深圳萬科裝修房缺陷工程案例(doc12)(文件)
【正文】 附件 12 萬科企業(yè)股份有限公司 33 馬桶使 用不便 樂家馬桶按鈕較緊 ，下水不暢，金屬件生銹 更換品牌 34 手紙盒選用不當(dāng) 衛(wèi)生間掛卷筒紙的架子距墻的距離太小，掛紙桿是固定的，新的卷筒紙放不進(jìn)去，紙易受潮 對產(chǎn)品進(jìn)行更換，成翻蓋式的 35 鏡子發(fā)霉 背面防潮處理不好 及時檢查，更換，廠家給出 系統(tǒng)方案 附件 12 萬科企業(yè)股份有限公司 36 自平衡卡扣短 自平衡新風(fēng)口罩易脫落 更換，采購時改進(jìn) 37 售后及缺備品 電器售后服務(wù)不好、缺備品備件（備貨不足、部分產(chǎn)品停產(chǎn)） 簽訂合同時對售后服務(wù)予以詳細(xì)要求； 移交物業(yè)時同時移交足夠量的備品備貨； 采購時盡量少用定制、非通用、非標(biāo)、特殊尺寸產(chǎn)品和短期內(nèi)擬停產(chǎn)的產(chǎn)品 無 38 水電安裝 設(shè)備房積水 地暖設(shè)備設(shè)置在入戶臺階下設(shè)備房內(nèi)，因設(shè)備房無地漏，系統(tǒng)啟動運行后，從瀉壓閥處噴出水汽，導(dǎo)致地面積水。 40 空調(diào)型號選用及安裝 外墻空調(diào)洞（其它各類外墻洞口也 類似）處倒灌水； 開洞時留置一定的坡度，封堵密實，淋水試驗檢查 保護(hù)膜過早被撕掉 用專用罩子進(jìn)行保護(hù) 私自使用，墻面膩子打沙皮時，粉塵被吸進(jìn)，造成很多空調(diào)需更換 制定措施嚴(yán)禁擅自使用 制冷制熱效果不好，插座高度位置不理想等 調(diào)研空調(diào)性能，在樣板房階段試用并予以改進(jìn)。浴缸應(yīng)支撐在裙邊處。 。 多次重大投訴，維修期間還發(fā)現(xiàn)里面有垃圾 安裝完后進(jìn)行全面粉刷，確保煙道拼接縫密實，并 重點檢查； 采購時改進(jìn)成品煙道質(zhì)量 附件 12 萬科企業(yè)股份有限公司 50 馬桶、浴缸被使用 保護(hù)和管理不到位 加強(qiáng) 保護(hù)和管理，交付前進(jìn)行 100％檢查 51 銷售與交付不一 材料、施工不一 銷售合同錯誤； 后期主動更改（客戶體驗反饋）； 被動更改（材料在銷售樣板房展示時未完全確定而臨時采用、后期大面積施工時如尺寸偏差等人為失誤）； 非標(biāo)準(zhǔn)層； 可能的不一致未在銷售現(xiàn)場公示，后期實際的改變未公函告知業(yè)主 采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和戶型； 合同中 盡量不限定品牌標(biāo)準(zhǔn)； 及時公示和告知業(yè)主不一致的地方，與業(yè)主溝通，盡可能達(dá)成一致； 樣板房內(nèi)所有隱蔽的設(shè)備、線管施工到位，及時發(fā)現(xiàn)問題 樣板房 實際交付 梁太高，未預(yù)留油煙機(jī)管洞，油煙機(jī)后期安裝同樣板房不在同一位置。 此外部分廚房推拉門也類似，門與門套易碰撞。 在設(shè)備房內(nèi)增加地漏，同時在設(shè)備房門下方增設(shè)砼擋水檻； 樣板房階段對設(shè)備進(jìn)行長時間使用，提前查出問題。 23
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