【正文】 提供：記錄新員工個(gè)人資料，記錄辦公設(shè)備、電子郵箱等資源分配情況，入職培訓(xùn)計(jì)劃安排等內(nèi)容。 電子工單電子工單子系統(tǒng)對(duì)**省公司和地市分公司市場(chǎng)部的相關(guān)部門(mén)以及與開(kāi)發(fā)廠商間的業(yè)務(wù)需求和問(wèn)題的流程進(jìn)行處理和監(jiān)控，可實(shí)現(xiàn)電子工單的電子化、自動(dòng)化。分三個(gè)階段對(duì)工單進(jìn)行管理：1. 工單的提出由地市分公司或省公司相關(guān)部門(mén)提出。能對(duì)工單的完成情況進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理實(shí)現(xiàn)：培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報(bào)名、培訓(xùn)信息發(fā)布、培訓(xùn)效果反饋等功能。 人事檔案管理人事檔案管理子系統(tǒng)應(yīng)提供對(duì)各種人事資料的錄入、查詢、修改、刪除等功能。調(diào)度程序會(huì)把調(diào)度的信息詳細(xì)的記錄下來(lái)，以供監(jiān)控程序使用對(duì)于調(diào)度的信息和狀態(tài)需要讓用戶在web界面上明了的展現(xiàn)出來(lái)，如果后臺(tái)程序異常，能夠讓用戶在前臺(tái)的管理界面上重新進(jìn)行調(diào)度，是復(fù)雜的數(shù)據(jù)流能夠正常的生成。在刪除某種預(yù)警方式時(shí)需要該預(yù)警方式?jīng)]有被使用，才可刪除已定義的預(yù)警方式。在進(jìn)行預(yù)警信息定義時(shí)，需要指定預(yù)警時(shí)的提示信息，以及確定預(yù)警方式，這里只需選擇預(yù)警的方式，預(yù)警方式由預(yù)警方式定義模塊完成。 預(yù)警管理為了保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要對(duì)系統(tǒng)的資源進(jìn)行監(jiān)控，定時(shí)報(bào)告系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。 自定義報(bào)表管理主要對(duì)報(bào)表自動(dòng)化的設(shè)置，如對(duì)報(bào)表規(guī)則的定義，報(bào)表分類管理和發(fā)布規(guī)則管理。 報(bào)表審核管理根據(jù)不同的報(bào)表規(guī)則，可定義不同的審核流程，以及每個(gè)環(huán)節(jié)的處理人員，可以定義多個(gè)審核環(huán)節(jié)。通常，一個(gè)過(guò)程指標(biāo)對(duì)結(jié)果指標(biāo)反映的最終績(jī)效具有重要影響，或者說(shuō)是一個(gè)主要參數(shù)。包括對(duì)指標(biāo)分類信息的添加、刪除、修改等操作。完成對(duì)指標(biāo)單位的定義，具體包括指標(biāo)單位的增加、指標(biāo)單位的刪除、指標(biāo)單位的修改等操作。必須指出的是，指標(biāo)樹(shù)的定義中，可根據(jù)用戶、用戶組、局所代碼、指標(biāo)周期等對(duì)指標(biāo)樹(shù)進(jìn)行變換，以適應(yīng)之后的各種分析方法、預(yù)測(cè)方法、分析預(yù)測(cè)模型對(duì)具體指標(biāo)值的各種提取策略。即具有不同權(quán)限的用戶或用戶組對(duì)統(tǒng)一指標(biāo)樹(shù)進(jìn)行訪問(wèn)，其所真正看到的指標(biāo)樹(shù)是不同的。指標(biāo)體系在本系統(tǒng)中是一個(gè)完全動(dòng)態(tài)的概念，它完全由指標(biāo)體系維護(hù)模塊建立和維護(hù)。l 創(chuàng)建一個(gè)鏈接報(bào)表，涉及現(xiàn)有的報(bào)表，但卻使用不同的屬性、權(quán)限和/或參數(shù). 例如，鏈接報(bào)表可能篩選從報(bào)表定義中返回的數(shù)據(jù)，從而創(chuàng)建現(xiàn)有報(bào)表的更多特定版本。通過(guò)提供與特定用戶相關(guān)的報(bào)表的版本，IT部門(mén)可以避免耗費(fèi)大量時(shí)間來(lái)創(chuàng)建并維護(hù)特殊部門(mén)或個(gè)人的專門(mén)報(bào)表。 