cbre嘉熙中心物業(yè)清潔設(shè)計(jì)方案本科畢業(yè)論文(文件)
【正文】 大學(xué)出版社2008年第二版11.（見附表一)特殊情況及相關(guān)問題處理（1)專用材料的清潔保養(yǎng)①.花崗巖、大理石保潔：用塵推處理干凈表面灰塵及其它雜物；用放有全能水的清水拖凈表面上的腳印、水?。华★L(fēng)干地面后，循環(huán)用塵推推塵。保養(yǎng)：在干凈的漢白玉、云石地面上用云石晶粉兌水，并用單擦機(jī)進(jìn)行上光保養(yǎng)；用高速拋光機(jī)進(jìn)行拋光。注意事項(xiàng)：禁止使用強(qiáng)酸性藥液；防止水漬、油漬及其它污漬滲透。⑤.素鋼、不銹鋼、鏡鋼保潔：用半干毛巾或巾布擦拭干凈表面灰塵及手印等。保養(yǎng)：在干凈的木材表面噴抹碧麗珠進(jìn)行保養(yǎng)。清洗中人員變動要重新查證，不得互相借用；清洗中地面相應(yīng)區(qū)域要設(shè)臵防護(hù)區(qū)，地面、天面監(jiān)護(hù)人員各不少于一人；每次作業(yè)前，應(yīng)對其安全措施進(jìn)行檢查（包括工具配備、工具性能及使用方法等），發(fā)現(xiàn)問題立即整改，整改后驗(yàn)收合格方可作業(yè)；外墻清洗不得使用強(qiáng)腐蝕性藥劑，地面風(fēng)力三級以上不得作業(yè)；清洗完畢后由管理處與清洗方雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題即返工，直到合格。不同區(qū)域的衛(wèi)生要求清潔技術(shù)知識（1）清潔用品的使用外墻水性能：弱酸配方，對馬賽克、條磚、石米等各種外墻上的污垢（如多年積累下來的水漬銹油穢等）有快速的溶解作用。地面及天花目視，發(fā)現(xiàn)雜物立即處理，墻面目視、紙巾擦拭4綠化帶無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物，地上無3㎝以上的石子，每100㎡煙頭或其它雜物不超過2個，無污水流出。 。目視、聞、紙巾擦拭6兒童游樂場地面無垃圾、砂石、紙屑，設(shè)施無積塵、積水、污漬，金屬設(shè)施表面無銹跡、黑斑。目視，發(fā)現(xiàn)雜物立即處理2散水坡、排水溝無明顯雜物、雜草、青苔，無淤泥，無積水。（3）清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)從兩個方面加以規(guī)定，第一方面按清潔對象的材料、質(zhì)地分類給出量化標(biāo)準(zhǔn)，第二部分按清潔區(qū)域的不同分出層次、指出要點(diǎn)。（2）特殊項(xiàng)目的工作①.化糞池清疏大廈每季度清疏不少于一次，但入住人口低于1000人或第一年的新樓盤可視化糞池情況而定；清疏應(yīng)安排在人流量小的時間段，并做好污垢撒漏及氣味擴(kuò)散的防護(hù)；日常應(yīng)通過化糞池井蓋口/孔觀察是否有堵塞外溢。注意事項(xiàng)：抹布不得混用，尤其是帶砂石的抹布，要避免刮花表面；抹表面時方向一致，用力均勻，不留空漏。保養(yǎng)：在清潔干凈的石面上涂抹防水、抗油、防塵及其它污垢的PS石材保養(yǎng)劑。③.人造石保潔：用塵推處理干凈表面灰塵及其它雜物；用放有全能水的清水拖凈表面上的腳印、水??；風(fēng)干地面后，循環(huán)用塵推推塵。注意事項(xiàng)：禁止使用強(qiáng)酸性藥液；防止水漬、油漬及其它污漬滲透。 ，《物業(yè)管理概論》，中國建材工業(yè)出版社，2006年版 ，《物業(yè)管理案例分析》，中國建筑工業(yè)出版社，2006年版 3. 徐永鳳 盛承懋 主編，《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》，東南大學(xué)出版社，2004年版 譚善勇編著，《物業(yè)管理案例精選與解析》，中國建筑工業(yè)出版社，2003年版 李莉主編，《物業(yè)管理》（第二版），機(jī)械工業(yè)出版社，2004年版 6．物業(yè)管理是怎樣煉成 音像教材。清潔的內(nèi)容也將從簡單的地面清潔和建筑方面清潔發(fā)展到包括空氣清新、用水清潔、噪聲清潔和電磁清潔等各個方面。