如何建立企業(yè)的質(zhì)量方針(文件)
【正文】 產(chǎn)品推向市場……。企業(yè)質(zhì)量方針企業(yè)建立和運行質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)質(zhì)量方針是企業(yè)運行的行動綱領(lǐng)，其作為一種指導(dǎo)思想，指導(dǎo)質(zhì)量管理體系的建立，包括進行質(zhì)量職能分解、組織機構(gòu)設(shè)置、過程的確定、資源的分配等等都要在質(zhì)量方針這個大框架下統(tǒng)一進行。因此，企業(yè)應(yīng)走好這決定質(zhì)量管理體系成敗的第一步。企業(yè)最高管理者可以組織有關(guān)人員進行策劃，最終形成一個具有企業(yè)特色的能代表最高管理者意志的質(zhì)量方針，以便其最終的實施。第三、清理思想，樹立正確的經(jīng)營理念。我們必須清理一下這種不正確的思想，真正以顧客為中心樹立正確的企業(yè)經(jīng)營理念，確定企業(yè)發(fā)展的方向，表明最高管理者對質(zhì)量以及為其實現(xiàn)提供足夠資源的承諾，為企業(yè)的將來找回一片藍天。這個質(zhì)量方針應(yīng)該作為草稿從上到下，經(jīng)最高層、管理層、執(zhí)行層的人員進行反復(fù)討論，通過這個過程形成上下同欲，從而使企業(yè)各層次、各部門人員，特別是負有領(lǐng)導(dǎo)職責的管理人員逐漸加深對質(zhì)量方針的理解，以便在以后的貫徹過程中水到渠成。四、建立質(zhì)量方針應(yīng)注意的幾個問題其一、質(zhì)量方針不是口號。其二、各企業(yè)的自身情況不同，質(zhì)量方針不可能相同。脫離了總方針的質(zhì)量方針只能是一種虛擬的形式。其三、應(yīng)與企業(yè)總方針保持一致，與企業(yè)未來的發(fā)展相一致。這些陳述都不錯，但是，過于空洞無物，不能為企業(yè)的質(zhì)量目標提供框架，也不能給企業(yè)的行為提供指導(dǎo)和幫助。第五、質(zhì)量方針草稿經(jīng)過討論，由最高管理者簽署批準后
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