【正文】 我們說上網(wǎng)購物，網(wǎng)購是淘寶，但是我們認(rèn)為，“購物是淘寶”。五年以前，淘寶圍著網(wǎng)上購物做文章，今天淘寶圍繞購物做文章。所以這個(gè)需要阿里巴巴看得更高，做事情更扎實(shí)。我們用各種方法幫助小企業(yè)成長?，F(xiàn)在大家認(rèn)為網(wǎng)購是線下購物的補(bǔ)充，今后線下購物是網(wǎng)購的補(bǔ)充。未來企業(yè)要贏得世界的尊重，必須去解決社會(huì)問題，我們解決就業(yè)問題，解決稅收的問題，解決創(chuàng)新的問題。所以我們要想辦法為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，解決社會(huì)問題，不要認(rèn)為只有政治家解決社會(huì)問題，我們不做政治家，也可以解決社會(huì)問題，我們不做建筑師也在解決社會(huì)問題。今天，電子商務(wù)是25000個(gè)人，我們有19000；我們有幾百億的現(xiàn)金；擁有幾億的用戶；幾千萬的小企業(yè)，假如我們不站在國家的地位，不以全球的眼光，為人類社會(huì)、為這個(gè)時(shí)代、為這個(gè)行業(yè)、為互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)做一些事情，我們會(huì)把自己看小了。就像B2B前段時(shí)間，大家很痛苦，本來B2B準(zhǔn)備做B2C，切入點(diǎn)是做服裝，大家都想的很好，最后我們發(fā)現(xiàn)，倒過來一看，不吻合我們的使命感，B2B為了幫助小企業(yè)，如果我們賣服裝，淘寶上賣服裝有50萬的小企業(yè)，全部死掉。前十年我們暈暈忽忽的跟著價(jià)值觀、使命感走，后十年，阿里巴巴將會(huì)更加重視它。根據(jù)論壇的調(diào)查報(bào)告,其每年發(fā)表有關(guān)評(píng)價(jià)各國電子商務(wù)普及環(huán)境的NRI(network readiness index)指數(shù)。 (一)純粹的電子商務(wù)企業(yè) 這些電子商務(wù)企業(yè)也就是ICP,以電子商務(wù)為唯一業(yè)務(wù)范圍,包含了B2B/B2C/C2C等各種形態(tài)。電子交易只構(gòu)成其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的一部分。 在上述的電子商務(wù)企業(yè)中,尤以專門從事電子商務(wù)的企業(yè)(B2B/B2C/C2C的平臺(tái))為眾人所關(guān)注。以此通過電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,培育電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。以銷售額為標(biāo)準(zhǔn),%,環(huán)球資源內(nèi)貿(mào)網(wǎng)()占21%,慧聰網(wǎng)占17%,%不等。其中B2B業(yè)務(wù)又由兩部分組成。截至2007年12月31日止,公司有2760萬名注冊(cè)用戶,兩個(gè)交易市場(chǎng)內(nèi)共有300萬個(gè)企業(yè)商鋪及 305,545名付費(fèi)會(huì)員。物流也是在網(wǎng)上由買賣雙方解決。但阿里巴巴的成功,仰賴于其很好地發(fā)揮了這種架構(gòu)功能的商業(yè)戰(zhàn)略。 銷售戰(zhàn)略的重點(diǎn)就是將國內(nèi)的供應(yīng)商吸引到這個(gè)平臺(tái)上來。 實(shí)際上,供應(yīng)商業(yè)務(wù)占了公司員工的大半。合同為傳真合同。截止到2007年12月31日,阿里巴巴擁有超過2,000名 Gold Supplier 的直銷人員以及超過900名的中國誠信通電話銷售專員。 對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說,平臺(tái)的安全性、穩(wěn)定性和搜索引擎的方便使用,是吸引顧客的重要因素。 在交易信用環(huán)境不佳的中國,提供網(wǎng)上交易服務(wù)的電子商務(wù)市場(chǎng),就必須努力保證客戶對(duì)交易體系的信任。阿里巴巴的成功啟示：一、 項(xiàng) 目項(xiàng)目的選擇也是一個(gè)公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇，所以項(xiàng)目的選擇將決定一個(gè)公司能否取得成功。第二我們認(rèn)為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展是中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)，我們要幫的永遠(yuǎn)是那些需要幫助自己的企業(yè)，能夠幫助自己的企業(yè)。后來阿里巴巴推出了淘寶網(wǎng)、支付寶及并購雅虎中國（搜索），都圍繞著電子商務(wù)。如果沒有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的、高效的團(tuán)隊(duì)，再好的項(xiàng)目都無法實(shí)現(xiàn)。阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)時(shí)18個(gè)人的團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在的幾千人的團(tuán)隊(duì)， 一直講究團(tuán)隊(duì)精神。這就是團(tuán)隊(duì)精神。悟空武功高強(qiáng)，品德也不錯(cuò)，但唯一遺憾是脾氣暴躁，單位有這樣的人。這樣的人單位里面有很多很多。”三、 資 源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要成功或更快的成功肯定離不開各種資源的整合，特別是行業(yè)資源、媒體資源、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界資源等。馬云與雅虎楊致遠(yuǎn)合作，使國富通成為雅虎在中國的獨(dú)家廣告代理。9 / 9。馬云在阿里巴巴創(chuàng)立后在全世界跑了很多的國家，參加各種財(cái)經(jīng)、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，跟世界一流的企業(yè)家進(jìn)行探討，這些都為阿里巴巴的成功提供了助力。在不到一年的時(shí)間內(nèi)，開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)、網(wǎng)上中國商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國技術(shù)出口交易會(huì)、中國招商、網(wǎng)上廣交會(huì)和中國外經(jīng)貿(mào)等一系列站點(diǎn)。這種團(tuán)隊(duì)是最好的團(tuán)隊(duì)。沙和尚更多了，你不要跟我講人、價(jià)值觀，‘這是我的工作?！瘪R云還一直在提倡唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)：“我認(rèn)為中國最好的團(tuán)隊(duì)就是唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)。如果只是精英們?cè)谝黄鹂隙ㄗ霾缓檬虑?。阿里巴巴?chuàng)立時(shí)就提出了“創(chuàng)建中國人感到驕傲的公司，能夠持續(xù)80年發(fā)展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴。說到創(chuàng)新，很多人想到技術(shù)的創(chuàng)新，其實(shí)模式的創(chuàng)新、市場(chǎng)發(fā)展的創(chuàng)新、管理、資本運(yùn)作等方面的創(chuàng)新更重要。所以幫助那些真正需要幫助的人，幫助那些需要幫助的企業(yè)這是我們最早的構(gòu)思。一個(gè)公司在不同的發(fā)展階段都有不同發(fā)展目標(biāo)和策略，但應(yīng)該都要圍繞公司的主要項(xiàng)目，即公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，因?yàn)樵诟?jìng)爭激烈的市場(chǎng)里，只有專注才能取得更大的成功。在“誠信通”,通過檢索該信用指數(shù)的結(jié)果排序,就發(fā)揮了其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用。2004年提供商業(yè)搜索引擎,充實(shí)完善以顧客為中心的搜索功能。從2005年后開始將銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到內(nèi)地和東北區(qū)域。比起面向國內(nèi)市場(chǎng)的“誠信通”,面向國際市場(chǎng)的“gold suplier”附加價(jià)值更高(會(huì)費(fèi)是前者的十幾倍)。面向國內(nèi)市場(chǎng)的“誠信通”會(huì)員促銷方法就是電話銷售。實(shí)際上,在3年之前賣方只認(rèn)可免費(fèi)會(huì)員這種方式,這些會(huì)員即使現(xiàn)在還可以免費(fèi)正常登陸。特別是將歐美的采購方吸引到這個(gè)平臺(tái),大大提高了其吸引力,促進(jìn)了購買量的提高。并推薦優(yōu)良物流公司供買賣雙方使用。也就說它提供的是一個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)。 其二是買方為海外用戶的平臺(tái):國際交易市場(chǎng)(),又稱“gold supplier”。 (一)阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)簡介 1998年成立的阿里巴巴由B2B、C2C、網(wǎng)上支付服務(wù)三部分服務(wù)組成。其中阿里巴巴無疑是其中翹楚。對(duì)于入住的企業(yè),在稅收、租金、物流等方面提供優(yōu)惠政策。其代表企業(yè)有中國石油的能源一號(hào)網(wǎng)(采購),西單