書(shū)簽鏈接書(shū)簽鏈接將用戶直接鏈接到當(dāng)前報(bào)表的另一個(gè)區(qū)域。隱含(向下鉆取)報(bào)表項(xiàng)目可以基于用戶動(dòng)作，在視圖中打開(kāi)或者折疊報(bào)表的隱含項(xiàng)。圖3－11 信息推送子系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)化傳真管理它提供企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)，為每位員工建立電子傳真，通過(guò)該功能實(shí)現(xiàn)接收電子傳真與外界傳真機(jī)的傳真，并且做到電子化處理傳真。這類信息包括：新聞、公告、項(xiàng)目文檔、簡(jiǎn)報(bào)、期刊、文獻(xiàn)等。建立公司各類物業(yè)資料的電子檔案，提供多角度的分類統(tǒng)計(jì)和查詢功能；建立物業(yè)的合同/協(xié)議的電子檔案；對(duì)物業(yè)類合同/協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)管。 合同管理用于計(jì)劃部，實(shí)現(xiàn)合同申請(qǐng)書(shū)、洽談?dòng)涗浀碾娮訉徟鞒?。可以統(tǒng)計(jì)分析各部門(mén)的辦公用品消耗情況，還能對(duì)各部門(mén)的辦公用品采購(gòu)單進(jìn)行統(tǒng)一匯總，統(tǒng)一采購(gòu)。216。發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審核。 車輛管理針對(duì)公司內(nèi)的車輛進(jìn)行安排和申請(qǐng)車輛申請(qǐng)人填寫(xiě)車輛申請(qǐng)表，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核車輛申請(qǐng)表，車輛調(diào)度員安排車輛，行政部負(fù)責(zé)人審批車輛申請(qǐng)表（長(zhǎng)途用車），返回車輛申請(qǐng)人。 任務(wù)管理任務(wù)管理提供任務(wù)指派、任務(wù)完成情況反饋及任務(wù)查詢?nèi)齻€(gè)功能。同時(shí)提供預(yù)警功能，對(duì)每筆費(fèi)用的報(bào)銷進(jìn)行預(yù)算余額的顯示。員工填寫(xiě)各類報(bào)銷申請(qǐng)、系統(tǒng)按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷政策提交給各級(jí)審批人，審批人處理后提交給公司財(cái)務(wù)審核核，財(cái)務(wù)審核后由財(cái)務(wù)出納進(jìn)行支付或注款，同時(shí)在公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成相應(yīng)財(cái)務(wù)信息以供查詢和統(tǒng)計(jì)的整個(gè)報(bào)銷處理流程。3．會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要的發(fā)布分為兩種情況：一種情況是在會(huì)議紀(jì)要整理完畢后經(jīng)會(huì)議主持人或相應(yīng)的授權(quán)人予以簽發(fā)；另一種情況下可整理后直接予以發(fā)布?？裳?qǐng)或召集本單位和外單位的人員參加。不需審批流程的會(huì)議在起草會(huì)議通知后由會(huì)議經(jīng)辦人發(fā)起會(huì)議室申請(qǐng)流程，待會(huì)議室確定后發(fā)送會(huì)議通知。 會(huì)議管理會(huì)議管理模塊由會(huì)議申請(qǐng)、會(huì)議室申請(qǐng)和會(huì)議紀(jì)要3部分組成。如下圖：圖429 員工建議11．記事本記事本用來(lái)記錄一些重要的事情。能選擇所有人或指定人員接收所提出的意見(jiàn)和建議。這些資料可以是用戶摘錄自書(shū)報(bào)雜志的，可以是從其它模塊復(fù)制的，也可以是用戶起草過(guò)的文件的副本等等，內(nèi)容不設(shè)限制?？梢栽O(shè)置待辦工作、待閱文件的手機(jī)短消息通知功能，及其它移動(dòng)辦公設(shè)置。并可以對(duì)其進(jìn)行增、刪、改。