【正文】 別，在于格力多年來一直將科技研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新置于最高戰(zhàn)略位置，將“好空調(diào)，格力造”作為根深蒂固的品牌理念。同時，2011年格力空調(diào)銷量也將沖上歷史新高，達到3600—3800萬臺，比2010年銷量增長約1000萬臺，增長率超過30%。正因為格力的專心專業(yè)，使之有綽號“單打冠軍”?！?在技術(shù)研發(fā)上，格力從來不設(shè)門檻，需要多少投入多少的做法，讓其成為了中國空調(diào)業(yè)技術(shù)投入費用最高的企業(yè)。(六)SWOT矩陣分析 1．優(yōu)勢：規(guī)模大且專業(yè)化；股份制、提款機；對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力很強；銷售管理比較優(yōu)秀，經(jīng)銷商在格力參股；世界品牌，核心技術(shù)，空調(diào)口碑好，良好信譽形成很好護城河；做事穩(wěn)中求勝，實實在在做事。四、戰(zhàn)略選擇（一）公司戰(zhàn)略選擇1986年4月 中瑞公司表殼投入批量生產(chǎn)；　1986年12月4日 塑膠公司正式投入生產(chǎn)；1998年9月8日 珠海對口支援萬州移民開發(fā)區(qū)移建工程重慶格力新元電子元件有限公司正式開業(yè)格力電器（中山）小家電制造有限公司，是珠海格力電器股份有限公司旗下的大型小家電專業(yè)制造商，也是國內(nèi)領(lǐng)先的小家電專業(yè)制造商。它以“商業(yè)+文化+社區(qū)”的全新商業(yè)模式，推出“主力店+專業(yè)店+主題街區(qū)”的最優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，有望成為新香洲區(qū)域商業(yè)規(guī)?；?、集約化、多元化發(fā)展的領(lǐng)軍旗艦。（2）2004年8月，中國中化集團公司與格力集團石化項目正式達成合作，聯(lián)手投資珠海高欄島，建造華南地區(qū)最大的石化倉儲物流基地，搭建現(xiàn)代化的石化物流平臺。（1）當(dāng)今社會健康、節(jié)能的變屏空調(diào)已經(jīng)成為主流，格力應(yīng)該進行詳盡的市場調(diào)查，了解消費者的需求，并且滿足消費者的需求；（2）發(fā)展核心技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)，避免產(chǎn)品的同質(zhì)化，新技術(shù)為武器，贏得差異化競爭的勝利 ；（3）特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)；（4）良好的創(chuàng)造性文化，鼓勵技術(shù)人員大膽的創(chuàng)新； （5） 對業(yè)務(wù)領(lǐng)域做全新定位，也對經(jīng)營理念做更新，是以調(diào)整戰(zhàn)略，應(yīng)對外部環(huán)境。格力集團的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括以下幾個方面：格力的廣告主題側(cè)重于信譽與品牌，“好空調(diào)、格力造”，以實實在在的質(zhì)量與服務(wù)來贏得顧客。格力一直把技術(shù)、質(zhì)量和規(guī)模，作為企業(yè)的三大核心競爭力加以培育和強化。此外，格力集團的其他主要產(chǎn)品也在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量保證的前提下實現(xiàn)了規(guī)模生產(chǎn)。 格力集團的石英手表、漆包線、小家電、電子元器件等其他產(chǎn)品也有一定數(shù)量的外銷。格力巴西工廠的投產(chǎn)，受到國際空調(diào)業(yè)的極大關(guān)注，其產(chǎn)品不僅能夠滿足巴西市場的需求，而且還將輻射到整個南美市常致力于把企業(yè)做大做強的格力集團，正在大步走向世界五、戰(zhàn)略實施（一）市場營銷策略現(xiàn)代化的大企業(yè)好比火車，生產(chǎn)和銷售如同鐵軌，只有兩者都堅固，才能跑得穩(wěn)、跑得快。在市場競爭的實踐中，格力人摸索出一套獨具風(fēng)格的銷售經(jīng)驗。因此，格力選擇了專業(yè)經(jīng)銷商作為合作伙伴。廠家和商家共同履行一條龍服務(wù)，生產(chǎn)、銷售都由專業(yè)人員完成，商家實際上成為企業(yè)的一個服務(wù)部門，這樣，消費者享用的才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量是服務(wù)的第一道工序，售前服務(wù)，保證質(zhì)量是給消費者最大的實惠；安裝是第二道工序，屬于售中服務(wù)，我們在全國各地建立完善的網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格培訓(xùn)安裝人員，嚴(yán)格監(jiān)督，解除消費者的后顧之憂；在售后服務(wù)上，格力有數(shù)千家特約維修點，維修人員呼之即來，來之能干，三重服務(wù)的保障使格力的信譽越來越好。