因此，如何以住宅小區(qū)為基地，為居民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和充實(shí)的生活空間，是一個擺在住宅小區(qū)的開發(fā)與管理者面前的當(dāng)務(wù)之急。 推行社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理，實(shí)施清潔衛(wèi)生、保潔工作，營造和維持優(yōu)美整潔、方便舒適、安全健康的小區(qū)居住環(huán)境，既為居民造福，又為政府分憂。 住宅小區(qū)是人們生活和生存的空間，是一個微型社會，居民吃住衣行、文化娛樂及購物等大量時間在這個小社會里，因此，居民與住宅環(huán)境的關(guān)系十分密切。1995年建設(shè)部頒發(fā)的《全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》就把清潔衛(wèi)生作為優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，沒有文化服務(wù)的進(jìn)一步完善和提升，物業(yè)管理的硬件服務(wù)也只能是硬件，永遠(yuǎn)無法提升到軟件方面來。在此基礎(chǔ)上，物業(yè)管理服務(wù)生存的價值和條件就是要把住宅（大廈）小區(qū)的廣大業(yè)主和住戶從日常清潔、衛(wèi)生、綠化、保安等生活瑣事中解放出來，真正地形成我為人人、人人為我的社會化的社會服務(wù)體系。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人類社會的行業(yè)分工已經(jīng)從工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)等簡單的劃分進(jìn)一步細(xì)化到生活的方方面面。花園景區(qū)、時刻保持綠植及地面干凈，綠植里面不能有落葉，不能有雜草，地面不能有泥印，垃圾桶垃圾不能超過三分之二，整個花園要讓客戶看起來非常舒服，保持時刻在崗的定位。負(fù)責(zé)案場周圍的墻身、幕墻、路燈、真?zhèn)髋?、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作；定時對外圍水幕、鵝卵石、花草進(jìn)行沖洗、消毒工作；、具體職責(zé)：（一）室內(nèi)保潔人員的職責(zé)：案場大廳的保潔人員負(fù)責(zé)案場的沙發(fā)、桌、椅子、綠植、地面的整潔、無灰塵、無積水、五腳印和異物；隨時保持案場所有物資及地面的整潔干凈，卡控好大型工具的使用，大型拖把及打掃一定要在十點(diǎn)之前完成，當(dāng)有客戶在時，保潔人員只能用毛巾擦拭；案場大廳的保潔人員還要對大廳綠植進(jìn)行維護(hù)及循環(huán)水幕的清洗；VIP洗手間的衛(wèi)生要求及標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間的毛巾托、精油、洗手液瓶必須是非常干凈的，不能有半點(diǎn)灰塵，不銹鋼卷紙架也必須非常干凈，水池不能有水漬、卷紙用過后必須疊好三角形；垃圾桶里不能超過兩張紙，VIP洗手間員工都是不可以使用的，用一次罰款50元，客戶不能在洗手間抽煙；vip洗手間是定崗的，發(fā)現(xiàn)有特殊情況一定要及時處理，時刻保持洗手間衛(wèi)生。、具體職責(zé)：(一)室內(nèi)保潔的職責(zé)：負(fù)責(zé)案場大堂內(nèi)各層電廳、走道、樓梯等辦公區(qū)域地面、天臺的清潔工作。②.副主管的職責(zé)上傳下達(dá)公司的規(guī)定及要求，并認(rèn)真執(zhí)行；把本部門主管下達(dá)每月、每周、每天的任務(wù)及時安排下去，并注意隨時檢查每個職工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；每天必須進(jìn)行巡樓(整座大廈)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，下班前把每天的巡樓報告和情況以書面形式上報本部門主管，
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