提供制定和修改工作安排日程表、對(duì)日程表進(jìn)行兩級(jí)刪除管理、設(shè)置提示、查詢統(tǒng)計(jì)個(gè)人空閑時(shí)間等功能。提供自動(dòng)提醒和顯示當(dāng)前急需處理的審批、會(huì)簽、簽發(fā)、批示、辦理等事宜。2．待辦事宜待辦事宜模塊用于日常事務(wù)的處理和查閱。公司員工可以通過(guò)公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)進(jìn)行文件、文檔、通知、報(bào)表的相互傳遞。 個(gè)人工作平臺(tái)個(gè)人工作平臺(tái)包括郵件子系統(tǒng)、待辦事宜、短信服務(wù)、日程安排等12個(gè)模塊。如果選擇指定人員討論，該討論話題只有被指定人員才可以看到。常用信息查詢主要提供日常辦公和業(yè)務(wù)處理經(jīng)常使用的信息，包括國(guó)際組織、常用網(wǎng)址、列車時(shí)刻表、國(guó)內(nèi)國(guó)際航班時(shí)刻表、郵政編碼表、長(zhǎng)途電話區(qū)號(hào)、內(nèi)部電話號(hào)碼、常用電話號(hào)碼、各省公司聯(lián)系電話等?？梢源四K為模板，設(shè)計(jì)各種豐富多彩的企業(yè)信息?？?，并可方便地掛接到企業(yè)信息平臺(tái)上。信息發(fā)布模塊用于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)發(fā)布相關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、人事、管理和統(tǒng)計(jì)等信息，以部門(mén)為信息發(fā)布單位，具體對(duì)象包括本部門(mén)內(nèi)部人員、總部?jī)?nèi)部人員、省分公司等。 內(nèi)部信息網(wǎng)站內(nèi)部信息網(wǎng)站是**分公司內(nèi)部網(wǎng)站，通過(guò)統(tǒng)一的入口可以訪問(wèn)到各級(jí)系統(tǒng)，如：郵件系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、各專業(yè)系統(tǒng)等，并用來(lái)發(fā)布聯(lián)通內(nèi)部公眾信息。包括按文號(hào)查詢、按主題詞查詢、按責(zé)任者查詢、按年度查詢、按問(wèn)題查詢等。當(dāng)檔案系統(tǒng)管理員需要把實(shí)物性的文件(例如紙質(zhì)文件)歸到檔案系統(tǒng)中時(shí)，需要通過(guò)掃描儀把實(shí)物文件變成映像文件(掃描件)，檔案系統(tǒng)為掃描儀提供快捷接口，只要安裝檔案系統(tǒng)的機(jī)器有可用的掃描儀。并可選擇相應(yīng)的打印模板進(jìn)行簽收文件列表打印，如下圖文件列表打印:圖413 文件列表打印資料管理主要分兩大功能：其一，針對(duì)非OA系統(tǒng)以外的電子版文檔在檔案系統(tǒng)中以資料的形式歸檔，如圖418；其二，對(duì)所有歸到檔案系統(tǒng)中的資料進(jìn)行多條件組合查詢搜索。借閱統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)借閱的文件。文檔資料借閱到期后，系統(tǒng)自動(dòng)收回閱讀權(quán)限。下圖為流程跟蹤、監(jiān)控和查詢界面。系統(tǒng)基于Windows DNA的三層次結(jié)構(gòu)可適應(yīng)對(duì)性能上的不同要求，整個(gè)系統(tǒng)可運(yùn)行在支持Windows 的各種平臺(tái)上。工作流程管理系統(tǒng)提供給用戶一套圖形界面化的公文數(shù)據(jù)格式設(shè)計(jì)工具，它不但可以為用戶提供自由定制公文表單，還可以隨著用戶的公文表單發(fā)生改變時(shí)很方便的調(diào)整表單的定義，同時(shí)通過(guò)該設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)的界面，可以直接生成公文流轉(zhuǎn)處理的表單在Web應(yīng)用上直接使用，而這都無(wú)須用戶的干預(yù)。如下圖所示圖47 簽報(bào)管理表單 流程定義辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的一個(gè)主要組成部分。