【正文】 策略，會見客，會賣橋，客戶部如同虛設(shè)。與其罵他們，不如循循善誘，好好教育他們。有廣告節(jié)不防邀請他們參加，有頒獎禮也請他們上臺。做CD的若愿意背負(fù)這三個責(zé)任，我想中國的廣告界將會揚威全球。每天苦口婆心的教你這個教你那個?？傊蠹议_開心心。每早返工先朝見老板，中午與老板共進(jìn)午膳，每晚飲紅酒，抽雪茄。典型藝術(shù)家，寡言、半夜工作、喜穿黑色、很多兼職。你不單要照顧自己的工作，還要照顧下屬。這種情況多發(fā)生在新任CD的人，下屬大都行尸走肉，不似人形。領(lǐng)導(dǎo)一個創(chuàng)作隊，CD正如籃球隊的center，要控制團隊的節(jié)奏。(五)顧名思義是指由一位文案出身或美指出身的CD作組長。不過，遇上技術(shù)上的問題就真的力有不逮。美術(shù)是一樣很主觀的東西，你不是美術(shù)出身，如何能說服下屬采納你的意見呢?我看到文案出身的獨行俠，一是有強權(quán)沒公理，一是唯有倚賴美指。我們常聽到文案與美指因誤會而結(jié)合，因了解而分開，離離合合與情侶無疑。如果文案與美指在升任CD前已經(jīng)合作，一般都會較為幸福，創(chuàng)作力也會較強?！刮蚁嘈胚@個問題可以輕易解決。所以，在香港越來越多獨行俠CD出現(xiàn)。(六)長江后浪推前浪。所以，為師的不會傾囊相授，總是為自己留點必殺技。作為CD的也常會犯上類似的問題。我也明白創(chuàng)作人的天份很重要，有些創(chuàng)作人入行不久，即能鋒芒畢露，作為上司的難免風(fēng)頭被蓋，那種感受是可以理解的。作為創(chuàng)作人大底IQ都比一般人高，要想出好點子根本不是難事。但CD又可以向誰求助呢？理論上，CD可以找ECD幫忙。所以作CD的應(yīng)該好好鍛煉EQ。第二十六課：CD不易為(下)從前，我屬于答案A、B、C，現(xiàn)在多屬后者。是甚么原因驅(qū)使他們這么熱心呢？我想是他們對廣告的遠(yuǎn)見及熱誠。種的是甚么，收的就是甚么。前陣子自己一連見了兩位應(yīng)征者，自己也很受激勵。記??！今日種的是甚么，他日收的就是甚么！在結(jié)婚之前，大家可以拍拍拖，互相認(rèn)識認(rèn)識。須知道一個廣告染指的人不計其數(shù)，你如何得知對方的貢獻(xiàn)究竟有多少？我知道有些初級美指只是負(fù)責(zé)字體也把東西放進(jìn)自己的Portfolio之內(nèi)。對我來說創(chuàng)作是一種氣氛，氣氛和諧、愉快，自然會產(chǎn)生好的作品。我是基督徒，我選下屬的時候會有與別不同的方法。我把他引薦給上司，上司也很欣賞，結(jié)果他獲聘了。但若果你有兩隊下屬呢？究竟把工作交給A組，還是B組呢？如果你的下屬有A，B，C三組，問題就幾何級數(shù)地上升。資歷淺的由淺入深比較容易。3. 視乎工作量作CD要知道下屬的工作量如何，定時跟進(jìn)，方能妥善分配，避免「有人沒事做，有人沒命做」的情況出現(xiàn)。(十二)對很多CD來說最困難的工作并非創(chuàng)意的構(gòu)思，而是指導(dǎo)下屬的工作。下屬花了一兩星期去做好一個廣告，文案與美指已經(jīng)完全融入創(chuàng)意之中，心理狀況幾達(dá)亢奮地步。有幾點CD必須留意：1. 先要下屬簡述一下簡報。試想你向客戶提案，客戶心不在言，你會多難堪。太早發(fā)言暗示你比下屬聰明得多，發(fā)現(xiàn)他們看不到的地方。