(shù)設(shè)計書》、《檢測方案》等，以此策劃產(chǎn)品實現(xiàn)過程； b）負(fù)責(zé)承擔(dān)項目技術(shù)工作并組織實施，向作業(yè)人員進行開工前的技術(shù)交底及安全交底，明確技術(shù)要求和作業(yè)方法及安全規(guī)章，發(fā)現(xiàn)影響工程質(zhì)量的作業(yè)有權(quán)暫停生產(chǎn)并及時糾正； c）負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量評定、隱檢、預(yù)檢及工程報驗，組織實施質(zhì)量體系要求，控制、管理和監(jiān)督工程質(zhì)量，主持對工程質(zhì)量的定期檢查、評議整改，檢查操作人員質(zhì)量記錄； d）負(fù)責(zé)組織對工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析、評審，并采取措施； e）負(fù)責(zé)組織實施對原材料、過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的檢驗； f）負(fù)責(zé)對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工藝的執(zhí)行落實檢查，組織資料整理，編寫報告書； g）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付及交付后的服務(wù)；負(fù)責(zé)成品及全部原始資料、圖紙等歸檔工作。 內(nèi)部審核員 a）遵守相應(yīng)的審核要求，編制“內(nèi)審檢查表”； b）傳達和闡述審核要求； c）實施審核，將觀察結(jié)果如實記錄，開具《不合格報告單》，跟蹤驗證對不合格項所采取糾正措施的有效性； d）收集和保存與審核有關(guān)的文件、資料，并移交至審核組長。 2 范圍 質(zhì)量管理體系覆蓋的各部門及與工程質(zhì)量有關(guān)的人員。 4 工作程序 會議溝通 公司級會議 a）技術(shù)質(zhì)量部組織、董事長主持召開管理評審會議； b）技術(shù)質(zhì)量部組織、管理者代表主持 每年召開一次以上的內(nèi)審總結(jié)會； c）技術(shù)質(zhì)量部組織、總工程師主持每年召開一次以上質(zhì)量分析會； d）工程管理部組織、主管生產(chǎn)、經(jīng)營副總經(jīng)理主持每兩周召開一次各生產(chǎn)單位和有關(guān)職能部門參加的生產(chǎn)例會，以此為協(xié)調(diào)各部門關(guān)系和內(nèi)部溝通提供和協(xié)環(huán)境。 文字溝通 a） **公司各部門按照《文件控制程序 》（ ）發(fā)布質(zhì)量管理體系和其它文件，下發(fā)至相關(guān)的部門、場所和人員； b）工程管理部隨時收集生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量等信息，每月編制生產(chǎn)報告或簡報發(fā)至有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)； c）技術(shù)質(zhì)量部定期向 **公司技術(shù)人員介紹本公司和國內(nèi)外的先進技術(shù)與發(fā)展動態(tài)； d）各部門可利用黑板報、宣傳櫥窗、告示欄以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系運行中的各種信息。了解、查詢、提供、發(fā)布和交換各種信息。如溝通時要熱情、坦誠、實事求是。 主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過詢問、觀察、檢查等多種方式，評價溝通的內(nèi)容是否準(zhǔn)確可靠，對不適宜的溝通應(yīng)作出調(diào)整并采取相應(yīng)的糾正措施。董事長主持每年的管理評審工作，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)評審計劃和評審報告。 4 工作程序 管理評審計劃 每年間隔內(nèi)至少進行一次管理評審，可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進行，也可根據(jù)需要安排。 管理評審輸入 a）質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)的可行性； b）質(zhì)量審核結(jié)果，包括第一、二、三方審核，質(zhì)量管理體系的符合性、有效性； c）顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等； d）當(dāng)前的過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果； e）糾正和預(yù)防措施的有效性，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施的實 施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； f）以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性； g）市場環(huán)境變化及公司內(nèi)部變化對體系適宜性的要求； h）人員、機構(gòu)、資源的充分性； i） 體系運行中存在的重大問題； j）體系、過程、產(chǎn)品有關(guān)改進的建議等 評審準(zhǔn)備 技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)根據(jù)評審輸入的要求，組織評審資料的收集，準(zhǔn)備必要的文件、評審資料由管理者代表確認(rèn)。 