形成報(bào)表輸出或圖表顯示。基本功能如下：l 自動(dòng)搜索待歸檔的文檔，以醒目的方式顯示提醒。6. 催辦對(duì)收文中滯留的文件進(jìn)行催辦7. 存檔對(duì)原文和處理過(guò)程進(jìn)行存檔。l 對(duì)文稿的閱讀和瀏覽。l 提交存檔，并自動(dòng)填寫(xiě)來(lái)文處理流程臺(tái)帳。部門(mén)經(jīng)理有權(quán)決定是否傳閱他人。l 對(duì)文稿的閱讀和瀏覽。l 提交批示或承辦傳閱，并自動(dòng)填寫(xiě)來(lái)文處理流程臺(tái)帳。也可以按需要自行設(shè)定辦文期限。系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)施催辦，催辦時(shí)采用雙向提醒，即承辦人和擬辦人同時(shí)都會(huì)收到一個(gè)提示。2. 擬辦秘書(shū)查看原文、根據(jù)閱文或辦文需要填寫(xiě)公文處理單相關(guān)欄目，提交公司領(lǐng)導(dǎo)閱批、承辦人承辦或下發(fā)傳閱。每個(gè)部門(mén)均具有錄入功能，僅處理本處接收的文件。它具有如下功能：l 可對(duì)來(lái)文進(jìn)行顯示、排序、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印。下圖為收文登記單內(nèi)容：文件標(biāo)題 文件字號(hào) 主題詞 收文日期 來(lái)文單位 分類代碼密級(jí) 收文流水號(hào)簽收登記欄　 簽收登記者 　簽收日期 　錄入登記欄 　錄入者 　錄入日期擬辦登記欄 擬辦者 擬辦日期 擬辦意見(jiàn) 辦文期限 設(shè)否催辦催辦時(shí)間 預(yù)先提醒期 設(shè)否批辦 批示領(lǐng)導(dǎo) 批示日期 批示意見(jiàn)是否傳閱 傳閱領(lǐng)導(dǎo) 傳閱部門(mén) 是否傳閱完畢 是否需要辦理文件辦文部門(mén) 有否協(xié)辦 協(xié)辦部門(mén) 辦理意見(jiàn) 辦理結(jié)果 催辦次數(shù)圖46 收文登記單內(nèi)容收文管理子系統(tǒng)是指外單位發(fā)往本公司的文件和本公司內(nèi)部已經(jīng)簽發(fā)的文件進(jìn)行歸檔管理及發(fā)布的管理過(guò)程。l 存檔l 以上步驟完成后，發(fā)文過(guò)程以及產(chǎn)生一切文稿，連同發(fā)文的實(shí)際文件一同存檔。部門(mén)級(jí)文件由部門(mén)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行數(shù)字簽名。l 提交成文，并自動(dòng)填寫(xiě)發(fā)文處理流程臺(tái)帳。l 自動(dòng)提交簽發(fā)，并自動(dòng)填寫(xiě)發(fā)文處理流程臺(tái)帳。公司文件由復(fù)核人確定簽發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)。4. 返還會(huì)簽后，系統(tǒng)可自動(dòng)將會(huì)簽處理結(jié)果全部送給擬稿人，確認(rèn)會(huì)簽意見(jiàn)，由其完成全文的整理，并根據(jù)情況，可選擇是否重新進(jìn)入會(huì)簽工作流。l 在部門(mén)經(jīng)理不能會(huì)簽情況下，部門(mén)經(jīng)理可預(yù)先授權(quán)其他人具有相應(yīng)的權(quán)力以代理部門(mén)經(jīng)理的職能，保證工作流暢通。3. 會(huì)簽如需會(huì)簽，根據(jù)批閱流程選定的會(huì)簽部門(mén)順序，送會(huì)簽部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽，填寫(xiě)修改意見(jiàn)，自動(dòng)記錄會(huì)簽過(guò)程、日期。由核稿人確定簽發(fā)人，并可增加批閱流程中會(huì)簽部門(mén)。l 系統(tǒng)默認(rèn)擬稿人的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(負(fù)責(zé))人為核稿人，部門(mén)經(jīng)理審核部門(mén)文件，公司領(lǐng)導(dǎo)審核公司文件。l 發(fā)文流程管理可以在每個(gè)流程設(shè)置批文的時(shí)間限制，一旦該文件停留時(shí)間超出流程設(shè)置的時(shí)間限制，該文件將自動(dòng)流向下一個(gè)流程或回返給前一個(gè)流程。