江淮瑞風(fēng)特許經(jīng)銷商資格申請商業(yè)計劃書(文件)
【正文】 參加客戶分析會和優(yōu)秀銷售顧問經(jīng)驗交流會各類短訓(xùn)班1個月1次服務(wù)經(jīng)理服務(wù)營銷理論與實踐培訓(xùn)；溝通與公關(guān)技巧汽車維修相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng)理級高級培訓(xùn)班（營銷、服務(wù)理論與實踐；組織與控制方法）相關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。 服務(wù)人員具有較高專業(yè)素質(zhì) 通過《工作規(guī)范》制定客戶訪問頻次和內(nèi)容。 4S專營店運營 合理庫存項目要求準(zhǔn)則展示廳內(nèi)的樣品車最少各種型號各1輛試乘試駕用演示車常年保證3輛專用于試乘試駕車輛商品車庫存庫存2—4周的銷售量備件庫存庫存3050萬元常用備件 信息反饋定期向瑞風(fēng)汽車報告銷售信息和財務(wù)狀況。216。216。 品牌推廣預(yù)算項目分配：（具體用途分配需根據(jù)江淮瑞風(fēng)汽車品牌推廣總體策略而定）15％u 郵寄u 電話訪問個人銷售25％u 新產(chǎn)品上市宣傳和推廣活動u 季節(jié)性聯(lián)誼活動促銷60％u 地方性媒體（報紙、電視、電臺等）u 印刷品廣告u 地方性汽車展示會品牌廣告所占比例內(nèi)容項目 2004年度品牌推廣策略216。 2004年至2007備件銷售和維修計劃 2004年2005年2006年2007年瑞風(fēng)汽車蘇州保有量預(yù)測(輛)16883823768212617我公司售后服務(wù)所占數(shù)量(輛)680178037306230按使用年限計算第一年第二年第三年第四年單臺瑞風(fēng)汽車備件收入(元)80092010581217單臺瑞風(fēng)汽車維修收入(元)1200138015871825按年度加權(quán)平均計算2004年2005年2006年2007年單臺瑞風(fēng)汽車備件收入(元)8008468821070單臺瑞風(fēng)汽車維修收入(元)12001269132316054S專營店備件收入(萬元)541643957584S專營店維修收入(萬元)822465921137總收入(萬元)1364109871895說明：單臺瑞風(fēng)汽車的備件和維修收入以15％的年均增長率計算。 為每一位客戶提供長期不間斷的主動訪問、維護(hù)等服務(wù)，讓客戶真正放心無憂。 四位一體的銷售服務(wù)中心（4S），提供品牌形象支持和客戶利益保障。 競爭對手定位直接競爭對手別克GL8廣本奧德賽東風(fēng)風(fēng)行江蘇華成汽車銷售有限公司江蘇華生汽車銷售有限公司廣州本田汽車蘇州特約銷售有限公司蘇州乘龍汽車銷售有限公司蘇州世紀(jì)物資有限公司海馬普利馬間接競爭對手雪鐵龍畢加索廣州寶龍。購買瑞風(fēng)的用戶具有以下特征：A． 講究形象B． 自信與時尚群體C． 具有一定的規(guī)模或?qū)嵙?，但仍處理發(fā)展期，經(jīng)濟(jì)實用觀點較強D． 注重駕駛操控性與乘座的舒適性* 據(jù)國內(nèi)一項調(diào)查結(jié)果顯示：10%的人喜歡開轎車，13%的人喜歡開面包車，22%的人喜歡開越野車，55%的人喜歡開多功能車。附、產(chǎn)品外觀瑞風(fēng)豪華游艇版瑞風(fēng)豪華公務(wù)/商務(wù)版別克GL8廣本奧德賽雪鐵龍畢加索海馬普利馬東風(fēng)風(fēng)行 蘇州MPV經(jīng)銷商分析各品牌在蘇州銷售服務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)狀品牌銷售商服務(wù)商瑞風(fēng)蘇州海昌，網(wǎng)點一個蘇州海昌，網(wǎng)點一個別克GL8江蘇華成、江蘇華生，網(wǎng)點兩個江蘇華成、江蘇華生、江蘇和誠修理，網(wǎng)點三個廣本奧德賽廣本蘇州特約，網(wǎng)點兩個廣本蘇州特約，網(wǎng)點兩個普利馬蘇州萬事達(dá)，網(wǎng)點一個蘇州萬事達(dá)，網(wǎng)點一個畢加索蘇州新裕，網(wǎng)點一個蘇州市富康轎車維修、蘇州新裕，網(wǎng)點兩個風(fēng)行蘇州乘龍、蘇州世紀(jì)物資蘇州乘龍、蘇州世紀(jì)物資與瑞風(fēng)有著激烈競爭的“別克GL8”、“廣本奧德賽”、“東風(fēng)風(fēng)行”均已發(fā)展兩個銷售服務(wù)網(wǎng)點，而一個銷售服務(wù)網(wǎng)點對于市場排名第三的瑞風(fēng)顯然已不符合其發(fā)展的需要。這3個數(shù)字可以概括出瑞風(fēng)3年的發(fā)展歷程。2003年110月，全國MPV銷量為68637輛，前10個月總銷量排在前列的為別克GL8(19464輛)，奧德賽(16363輛)，瑞風(fēng)(10956輛)，普利馬(9865輛)，風(fēng)行(8115輛)等5家，占據(jù)整個國內(nèi)MPV市場的94%，其中瑞風(fēng)的市場占有率為16%。MPV，作為一種多功能汽車，集轎車、輕型客車及小型客貨車功能于一體，它具有兩個最基本特征：即豪華轎車般的性能、寬敞的內(nèi)部空間。到2005年，國內(nèi)MPV市場的保有量將達(dá)到35萬輛左右，是乘用車市場中增長速度最快的細(xì)分市場
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