4. 無論對方的點子如何難，都不要直接出口。我能夠在A網(wǎng)上刊載這么多的廣告也是得力于些。(十三)有一點CD是不可不學(xué)的，就是如何改進(jìn)下屬的創(chuàng)意。對于強項固然要保持，弱點就要盡力改正。以我為例，當(dāng)年我的上司是K. C. Tsang，他希望我能多方面發(fā)展，做些不同類型的廣告，但我卻很喜歡做幽默的廣告。不過，我比較反對看廣告年鑒。沒有機會就沒可能成功。失去了解電視廣告制作的機會，就很易令創(chuàng)作人流于天馬行空，不設(shè)實際。做廣告也需要機會，日常的簡報十居其九是復(fù)雜得很的，很難看到下屬的創(chuàng)意真本領(lǐng)，遇有較簡單的簡報就不妨讓下屬試試，發(fā)揮他們的創(chuàng)作潛能。中國人的傳統(tǒng)教導(dǎo)是「木不琢，不成器」的，所以嚴(yán)師出高徒，徒兒必定要捱罵才會成才。現(xiàn)實卻是，創(chuàng)意是不同元素沖擊而成。使用不同的供貨商，會減低我們對別人的依賴性，提高自己的警覺性，有時更會有意外收獲，做出與別不同的創(chuàng)意。唯有永不停步的CD才會受人敬佩，但愿大家都努力不懈！(十四)作為CD很容易會忽略了一件工作，就是對下屬進(jìn)行工作評估。我們常把包容放在嘴邊，對不滿的事情啞忍不作聲，日積月累卻下，卻在某天忍無可忍，于是如缺堤般爆發(fā)出來。1. 1.我認(rèn)為評估應(yīng)分為工作態(tài)度、工作能力和工作前景三個部分。責(zé)任感更重要，無論是會議能否守時，應(yīng)承了的工作能否完成，都會影響別人對整支創(chuàng)作隊伍的看法，因此不可容許有不盡責(zé)或缺乏誠信的表現(xiàn)。我會看下屬平均水平如何，最好的工作又是甚么，最差的又是甚么。工作前景指下屬的晉升機會與及質(zhì)素的提升。后來，上司還是把我晉升為資深文案。我試過有些所謂評估，基本上是上司發(fā)表偉論的機會，下屬只是坐著被訓(xùn)話，意義不大。 評估應(yīng)該是客觀的。有些評估方法是必須上司與下屬同時簽名作實的，若有不同意之處可以在上司評估旁邊寫下意見。 評估應(yīng)是有建設(shè)性的。我知道上司目的在幫我改進(jìn)，不過那刻的感覺實在難受。5. 5.例如我的一個下屬提案技巧不好，我們讓他參加提案技巧訓(xùn)練班，還增加他的提案機會。無論是晉升與否、加薪與否，最終可能不是CD可以決定的，但也要有個交待，不可不了了之。ECD與CD實際上是兩個不同類型的工作，不是每位CD也適合的。但四五十歲仍在創(chuàng)作部的已經(jīng)少得很，仍未做ECD的就更加少見。CD不可以只看眼前，無論你現(xiàn)在如何風(fēng)光，你也應(yīng)該早作打算，你未來的發(fā)展如何呢？你適合作ECD嗎？你適合作導(dǎo)演嗎？你適合自資作老板嗎？這些問題你不可不想，因為無論你走哪一條路，今天就要好好安排。這類小型廣告公司在國內(nèi)可能更普遍，因為只要在大公司作CD一段日子，與客戶建立了好關(guān)系，只要有一兩個大客戶在手，就足夠養(yǎng)活大家，作其老板了。不少CD到了某個階段已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，當(dāng)中不少是轉(zhuǎn)為供貨商，例如導(dǎo)演就最常見。(十五)CD是個瓶頸位置，每間公司只須要一位ECD或兩位聯(lián)合ECD。