江淮瑞風(fēng)特許經(jīng)銷商資格申請(qǐng)商業(yè)計(jì)劃書(文件)
【正文】 參加客戶分析會(huì)和優(yōu)秀銷售顧問經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)各類短訓(xùn)班1個(gè)月1次服務(wù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷理論與實(shí)踐培訓(xùn)；溝通與公關(guān)技巧汽車維修相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)高級(jí)培訓(xùn)班（營(yíng)銷、服務(wù)理論與實(shí)踐；組織與控制方法）相關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。 服務(wù)人員具有較高專業(yè)素質(zhì) 通過《工作規(guī)范》制定客戶訪問頻次和內(nèi)容。 4S專營(yíng)店運(yùn)營(yíng) 合理庫(kù)存項(xiàng)目要求準(zhǔn)則展示廳內(nèi)的樣品車最少各種型號(hào)各1輛試乘試駕用演示車常年保證3輛專用于試乘試駕車輛商品車庫(kù)存庫(kù)存2—4周的銷售量備件庫(kù)存庫(kù)存3050萬(wàn)元常用備件 信息反饋定期向瑞風(fēng)汽車報(bào)告銷售信息和財(cái)務(wù)狀況。216。216。 品牌推廣預(yù)算項(xiàng)目分配：（具體用途分配需根據(jù)江淮瑞風(fēng)汽車品牌推廣總體策略而定）15％u 郵寄u 電話訪問個(gè)人銷售25％u 新產(chǎn)品上市宣傳和推廣活動(dòng)u 季節(jié)性聯(lián)誼活動(dòng)促銷60％u 地方性媒體（報(bào)紙、電視、電臺(tái)等）u 印刷品廣告u 地方性汽車展示會(huì)品牌廣告所占比例內(nèi)容項(xiàng)目 2004年度品牌推廣策略216。 2004年至2007備件銷售和維修計(jì)劃 2004年2005年2006年2007年瑞風(fēng)汽車蘇州保有量預(yù)測(cè)(輛)16883823768212617我公司售后服務(wù)所占數(shù)量(輛)680178037306230按使用年限計(jì)算第一年第二年第三年第四年單臺(tái)瑞風(fēng)汽車備件收入(元)80092010581217單臺(tái)瑞風(fēng)汽車維修收入(元)1200138015871825按年度加權(quán)平均計(jì)算2004年2005年2006年2007年單臺(tái)瑞風(fēng)汽車備件收入(元)8008468821070單臺(tái)瑞風(fēng)汽車維修收入(元)12001269132316054S專營(yíng)店備件收入(萬(wàn)元)541643957584S專營(yíng)店維修收入(萬(wàn)元)822465921137總收入(萬(wàn)元)1364109871895說明：?jiǎn)闻_(tái)瑞風(fēng)汽車的備件和維修收入以15％的年均增長(zhǎng)率計(jì)算。 為每一位客戶提供長(zhǎng)期不間斷的主動(dòng)訪問、維護(hù)等服務(wù)，讓客戶真正放心無憂。 四位一體的銷售服務(wù)中心（4S），提供品牌形象支持和客戶利益保障。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手別克GL8廣本奧德賽東風(fēng)風(fēng)行江蘇華成汽車銷售有限公司江蘇華生汽車銷售有限公司廣州本田汽車蘇州特約銷售有限公司蘇州乘龍汽車銷售有限公司蘇州世紀(jì)物資有限公司海馬普利馬間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雪鐵龍畢加索廣州寶龍。購(gòu)買瑞風(fēng)的用戶具有以下特征：A． 講究形象B． 自信與時(shí)尚群體C． 具有一定的規(guī)?；?qū)嵙Γ蕴幚戆l(fā)展期，經(jīng)濟(jì)實(shí)用觀點(diǎn)較強(qiáng)D． 注重駕駛操控性與乘座的舒適性* 據(jù)國(guó)內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：10%的人喜歡開轎車，13%的人喜歡開面包車，22%的人喜歡開越野車，55%的人喜歡開多功能車。附、產(chǎn)品外觀瑞風(fēng)豪華游艇版瑞風(fēng)豪華公務(wù)/商務(wù)版別克GL8廣本奧德賽雪鐵龍畢加索海馬普利馬東風(fēng)風(fēng)行 蘇州MPV經(jīng)銷商分析各品牌在蘇州銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀品牌銷售商服務(wù)商瑞風(fēng)蘇州海昌，網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)蘇州海昌，網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)別克GL8江蘇華成、江蘇華生，網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)江蘇華成、江蘇華生、江蘇和誠(chéng)修理，網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)廣本奧德賽廣本蘇州特約，網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)廣本蘇州特約，網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)普利馬蘇州萬(wàn)事達(dá)，網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)蘇州萬(wàn)事達(dá)，網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)畢加索蘇州新裕，網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)蘇州市富康轎車維修、蘇州新裕，網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)風(fēng)行蘇州乘龍、蘇州世紀(jì)物資蘇州乘龍、蘇州世紀(jì)物資與瑞風(fēng)有著激烈競(jìng)爭(zhēng)的“別克GL8”、“廣本奧德賽”、“東風(fēng)風(fēng)行”均已發(fā)展兩個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而一個(gè)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)排名第三的瑞風(fēng)顯然已不符合其發(fā)展的需要。這3個(gè)數(shù)字可以概括出瑞風(fēng)3年的發(fā)展歷程。2003年110月，全國(guó)MPV銷量為68637輛，前10個(gè)月總銷量排在前列的為別克GL8(19464輛)，奧德賽(16363輛)，瑞風(fēng)(10956輛)，普利馬(9865輛)，風(fēng)行(8115輛)等5家，占據(jù)整個(gè)國(guó)內(nèi)MPV市場(chǎng)的94%，其中瑞風(fēng)的市場(chǎng)占有率為16%。MPV，作為一種多功能汽車，集轎車、輕型客車及小型客貨車功能于一體，它具有兩個(gè)最基本特征：即豪華轎車般的性能、寬敞的內(nèi)部空間。到2005年，國(guó)內(nèi)MPV市場(chǎng)的保有量將達(dá)到35萬(wàn)輛左右，是乘用車市場(chǎng)中增長(zhǎng)速度最快的細(xì)分市場(chǎng)
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