管理評審會議程序 ***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 23 頁 共 77 頁 董事長主持管理評審會議，宣布該次質(zhì)量管理體系評審的目的、依據(jù)和內(nèi)容。 董事長做管理評審會議總結(jié)報告。 改進、糾正和預(yù)防措施的實施和驗證 技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)管理評審決 定，對改進、糾正和預(yù)防措施的實施效果進行跟蹤驗證。 b）達到顧客滿意。 2 范圍 適用于所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人力資源控制。 技術(shù)質(zhì) 量部和工程管理部協(xié)助人力資源部開展人員培訓(xùn)。 **公司實行單項工程任職資格確定。各二級公司（處、所）根據(jù)外聘人員的教育程度、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗等情況安排工作。 對從事特殊崗位的人員，應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，參加行業(yè)考試，考試（考核）合格或認(rèn)可后持證上崗。 對新調(diào)入人員、轉(zhuǎn)崗人員和臨時聘用人員，上崗前均應(yīng)進行技能培訓(xùn)。 有關(guān)質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，由技術(shù)質(zhì)量部或相關(guān)部門組織實施。 外出學(xué)習(xí)培訓(xùn) 對需要外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)（包括繼續(xù)教育）的人員，寫外出學(xué)習(xí)申請，部門領(lǐng)導(dǎo)同意后報人力資源部審核，經(jīng)主管總（副總）經(jīng)理、董事長逐級審批，按《教育培訓(xùn)管理規(guī)定》（ — 3）實施。將考試（考核）成績記錄報人力資源部備案。 5 支持性文件 《記錄控制程序》 《工程主要崗位任職資格規(guī)定》 — 1 《特殊崗位人員任職資格規(guī)定》 — 2 《教育培訓(xùn)管理規(guī)定》 — 3 《外聘技術(shù)人員管理辦法》 — 4 6 記錄 任職資格申報表 — 01 職工培訓(xùn)記錄 — 02 培訓(xùn)需求表 — 03 年度考核表 — 04 年度工程項目主要崗位及特殊崗位任職 資格表 — 05 ***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 27 頁 共 77 頁 基礎(chǔ)設(shè)施 公司應(yīng)提供和維護達到產(chǎn)品（測繪、巖土工程勘察、巖土工程設(shè)計、巖土工程施工、檢（監(jiān)）測、水文地質(zhì)勘察與鑿井等）質(zhì)量要求所需的設(shè)施，確保生產(chǎn)過程的能力。 c）倉庫應(yīng)根據(jù)需要提供通風(fēng)干燥的存貯設(shè)施，并設(shè)置適當(dāng)?shù)南烙镁?，防止火?zāi)發(fā)生。 b) 建立本部門的《設(shè)備臺帳》清單，《設(shè)備臺帳》應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)進行更新。 工作環(huán)境 **公司為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性提供適宜的工作環(huán)境。在晴天作業(yè)時儀器須打傘，嚴(yán)禁將照準(zhǔn)頭對向太陽，亦不宜順光、逆光觀測，儀器的重要電子附件不應(yīng)曝曬。 巖土工程勘察與施工、水文地質(zhì)勘察與施工等專業(yè)： 應(yīng)對場地內(nèi)地下設(shè)施和構(gòu)筑物 (如管道、電纜、光纜、巷道、和墓穴等 )了解清楚并使其與鉆孔中心保持適當(dāng)?shù)木嚯x； 在高空有輸電線路附近施工中，應(yīng)與輸電線路保持一定安全距離。為使以上產(chǎn)品都能滿足規(guī)定的要求和質(zhì)量管理體系文件中所確定的要求，能使質(zhì)量管理體系有效運行，并使產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中處于受控狀態(tài)，公司建立并保持《測繪控制程序》、《巖土工程設(shè)計控制程序》、《巖土工程勘察控制程序》、《巖土工程施工控制程序》、《水文地質(zhì)勘察與鑿井控制程序》和《測試控制程序》，對每類過程制定質(zhì)量計劃，以確保滿足質(zhì) 量要求。策劃中應(yīng)確定以下內(nèi)容： a）項目的質(zhì) 量目標(biāo)和要求： ① 工程項目質(zhì)量目標(biāo)參照 質(zhì)量目標(biāo)。 c）明確工程項目及過程中關(guān)鍵過程所需要的驗證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品的驗收準(zhǔn)則，在適宜階段進行驗證。