drcom客戶端常見(jiàn)問(wèn)題解決方法(文件)
【正文】 ALL RIGHTS RESERVED. 版權(quán)所有，未經(jīng)書面同意，不得轉(zhuǎn)載。 CONFIDENTIAL. 機(jī)密及專有。 PROPRIETARY amp。北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司12 PROPRIETARY amp。北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司14 客戶端登錄故障現(xiàn)象與分析 PROPRIETARY amp。北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司8客戶端登錄故障現(xiàn)象 可能原因 解決方法電腦使用是的 NVIDIA 芯片組主板，比較新型的此主板在板載網(wǎng)卡上集成有防火墻功能，并會(huì)在安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)，安裝NVIDIA 自己的防火墻，此防火墻除了常規(guī)攔截應(yīng)用程序和攔截外來(lái)訪問(wèn)選項(xiàng)外，還有很多其他攔截各種外出數(shù)據(jù)包選項(xiàng)此防火墻攔截?cái)?shù)據(jù)包選項(xiàng)太多，如果不是特別需要此防火墻的功能，可以在添加刪除程序里把此防火墻卸載系統(tǒng)安裝太多安全防護(hù)軟件（MCAFEE、木馬防火墻、 360 安全衛(wèi)士實(shí)時(shí)防護(hù)、AVG 小紅帽殺毒軟件等同時(shí)裝上） ，造成軟件沖突把這些防護(hù)類軟件刪除，但仍有部分電腦即使刪除這些安全類軟件也已經(jīng)系統(tǒng)紊亂，只能重裝連接的交換機(jī)端口未開(kāi) 驗(yàn)證 檢查交換機(jī)端口設(shè)置客戶端登錄時(shí)一直停留在尋找服務(wù)器，最后超時(shí)失敗網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)不適合，造成 WINPCAP 不能正確識(shí)別到網(wǎng)卡，目前發(fā)現(xiàn)都出現(xiàn)在幾塊使用 Realtek8139 網(wǎng)卡的電腦上，XP自動(dòng)識(shí)別此網(wǎng)卡，裝上 XP 自帶的驅(qū)動(dòng)后，WINPCAP 只能認(rèn)成 驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)卡用主板帶的光盤安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，替換了 XP 自帶的驅(qū)動(dòng)，在客戶端的“選擇網(wǎng)卡”處能正確識(shí)別到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)即可 交換機(jī)與 RADIUS 服務(wù)器通迅故障查看接入交換機(jī)，在交換機(jī)上測(cè)試與RADIUS 服務(wù)器連接情況，當(dāng)時(shí)有一臺(tái)交換機(jī)與上一層 4506 交換機(jī)通迅故障，使用 show cdp neighbor 命令都無(wú)法查看到另外連接的交換機(jī)，更換連接網(wǎng)口后故障解決客戶端登錄時(shí)一直停留在驗(yàn)證過(guò)程 1，最后超時(shí)失敗計(jì)費(fèi)服務(wù)器中，未把此 接入交換機(jī) IP 加入在計(jì)費(fèi)服務(wù)器的 RAIDUS 服務(wù)列表中查看有否把此交換機(jī) IP 加入客戶端登錄成功后，在讀取用戶屬性階段停留較長(zhǎng)時(shí)間，然后自動(dòng)注銷DHCP 服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤，此 IP 段網(wǎng)關(guān)設(shè)置不正確當(dāng)時(shí)查看交換機(jī)配置，正常，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)都是同一個(gè) VLAN 同一個(gè) IP 段的會(huì)自動(dòng)注銷，把交換機(jī)端口上的 dot1x 關(guān)閉，測(cè)試，發(fā)現(xiàn)此段 IP 通過(guò) DHCP 獲取后無(wú)網(wǎng)關(guān)，后查看 DHCP 服務(wù)器，此段 IP 的網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，設(shè)置成了廣播地址，造成客戶端 DHCP 獲取 IP 后，無(wú)網(wǎng)關(guān)，就不能與計(jì)費(fèi)服務(wù)器通迅關(guān)于自動(dòng)獲取地址:對(duì)于 認(rèn)證,原理是先認(rèn)證通過(guò),然后分配 ip 地址,但是在這邊,對(duì)于 windows xp 用戶是這樣的,對(duì)于 windows server 2022,則可以先獲取到地址,用上都是正常的.。 ALL RIGHTS RESERVED. 版權(quán)所有，未經(jīng)書面同意，不得轉(zhuǎn)載。 ALL RIGHTS RESERVED. 版權(quán)所有，未經(jīng)書面同意，不得轉(zhuǎn)載。 ALL RIGHTS RESERVED. 版權(quán)所有，未經(jīng)書面同意，不得轉(zhuǎn)載。FOR REFERENCE ONLY. 僅供參考。北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司10 和 程序的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)有些防火墻控制了系統(tǒng)程序 和 程序的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，可能會(huì)導(dǎo)致不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，解決方法是將這兩個(gè)程序加入防火墻的信任區(qū)域。在卡巴斯基中設(shè)置如下：a) 在“設(shè)置”的“流量監(jiān)控”頁(yè)面選擇“端口設(shè)置”按鈕；b) 然后在窗口中選擇“僅監(jiān)控選中的端口”
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