【正文】 方便了操作人員針對市場策略進行靈活上、下架以及修改產(chǎn)品等操作。 網(wǎng)絡訂購 用戶可通過簡易流程自行完成查詢、認購、變更、支付、包裝、配送等工作 ,后臺管理人員輕松實現(xiàn)訂單統(tǒng)計、查詢、維護、制定折扣等多種管理功能。 B2C 客戶管理 客戶在平臺上實現(xiàn)的其他操作也是平臺重要服務的一環(huán) ,通過對客戶進行會員管理和積分管理 ,能夠增加客戶對平臺的黏性 ,而郵件管理則是另外一類不錯的廣告推送平臺。 網(wǎng)站信息管理 主要實現(xiàn)對新聞、留言、廣告等信息進行日常維護與管理。 留言管理 具體分為產(chǎn)品留言、新聞留言、客戶留言、推薦留言、留言欄目、留言設置、留言信息、發(fā)新留言、發(fā)出的留言、收到的留言等綜合性的具體留言分析管理 。后臺的管理員可以上傳、刪除和修改前臺用戶下載所需的各種數(shù)據(jù) ,以更方便用戶的需求。 其他配套服務 呼叫中心 :金算盤與國內(nèi)一流的呼叫中心提供商 ??訊鳥軟件合作 ,能為客戶提供托管型 (SaaS)呼叫中心 (企通寶 )服務。 第三方支付及物流 :BTC 支持在線支付 ,目前支持以下 5 種 :銀聯(lián)、快錢、支付寶、易寶、網(wǎng)匯通 ,并預留了與國內(nèi)第三方支付平臺 。 主要功能包括 : 功能組 功能 說明 應用集成 將線上網(wǎng)站的電子商務應用功能、個人應用工具、線下企業(yè)應用功能 ,集成到一個統(tǒng)一的操作平臺中 ,將線上業(yè)務與線下業(yè)務連接起來 ,形成集成化的企業(yè)應用平臺 即時通訊工具 商用即時通 BIM 內(nèi)同時集成即時通訊工具 ,為供需雙方提供了即時消息、短線、視頻等多種溝通方式 網(wǎng)上交流 電子商務平臺為網(wǎng)站中所有類型的用戶之間提供多種溝通能夠和交流的渠道。 主要功能包括 : 功能組 功能 說明 報價單管理 (銷售方 ) 報價單發(fā)布 報價單的發(fā)布有兩種方式 : 根據(jù)接收到客戶發(fā)出的詢價單向客戶報價 通過某個銷售商機、商品向客戶直接報價 ,并且支持將一個報價單發(fā)給多個對象 我發(fā)出的報價單 可跟蹤發(fā)布的報價單的確認反饋情況 報價單處理 (采購方 ) 我收到的報價單 接收由供應商所發(fā)布的報價 單 ,可以進行以下操作 : 可跟蹤來源的詢價單 可對報價單進行確認操作 比價 可對由一個詢價單所反饋回來的多個報價單進行比較操作 報價單確認 報價單確認后 ,系統(tǒng)可將報價單自動生成訂單 報價單確認后系統(tǒng)可自動反饋消息給報價單的發(fā)出方 在線訂單 在電子商務平臺中 ,交易雙方可以根據(jù)詢價、報價的結果 ,方便快捷的生成在線訂單 ,并跟蹤訂單的執(zhí)行情況 ,同時可以將訂單發(fā)布給第三方物流公司 ,實現(xiàn)與物流業(yè)務的協(xié)同。 采購流程介紹 采購流程示意圖 : (1)企業(yè)采購員與供應商共同協(xié)商和設計采購流程 。 供 應商關系管理系統(tǒng)主要功能 主要功能示意圖 : (1)供應商信息庫管理 供應商管理平臺集成了其他應用系統(tǒng) (如 SCM、 CRM 和電子商務等 ),提供了統(tǒng)一一致的供應商信息庫管理。 (5)生命周期管理 供應商管理平臺集中管理了所有系統(tǒng) (包括 ERP、資產(chǎn)管理系統(tǒng) )的供應商信息 ,為供應商提供了全程的確生命周期管理。 (7)數(shù)據(jù)交換與業(yè)務繼承 供應商管理平臺不僅提供了聯(lián)通與供應商信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換 ,還提供了采購業(yè)務流程的集成 ,采用標準的 XML格式 ,支持與國內(nèi)各大財務及 ERP軟件的數(shù)據(jù)集成 ,還支持 EDI、 RossedaNet 等企業(yè)間傳輸標準。通過供應商自助門戶(ePortal),企業(yè)可以實現(xiàn)與供應商采購業(yè)務流程集成 ,擴展了企業(yè)應用邊界和范圍。 (2)采購管理 采購管理為企業(yè)職員提供采購自助服務 ,允許企業(yè)職員在采購部門簽訂的采購合同框架和企業(yè)采購規(guī)則下 ,直接向供應商采購。 (4)銷售訂單管理 (SO) 銷售訂單管理包括銷售報價、銷售訂單簽訂、審核、發(fā)布和變更處理 ,同時支持銷售發(fā)貨、開票及收款、銷售退貨、發(fā)票沖銷等管理。 BTB 部分目前還不支持物流配送管理。 門店管理 配合線下的門店資源 ,將各門店售貨、要貨、待收貨清單、收貨、調(diào)貨、收貨退貨、售貨退貨、盤點的情況進行分類的統(tǒng)計和提交 ,并根據(jù)權限大小進行相關的操作與審核。 (2)可視化管理 為了幫助企業(yè)消除浪費 ,有效監(jiān)控業(yè)務執(zhí)行情況 ,金 算盤供應鏈管理將提供透明的訂單流程管理、透明的庫存量管理、透明的物品流通過程管理。金算盤供應鏈管理將提供靈活的業(yè)務調(diào)整能力 ,滿足企業(yè)快速調(diào)整的需要 。 客戶關系管理 主要流程 主要功能 (1)企業(yè)客戶信息資源庫管理 擴大客戶資料信息記錄范圍 ,提供完善的、全面的客戶資料管理功能 ,包括客戶基礎信息及相關信息 (如 :客戶活動、機會、訂單、服務等 ) 客戶信息的表現(xiàn)采用“集中式顯示和管理”、“信息 網(wǎng)狀結構”兩大設計思路 ,實現(xiàn)對系統(tǒng)中客戶所有信息的集中顯示和操作的統(tǒng)一性和易用性 ,將以客戶為中心的功能模塊緊密集成起來。 (4)與 ERP 集成 通過數(shù)據(jù)傳輸與交換與 6F 或 8E 集成 ,方便的進行客戶、產(chǎn)品、訂單、服務等信息的交換 ,作為企業(yè)內(nèi)部管理功能的前端功能補充 (5)與 Office 集成 通過與 Office(Outlook、 Excel、 Word)等工具軟件集成 ,為銷售人員和管理人員提供強大易用的銷售管理及協(xié)作溝通工具 ,提供銷售人員工作效率。在開通移動商務的功能后 ,用戶即可通過通過手機短信或手機上網(wǎng) ,實現(xiàn)以下功能 : 短信交易提醒 如有客戶在經(jīng)營戶的網(wǎng)上商鋪中留言、發(fā)出詢報價信息 ,那么平臺將自動向經(jīng)營戶的手機發(fā)送短信提醒 。 電子商務工具 基礎服務 為企業(yè)提供企業(yè)域名、郵箱、空間等基礎服務。 企業(yè)建站 企業(yè)網(wǎng)站管理 提供建站工具 ,為企業(yè)建立和維護企業(yè)自己的網(wǎng)站 ,為企業(yè)形象展示提供更好的展示空間。信用服務的 具體操作模式是在電子商務平臺建立專門的第三方認證機構 ,通過對店鋪資格認證 ,保證網(wǎng)上店鋪的合法性和真實性。 證書認證 對企業(yè)取得的各種證書和榮譽的真是性提供認證服務 誠信檔案 信用評估 電子商務平臺的運營商對注冊企業(yè)提供信用評估服務 ,評估的依據(jù)包括資質(zhì)交易記錄、交易活躍程度 ,是否該企業(yè)存在不良交易記錄。 