大型或特殊工程應(yīng)按三級審核。 d）確保 **公司有能力滿足規(guī)定的要求。 b）在顧客以電話、口頭方式等沒有以正式文件形式提出要求的情況下，顧客要求在接受前必須得到確認(rèn)。 e）確定工期目標(biāo)及進度安排。 ② 產(chǎn)品的質(zhì)量要求包括顧客明示要求、隱含的要求、法律法規(guī)要求及其它附加要求。 工程項目質(zhì)量策劃形成的文件通常是《技術(shù)設(shè)計書》（測繪專業(yè)小型工程可填寫“技術(shù)設(shè)計審批單”）、《勘察綱要》、《巖土施工組織設(shè)計》、《檢測方案》。對場地中和鉆機上的泥、水、冰、雪等，應(yīng)采取有效的防滑措施； 土試料在送往試驗室之前的存放時，應(yīng)注意防曬、防雨淋和防凍（一般保存在 5℃~20℃環(huán)境 為宜），在運輸過程中除應(yīng)注意以上事項外還必須采取防震措施； 鉆探終孔之后，要清理作業(yè)現(xiàn)場、及時回填鉆孔、泥漿坑和排水溝，不留后患； 物探及工程檢測專業(yè)： 根據(jù)各類電子儀器對環(huán)境濕度的要求，確定本專業(yè)環(huán)境濕度為 10℃ ~40℃，溫度 變化速率不大于 1℃ /小時； 根據(jù)儀器設(shè)備的需要，相對濕度要求在 80%以下； 周圍無腐蝕性氣體及強磁場干擾； 采取必要防護措施，避免空氣中粉塵等污染物進入儀器設(shè)備，各類電纜在使用中應(yīng)將接線處的塵土擦拭干凈，以免影響測試精度； 進行測樁工作時，應(yīng)避開或遠離干擾源，并應(yīng)采取有效的濾波措施； 在雷雨、下雪及大風(fēng)天氣時應(yīng)停止外業(yè)工作，并應(yīng)做好防水、防潮工作； 設(shè)備運輸應(yīng)進行妥善包裝，對于儀器要有防震措施，汽車運輸時車速不宜過快，不宜***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 29 頁 共 77 頁 托運的儀器及部件應(yīng)由專人攜帶。 不應(yīng)在雷雨前后，大風(fēng)，雨雪天氣作業(yè)。各專業(yè)工程現(xiàn)場對工作環(huán)境要求如下： 測繪專業(yè)： GPS 點位應(yīng)遠離大功率無線發(fā)射源（如電視塔、微波站等）其距離不得小于 200 米；***— A— 質(zhì)量手冊 修改號： 0 第 28 頁 共 77 頁 遠離高壓輸電線其距離不得小于 50 米，且附近不應(yīng)有強烈干擾和反射接收衛(wèi)星信號的物體。對不合格的、未經(jīng)鑒定的、淘汰報廢的和不能使用的設(shè)備作適當(dāng)?shù)臉?biāo)識、記錄，并隔離存放。 過程設(shè)備 各二級公司（處、所）提供工程上所必需的工具、儀器、設(shè)備以及檢測和測量裝置，并對其購置（或租賃）、使用、維護保養(yǎng)、貯存、更新，直至報廢全過程按照《 ****勘察設(shè)計研究院有限責(zé)任公司管理制度》中“第四部分：工程管理制度 — — 《設(shè)備材料管理制度》（簡稱《設(shè)備材料管理制度》）”的有關(guān)規(guī)定進行控制。 b）工程場所應(yīng)具備必要的設(shè)施。 人力資源部應(yīng)保存高級工程師的年度考核記錄、職工的學(xué)歷、職稱、資格、工作經(jīng)歷等方面的有關(guān)證明和記錄。 對考核、考試不合格的人員應(yīng)進行再培訓(xùn)或更換崗位。 培訓(xùn)方式 **公司內(nèi)部培訓(xùn)分為：由職能部門組織的公司級培訓(xùn)和有關(guān)部門，即由各二級公司處、所自行 組織的部門培訓(xùn)兩級。 培訓(xùn)組織部門 對從事主要生產(chǎn)崗位的工人（含新調(diào)入工 人）的培訓(xùn)，根據(jù)用工形式不同分別由人力資源部或各二級公司（處、所）自行組織實施。 對全員進行質(zhì)量意識及質(zhì)量體系文件的教育培訓(xùn)。 人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn) 培訓(xùn)計劃 人力資源部于每年初根據(jù)上級部門要求、人才發(fā)展規(guī)劃、各二級公司（處、所）的培訓(xùn)需求，制定 **公司的《年度職工培訓(xùn)意向》。 對不符合任職資格條件，但經(jīng)考核確有能力勝任崗位工作的人員，應(yīng)由用人單位填寫《任職資格申報表》（ — 01），報總工程師審批、人力資源部備案后，也可作為任職資格依據(jù)。 4 工作程序 人員能力的確定 人力資源部負(fù)責(zé)建立人力資源檔案，并于每年末組織各二級公司（處、所）對技術(shù)人員進行考評并填寫《年度考核表》（ — 04），記入檔案。 主管人力資源的總（副）總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的引進、培訓(xùn)和考評的審核。 **公司從顧客滿意的角度出發(fā)，對 人員、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求。 管理評審產(chǎn)生的相關(guān)質(zhì)量記錄應(yīng)由技術(shù)質(zhì)量部按《記錄的控制程序》（ ）保管，包括管理評審計劃、評審前各部門準(zhǔn)備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報告等。 管理評審報告 管理評審會議結(jié)束后，管理者代表根據(jù)管理評