事實證明，找專業(yè)經(jīng)銷商作合作伙伴，是格力攻取市場、占領(lǐng)市場的正確選擇。銷售工作要和社會各界打交道，因此，再好的銷售政策也要靠人去操作。根據(jù)這個思路，格力的銷售政策始終具有連貫性，不搞大幅度跳躍。近幾年來，空調(diào)市場競爭日趨激烈，各種“空調(diào)大戰(zhàn)”此起彼伏。雙方的服務(wù)大體也是一致的——都是消費者。公司一方面利用供應(yīng)商進行舉債，另一方面加強了對客戶的貨款預(yù)收，減少形成壞帳的機會，降低財務(wù)風(fēng)險。另外空調(diào)普及率遠低于彩電，市場空間更大。 為了在企業(yè)獲得極高的生產(chǎn)率、極佳的產(chǎn)品質(zhì)量和很大的生產(chǎn)柔性，格力推行精益管理法和6σ管理方法，隨著各種先進管理方法在格力的應(yīng)用，資源將可得到更加合理的配置和充分的利用，生產(chǎn)管理水平也將不斷提高。在不斷地進取開拓中始終貫徹一流的原則，格力的生產(chǎn)工藝將始終走在國際前列。格力電器在迅速發(fā)展的同時，不忘回報廣大員工，近年來員工人均工資收入每年保持一定的增長率，使員工分享公司的發(fā)展成果。 另外，格力還在積極開拓全球市場。格力電器總裁董明珠表示：“作為國際化的品牌，我們?nèi)杂芯薮蟮脑鲩L空間。六、組織結(jié)構(gòu)格力電器主要采用職能參謀制組織結(jié)構(gòu)，董事長下設(shè)總經(jīng)理一職，并直接管理投資證卷部。此外，格力在銷售渠道上的操作模式也非常獨特，立足點是“大戶激勵機制”通過在區(qū)域內(nèi)聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐哂袑嵙Φ慕?jīng)銷商來共同組建區(qū)域銷售公司，利益同享，風(fēng)險同當(dāng)?！备窳﹄娖骺偛枚髦檎f。在這個意義上講，業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商在為企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)目的上并無二致。上級不會主動關(guān)注你的需求，不會主動為你鋪好升遷之路。職場中的弱者注定和晉升與權(quán)力無緣。一旦知道誰在說假話一定不會再用他。有人說這是把她自己的審美觀強加給人，但董明珠我行我素，經(jīng)常把人訓(xùn)得直掉眼淚，最后終于令行禁止。第 21 頁。一些空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的銷售人員和經(jīng)銷商爭利，甚至銷售人員自己另開公司。董明珠對這種人的態(tài)度是一定要清理出隊伍：“因為你不想再發(fā)財了，就給別人來發(fā)財。她最痛恨別人說假話，要求員工哪怕錯了也要講真話。職場中有很多人尤其是女性往往會因為過于謙遜而錯失了該有的位置，因為害怕競爭而失去發(fā)展機會，甚至受到不應(yīng)有的打壓。 （二）為了杜絕損公肥私的行為，加速完善銷售管理體制，防止企業(yè)財務(wù)出現(xiàn)漏洞，董明珠掌握了公司全部的對外財務(wù)。格力空調(diào)暢銷是公司全體員工的功勞，是技術(shù)人員、工人和公司領(lǐng)導(dǎo)的功勞，業(yè)務(wù)員拿過高的獎金是不合理的。由于國內(nèi)各地區(qū)的地理特點不同，經(jīng)濟發(fā)展不均衡，格力在通路上還補充了區(qū)域總代理制和區(qū)域多家代理制，同時也開設(shè)了少量意在展現(xiàn)形象的格力專賣店。并直接管理家用空調(diào)經(jīng)營部、客戶咨詢服務(wù)中心、市場部、商用空調(diào)經(jīng)營部、小家電經(jīng)營部、成品庫中心、財務(wù)部。格力電器不僅要走大量出口之路，而且要立志成為空調(diào)品牌中的翹楚?！猿帧跋仁袌?，再工廠”。（五）研究發(fā)展戰(zhàn)略格力電器自誕生之日起，在空調(diào)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面就一直是領(lǐng)先者，并且這種創(chuàng)新精神一直鼓勵著格力人。通過利潤分享計劃和股利分紅計劃，激勵員工更加努力的工作以確保公司利潤最大化。該系統(tǒng)具有業(yè)界國際領(lǐng)先水平?！　「窳﹄娖魅ツ?月底在西班牙成立了以銷售為主的子公司，目前格力空調(diào)在歐洲空調(diào)市場占有率已經(jīng)超過15%，預(yù)計今年格力電器的海外市場銷售額仍將保持穩(wěn)步增長。公司2000年的銷售毛利率29%，銷售凈利率僅4%，但股東權(quán)益收益率