站內(nèi)搜索引擎 除此金算盤搜索引擎在功能上充分為用戶考慮 ,設 置了多種搜索方式 : 信息的分類搜索 提供信息的分類搜索 ,可切換選擇您所需要的信息類型 ,您可以選擇 :供應信息、求購信息、市場庫、商家、產(chǎn)品。 BIM 是一個工作和商務溝通的 門戶 ,它集成于金算盤全程電子商務平臺 ,承擔著信息發(fā)布、信息反饋和交流中心的功能 ,具有強大的溝通能力。想和對方自由交談 ,您只需擁有一個麥克風。 多方商務洽談 在商務會議或群聊進行中 ,隨時可以邀請新客戶或朋友加入。 記事 本 可以將您在億禧網(wǎng)上所搜尋到的商機信息保存 ,供查詢和使用。它不再簡單的只是管理用戶郵件 ,它是基于流程、業(yè)務管理理念的郵件管理系統(tǒng)。 郵件文件夾 按文件夾歸類郵件 ,并且通過拖動郵件進行郵件歸檔 ,可設定歸檔規(guī)則進行郵件的自動歸檔。 郵件分發(fā) 由郵箱管理者按需將規(guī)則處理 后的剩余郵件分發(fā)給個人。幫助用戶管理郵件。 客戶管理 通過客戶管理功能 ,操作者可以快捷的查詢客戶的相關信息 ,如與客戶的往來郵件 、與客戶聯(lián)絡的情況、客戶主要聯(lián)系人以及雙方相關傳真、快件等資料。 任務管理 計劃將要發(fā)生的活動或任務 ,并可設置提醒 ,在往來記錄中集中管理 。具有服務標準化、服務重用化、系統(tǒng)伸縮性強、可靠性高等諸多優(yōu)勢 ,利用 SOA 的技術優(yōu)勢實現(xiàn)了服務的隨需應變。 技術架構 此電子商務服務平臺”采用了 S/B 架構及面向服務的體系架構 SOA,實現(xiàn)應用租用模式 ,企業(yè)無需安裝、無需實施、即訂即用。 文檔管理 提供企業(yè)各種文檔 (產(chǎn)品文檔、銷售文檔等 )管理與共享。 預置郵件模版 包括節(jié)日祝福、致歉信、業(yè)務往來 (報價、促銷、尋找新客戶等 ),并提供自定義模板的功能。 郵件群發(fā) 選擇多個收件人或者在客戶等列表中進行群發(fā)。 郵件轉(zhuǎn)發(fā)、郵件內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā) 將郵件轉(zhuǎn)發(fā)個它人 ,內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)可在內(nèi)部直接轉(zhuǎn)發(fā)。例如 :訂單通知、客戶生日祝福等。 自助服務功能 天氣預報 ,網(wǎng)頁搜索等 ,用戶可以通過自行設置是否啟用該功能。 查看文件、消息 您可以第一時間查看到您的目標客戶給您發(fā)送的消息和文件。金算盤 BIM 還提供了免費視頻影像功能。 主要功能包括 : 功能 說明 文字交流 直接點擊在線用戶名 ,發(fā)送即時消息 ,就能立刻得到對方回答 ,可以簡單、快捷地了解交易細節(jié)。 提供二次檢索 在首次檢索信息中支持進行第二次分類檢索。這些評價包括投訴、表揚。 誠信認證服務通過數(shù)據(jù)借口從“企業(yè)征信管理”中獲取數(shù)據(jù) ,從注冊法人、注冊資金、納稅情況等進行全方位的企業(yè)信用綜合評價。BTB 業(yè)務由于支付額度較大 ,存在較大風險 ,目前還不適合開通在線支付功能。 企業(yè)郵箱 企業(yè)郵箱管理 提供安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)郵 箱服務 ,樹立企業(yè)形象。 交易查