企業(yè)合同信用管理制度(文件)
【正文】 掌握客戶的信用信息，對客戶實行分級管理，將客戶的信用等級分為A、B、C、D四級，分別制訂不同信用等級所對應的信用額度、信用期限、信用折扣。對延遲付清款物的客戶，視情節(jié)輕重給予信用等級的降級處理；對惡意拖欠款物的客戶授信額度為0，要求采用即時清結的方式或列入黑名單，拒絕業(yè)務往來。對應收賬款加強日常監(jiān)督，根據實際情況每周或每月打印出會計賬上全部接近到期的應收賬款記錄進行分析診斷，對每筆賬款作出處理意見。本公司發(fā)生失信違法行為的可能表現形式與糾正措施：表現形式：（1）個人擅自以公司名義對外簽訂合同并違約或騙取款物；（2）工程合格率未達標；（3）拖欠貨款；（4）其他。檔案資料包括以下內容：（1） 談判記錄、可行性研究報告和報審及批準文件；（2） 對方當事人的法人營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復印件；（3） 對方當事人履約能力證明資料復印件；（4） 對方當事人的法定代表人或合同承辦人的職務資格證明、個人身份證明、介紹信、授權委托書的原件或復印件；（5） 雙方簽訂或履行合同的往來電報、電傳、信函、電話記錄等書面材料和視聽材料；（6） 合同正本、副本及變更、解除合同的書面協議；（7） 標的驗收記錄；（8） 交接、收付標的、款項的原始憑證復印件。合同信用管理員對合同檔案資料核實后一個月內移交檔案室歸檔。檔案管理員必須經過企業(yè)信用管理專業(yè)知識培訓，考核合格后上崗?？蛻粜庞脵n案的查閱需填寫查閱申請單標明查閱人、查閱客戶名稱、查閱用途，由檔案管理員填寫借閱時間、歸還日期。合同信用管理員負責建立和保存合同管理臺帳。合同糾紛處理（1）發(fā)生合同糾紛，合同承辦部門、人員應立即報告分管領導或法定代表人，并通報合同信用管理機構，提供材料；（2）為解決合同糾紛所采取的措施，必須在法定的訴訟時效內進行；（3）合同糾紛發(fā)生后，可以通過協商、調解、仲裁、訴訟等方式解決；合同承辦部門、人員應配合好合同信用管理機構參加仲裁或訴訟；（4）發(fā)現對方當事人利用合同進行詐騙等犯罪活動時，應當立即向單位負責人報告并向公安機關報案；（5）合同發(fā)生糾紛后，需要委托代理人參加仲裁或訴訟活動的，應當及時委托有資質的代理人參與處理糾紛；（6）解決合同糾紛的申請書、起訴書、答辯書、協議書、調解書、仲裁書、裁定書、判決書的副本或正本復印件，自發(fā)出或收到之日起十日內，由承辦人送交合同信用管理機構備案；（7）在處理合同糾紛過程中，對可能因對方當事人的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件，應當及時向法院申請財產保全。設計商賬追收工作流程，包括內勤提示、外勤催收、委托專業(yè)信用管理公司追收、法律訴訟。六、應收賬款與商賬追收管理制度建立應收賬款賬目，明確應收貨款，分期應收賬款和應收票據的數額、期限、應付款人等內容。合同信用管理機構負責制定客戶信用申請表、客
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