身為CD是別人的上司，也是別人的下屬。例如新加坡上奇的前ECD為了改善下屬的創(chuàng)意，規(guī)定一個月內(nèi)所有創(chuàng)意不可以有文字，使創(chuàng)意更國際化、更簡單，結(jié)果當(dāng)年公司獲獎無數(shù)。評估不應(yīng)太過空泛，只說不做。后來上司告訴我，這不代表我沒有好處，只是他不說出來而已。所以，上司的措詞必須謹(jǐn)慎，以免適得其反，令下屬士氣受創(chuàng)。所以評估之時，不妨多問幾位同事的意見，聽聽他的拍檔，客戶部的同事，甚至客戶的意見，自能更立體地看到一個人的強弱。 評估應(yīng)是相向的。創(chuàng)作質(zhì)素的提升也很重要，我們不能老走舊路，要突破才有進(jìn)步。這究竟是下屬能力不逮，還是上司要求過高呢？我們應(yīng)該套用從前的標(biāo)準(zhǔn)，還是因應(yīng)社會的現(xiàn)況呢？記得從前我作小文案的時候，有次上司跟我作評估，上司說我表現(xiàn)不俗，不過只有三年年資不適合晉升資深文案。不過，下屬出現(xiàn)很差的作品就值得留意了，必要好好探研失敗原因，從錯誤中學(xué)習(xí)。廣告是個團隊行業(yè)，文案能否與美指合作，下屬能否與上司合作，創(chuàng)作人能否與客戶部合作，廣告人能否與客戶合作也是很重要的。一般來說公司會有些標(biāo)準(zhǔn)的評估表格，不過大都不適合評估創(chuàng)作人。所以，我建議每年最少一次工作評估，有可能的話就每半年，甚至每季一次。我聽過有創(chuàng)作人以為自己表現(xiàn)不俗，某日卻忽然收到大信封，被迫實時離職，這時他才知道原來上司一直不滿他的表現(xiàn)。提升下屬創(chuàng)意，其實也在提升自己。例如習(xí)慣用幽默手法的，試試用感性手法；習(xí)慣用長文案的，試試不用文字交待；習(xí)慣用相片的，試試用插圖．．．我也會建議下屬不要老用一位導(dǎo)演、攝影師、插畫師等，透過與不同人合作去產(chǎn)生沖擊。每個創(chuàng)作人到了某個時期就會遇上樽頸問題，無法再上一層樓，這是就不得不從拆毀中建立了。我比較認(rèn)同西方的做法，創(chuàng)意是要在好的心理狀況下才會奔如泉涌的，老是捱罵就老是想不到好點子。不過，可別要把它們變成飛機稿！沒有人在入行前就懂拍攝，除非你是就讀有關(guān)方面的專才。很多CD喜歡做電視廣告就專心去做，卻沒有讓下屬去學(xué)習(xí)。我的做法是拿到新的SHOTS、廣告檔案、Campaign Brief Asia大家再坐在一起再看一遍，遇有不明白的大家研究，遇有好的地方，互相觀摩學(xué)習(xí)。他想了想也認(rèn)同了我的想法，于是就專心訓(xùn)練我這方面的才能。先要下屬在各方面也有一定水平，才集中訓(xùn)練其中一兩項，使之成為看家本領(lǐng)。CD不可掉以輕心！8. 其實，最好是在接簡報之時已經(jīng)給予下屬一些方向，讓下屬可以收窄范圍，避免不必要的時間浪費。比如「想想有沒有好一點的？」「有更新鮮的入手點嗎？」「．．．．．．」給予意見應(yīng)該要較為具體，例如可以從廣告年鑒、廣告檔案、SHOTS等地方舉些成功個案。若有未盡善的就加點意見去提升作品水平，切忌全盤否定，選用自己的點子。否則，很容易像客戶般選了執(zhí)行手法，卻掉了點子，弄得廣告毫無深度，徒具軀殼，沒有靈魂。