l 提供發(fā)文全過(guò)程的靜態(tài)可維護(hù)性。包括：擬稿、審批、會(huì)簽、核稿、簽發(fā)、打印、分發(fā)、歸檔等全過(guò)程的處理。能夠自動(dòng)跟蹤文件的傳遞過(guò)程；具有時(shí)限要求，可以全程催辦，提高公文的處理速度；與具體經(jīng)辦人員或部門(mén)的日程安排相結(jié)合，避免因個(gè)人出差而造成公文的積壓；級(jí)別及權(quán)限的劃分和嚴(yán)格的檔案管理體系可以保證傳閱和查詢的高度安全保密；實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的文件傳遞和跟蹤。公司正式員工都將擁有一個(gè)，**X 的郵件地址，此郵件地址可以與INTERNET進(jìn)行收發(fā)郵件。4）地域組管理管理地域的分組。授予用戶組的權(quán)限可以是對(duì)菜單的訪問(wèn)權(quán)限、對(duì)報(bào)表的訪問(wèn)權(quán)限、對(duì)指標(biāo)的訪問(wèn)權(quán)限；其中對(duì)報(bào)表的訪問(wèn)能夠?qū)α校ㄖ笜?biāo)）授權(quán)和對(duì)地域（地區(qū)）授權(quán)。授予部門(mén)的權(quán)限可以是對(duì)菜單的訪問(wèn)權(quán)限、對(duì)報(bào)表的訪問(wèn)權(quán)限、對(duì)指標(biāo)的訪問(wèn)權(quán)限；其中對(duì)報(bào)表的訪問(wèn)能夠?qū)α校ㄖ笜?biāo)）授權(quán)和對(duì)地域（地區(qū)）授權(quán)。 認(rèn)證授權(quán)管理系統(tǒng)支持用戶名/口令認(rèn)證方式，提供基于URL的資源訪問(wèn)控制，支持對(duì)內(nèi)容/URL/內(nèi)容的種類等進(jìn)行過(guò)濾。為了保證管理上的方便，在每個(gè)對(duì)應(yīng)的組織管理單元下面，建立對(duì)應(yīng)不同對(duì)象類型的組織單元，以便分別容納不同類型的對(duì)象，這些組織單元包括：用戶信息、組織、工作組、角色等。組織單元是一種容器，在它內(nèi)部能夠容納各種目錄對(duì)象（用戶、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)……），并且組織單元可以嵌套組織單元，這樣，我們能夠?yàn)榻M織單元賦予層次的特性。同時(shí)，統(tǒng)一展現(xiàn)管理將用戶劃分為不同的角色，針對(duì)不同的角色，統(tǒng)一展現(xiàn)管理會(huì)提供不同的展現(xiàn)內(nèi)容。 企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用軟件功能 統(tǒng)一展示平臺(tái)統(tǒng)一展示平臺(tái)是企業(yè)信息門(mén)戶的基礎(chǔ)，主要由統(tǒng)一展現(xiàn)管理、認(rèn)證授權(quán)管理、用戶管理三個(gè)部分構(gòu)成。6．知識(shí)管理包含知識(shí)庫(kù)、網(wǎng)上教育，構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)管理平臺(tái)。2. 通用辦公系統(tǒng)面向中國(guó)聯(lián)通分公司內(nèi)部所有員工，為企業(yè)公文流轉(zhuǎn)，流程定義，流程管理、文檔及檔案管理服務(wù)，同時(shí)公文將采用工作流的方式處理公文數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，在處理結(jié)束之后即可送歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)存檔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間累積的歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)采用光盤(pán)存儲(chǔ)和備份，可以保證辦公系統(tǒng)的正常工作和日后的查詢檢索。實(shí)現(xiàn)省內(nèi)企業(yè)信息化系統(tǒng)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶的集中管理。