從前我也給CD責(zé)罵過，每次再給那位CD看文案，自己也會不期然的手心沁汗，大腦麻痹，寫不出好的文案來。這樣也太直接地把問題告訴對方了，少了一個讓他們學(xué)習(xí)的機會，久而久之，下屬養(yǎng)成了倚賴心，受害的還是自己。CD卻可能滿腦子其它工作，對于簡報已經(jīng)忘得一干二凈。下屬接獲簡報，當(dāng)然會全力以赴，投入工作。不妨問問自己，究竟想要一兩個得力助手，還是一個好的團隊呢？4. 視乎培訓(xùn)計劃CD不能只要下屬付出，而不給予輸入的。2. 視乎能力每人都有不同長短之處，作為CD的就要盡力了解下屬，然后按能力分配，讓工作能夠發(fā)揮得最好。(十一)或許，大家沒想過分配工作就是一件困難的工作。更高興的是，他是一位愛主的基督徒。去年我在網(wǎng)上看到一位有心作文案的朋友留言，于是相約對方面試，言談間很被對方的熱誠所感動。眼前的一位是創(chuàng)意無限，但不可一世，另一位中規(guī)中矩，但虛心受教，你會挑哪一位？創(chuàng)意是可以透過教育而得到的，但江山易改，本性難移，面對劣徒，你會痛苦得很。我問他怎知對方是否適合，他說只憑感覺。記得從前在香港有位美指綽號偷稿賊，專把別人的作品當(dāng)作自己的作品，又竟然騙到工作。如果對方有心作假，只要在面試的過程中刻意掩飾，就很容易暪天過海。(十)聘請這件事情好比擇偶，弄得不好會痛苦一世。有可能的話給他或她一個面試的機會，不成的話也好歹給個回復(fù)，說一兩句鼓勵說話也好。自己也在與別人分享對廣告的觀點時，重溫了自己對廣告的信念?；叵胱约喝胄?，何嘗不是有人愿意給予機會，沒有這些機會，自己又如何能有今天呢？所以，我也開始給別人面試機會。透過面試確實可以把正確的廣告觀澆灌在未萌芽的種子上。我曾經(jīng)覺得他們很浪費時間，面試動輒要花半小時，甚至一小時，每周見一個已經(jīng)很不化算。 實際的答案可能不只上述幾個，別人的心血有否白費，很多時都是彩數(shù)。有一本名為《別為小事抓狂》的書，我看了好幾遍，獲益不少。換句話說，就是難上加難。不過,人生不如意事十常八九，作廣告人更甚。(七)CD最需要的不是IQ(智商) ，而是EQ(情緒商數(shù))。但我想CD應(yīng)該把眼光放遠(yuǎn)一點，以扶腋后進(jìn)為己任。有些CD害怕下屬青出于藍(lán)，非但不會循循善誘，甚至故意打壓下屬，令人壯志難伸。我認(rèn)為這是中國人心胸狹窄所致，令中國人白白走了不少冤枉路。話雖如此，這類CD二人組也存在著客觀的經(jīng)濟效益問題。兩個火車頭走兩個方向，往往苦了下屬，令人無所適從。兩位獨當(dāng)一面的CD能夠互相尊重、互相欣賞嗎？我見過不少CD二人組合作無間，發(fā)揮的化學(xué)作用是遠(yuǎn)超過一加一等于二的。不過有利也有弊，文案與美指二人組也存在著矛盾性。美指大都強于畫像，弱于點子，很多時候點石成金的一句說話都在文字上。在公司內(nèi)還可以找有關(guān)部門的同事相助，面對客戶是就尷尬得多了。正如我是文案出身，在與下屬討論文案是當(dāng)然問題不大，但面對美術(shù)方面就困難重重了。兩種組合各有自己的難度。在討論點子時必要定死線，在指定時間內(nèi)總結(jié)。如果你努力去令每件工作也做足一百分，結(jié)果只有兩樣，一是你做死，一是你的下屬也做死。做CD最困難的莫過于如何決定事情的緩急輕重。缺點：多數(shù)是獨行俠，作為下屬唯有自生自滅。缺點：大都創(chuàng)意有限，只