第4章 企業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用軟件方案 系統(tǒng)功能綜述中國(guó)聯(lián)通分公司企業(yè)信息化系統(tǒng)系統(tǒng)主要由個(gè)人工作平臺(tái)(含全省電子郵件系統(tǒng))、通用辦公管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理、日常辦公、綜合業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊組成。具有強(qiáng)大的可靠性，使系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到最大限度，對(duì)于故障能夠完全恢復(fù)；良好的伸縮性，系統(tǒng)具有一定的靈活性，適應(yīng)用戶數(shù)量的變化，支持各種服務(wù)器類型、技術(shù)、軟件功能的改進(jìn)；易管理性，即提供分布式的任務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用程序的管理，將分散控制要求和集中管理需要結(jié)合起來(lái)；互用性，即具有廣泛的開(kāi)放性，能夠提供跨平臺(tái)的應(yīng)用。該部分是保證企業(yè)系統(tǒng)的可用性、可擴(kuò)展性、可靠性的基礎(chǔ)。 建設(shè)規(guī)范 統(tǒng)一規(guī)劃聯(lián)通分公司需要強(qiáng)壯的信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)層：集成各類數(shù)據(jù)資源、提供跨平臺(tái)異構(gòu)分布數(shù)據(jù)資源訪問(wèn)及處理服務(wù)。第二階段1) 建立企業(yè)信息門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)與ERP、CRM等內(nèi)部系統(tǒng)的集成；2) 在第一階段目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程重組（BPM）”；3) 建設(shè)并健全省分公司與各市分公司廣域網(wǎng)和各市分公司辦公局域網(wǎng)；4) 開(kāi)始構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合；5) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化系統(tǒng)系統(tǒng)與各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如BSS、ERP等）應(yīng)用整合（EAI）。聯(lián)通分公司的辦公機(jī)構(gòu)分布在全省，建設(shè)辦公系統(tǒng)的工作量非常大，項(xiàng)目組織管理比較困難；聯(lián)通分公司作為電信運(yùn)營(yíng)商，在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)是比較完善，但是在辦公用的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，相對(duì)比較薄弱；聯(lián)通分公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)較多、相對(duì)比較獨(dú)立，一方面是基于行政機(jī)構(gòu)的獨(dú)立，另外一方面也基于業(yè)務(wù)的獨(dú)立，因此數(shù)據(jù)的獲取難度較大。目前聯(lián)通分公司擁有的信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，而且沒(méi)有實(shí)現(xiàn)聯(lián)通分公司和下屬11個(gè)地市分公司的互聯(lián)互通。隨著聯(lián)通分公司不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來(lái)越大，業(yè)務(wù)種類越來(lái)越多，必將要求聯(lián)通公司的辦公活動(dòng)在效率、質(zhì)量和決策科學(xué)性方面有進(jìn)一步的改