sars的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與應(yīng)對(duì)行為調(diào)查報(bào)告(文件)
【正文】 氣與口罩說再見，以至於有人建議香港應(yīng)該開展一次除罩運(yùn)動(dòng)，向外界展示香港是安全的。SARS給大學(xué)生們的學(xué)習(xí)和工作帶來的影響還表現(xiàn)出了明顯的性別差異，這點(diǎn)在香港、上海和成都三個(gè)地區(qū)尤為明顯。這一結(jié)果進(jìn)一步表明，男女不僅在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的冷靜判斷能力上有差異，危機(jī)對(duì)男女心理狀態(tài)的影響同樣可以影射到實(shí)際的工作行為和績(jī)效表現(xiàn)上。對(duì)於疫情嚴(yán)重的北京、香港、廣州，有少數(shù)的受訪者(–%)認(rèn)為自己的安全感降到了人生的最低點(diǎn)。在過去幾年，香港的經(jīng)濟(jì)不斷遭受挫折、失業(yè)率高企，這次SARS侵襲可以說是雪上加霜，嚴(yán)重地影響了香港大學(xué)生的信心。這一結(jié)果表明因感受到的心理壓力不同，女性比男性更願(yuàn)意投資以減低這種危機(jī)感和後顧之憂。調(diào)查顯示各地90%以上的受訪者都在改進(jìn)個(gè)人衛(wèi)生。有關(guān)SARS聯(lián)想的調(diào)查顯示（見表4），戴口罩成爲(wèi)防護(hù)SARS最爲(wèi)相關(guān)的事情。雖然上海的SARS個(gè)案只有個(gè)位數(shù)，但政府採取了嚴(yán)格的防範(fàn)措施，人們的防護(hù)意識(shí)也很強(qiáng)。成都女性(100%)比男性(80%)更多地減少互訪和聚會(huì)。相對(duì)來說，住校的內(nèi)地大學(xué)生更有可能減少使用不必要的公共交通工具（如外出訪友、遊玩等）。在SARS肆虐時(shí)期，內(nèi)地的大部分學(xué)校都為學(xué)生提供了湯藥。例如，香港大學(xué)生通過增加運(yùn)動(dòng)和健身提高身體免疫力來預(yù)防SARS，但女性(%)比男性(%)增加運(yùn)動(dòng)和健身的人要少。在三個(gè)SARS疫情嚴(yán)重的城市，北京市在這兩個(gè)方面表示贊同的人數(shù)比例最少，%%，主要原因在於北京的疫情在早期重視程度不夠、資訊渠道不暢通、控制措施不及時(shí)，以至擴(kuò)散，並給救治SARS病患的醫(yī)療條件造成巨大壓力。絕大部分的受訪者都表示對(duì)政府採取一定的強(qiáng)制性措施是可以理解的，特別是香港(%)和北京(82%)的大學(xué)生。在對(duì)本地未來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的評(píng)價(jià)中，%，比上海(%)和其他內(nèi)地城市(%)要低很多。例如，%的受訪男性認(rèn)為媒體的報(bào)導(dǎo)過分渲染了疫情，而女性（18%）的這一比例相對(duì)而言要少一半。對(duì)SARS的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和適度的擔(dān)心是人們面對(duì)這一危機(jī)的正常心理反映，它使人們迅速提高自我防範(fàn)意識(shí)，強(qiáng)化預(yù)防能力和防禦措施。我們的調(diào)查顯示，人們的這種高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和恐懼感主要來自以下幾個(gè)方面：1）對(duì)SARS感染率和死亡率的過高估計(jì)；2）SARS病毒的強(qiáng)傳染性和致命性所帶來的威脅；3）對(duì)SARS病因、治療方法、康復(fù)後是否有後遺癥等方面感受到的不確定性；4）控制疫情發(fā)展的有效程度。例如，年輕的大學(xué)生們往往是用平均的SARS感染率和死亡率來評(píng)估自己年齡段群體感染或死亡的可能性。（大學(xué)生們也指出在未來十年愛滋病將是威脅我們社會(huì)的頭號(hào)大敵）。人們對(duì)SARS的高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和威脅感主要還來自於SARS的各種不確定性和不可控制因素。而政府和媒體還有必要加強(qiáng)在這方面的引導(dǎo)，做好進(jìn)一步的溝通宣傳工作。處理危機(jī)貴在神速。面對(duì)危機(jī)，相互信任，政府和人民才能形成衆(zhòng)志成城共抗非典的巨大力量。因此，直接的新增確診個(gè)案要比懷疑個(gè)案以及從懷疑個(gè)案轉(zhuǎn)變?yōu)榇_診個(gè)案對(duì)人們的影響和衝擊大許多。調(diào)查顯示，SARS的侵襲使內(nèi)地和香港的民眾在心理和信心上遭受了不同程度的打擊，特別是香港的大學(xué)生?？箵舴堑涫咕裎拿鹘ㄔO(shè)被賦予了更加現(xiàn)實(shí)的意義，物質(zhì)文明、生活文明、精神文明應(yīng)該成爲(wèi)我們追求現(xiàn)代文明同等重要的目標(biāo)。儘管今天的科學(xué)和社會(huì)已經(jīng)有了新的發(fā)展和進(jìn)步，但在人們對(duì)SARS風(fēng)險(xiǎn)的心理認(rèn)知上，可能要到明年春天，當(dāng)完成一年周期的觀察之後，SARS對(duì)他們的威脅才會(huì)徹底減少，國際社會(huì)對(duì)中國SARS疫情的戒心才會(huì)真正消除。因?yàn)楹?，春天才回暖，?jīng)歷了SARS磨難的中國必將以新的起點(diǎn)，以更大的民族凝聚力和建設(shè)熱情投入到新一輪的國際競(jìng)爭(zhēng)中去,成爲(wèi)一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、昌盛的國家。面對(duì)災(zāi)難，SARS讓我們重新思考經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義，使我們重新認(rèn)識(shí)生活衛(wèi)生和精神文明的重要性。雖然目前SARS病毒已基本得到控制，但人們還十分擔(dān)心它會(huì)捲土重來。爲(wèi)使國際社會(huì)儘快恢復(fù)對(duì)中國未來發(fā)展的信心,開展一些國際推廣活動(dòng)是必要的，例如領(lǐng)導(dǎo)人互訪、媒體廣告等。SARS疫情在各地已逐漸消退，各級(jí)政府目前都在準(zhǔn)備一系列的經(jīng)濟(jì)重建活動(dòng)?？梢姡瑥?qiáng)化治癒率和新增治癒人數(shù)的宣傳是很有必要的。在早期由於缺少政府公佈的疫情資訊，流言和謠言便有了市場(chǎng)，在手機(jī)短資訊、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的支撐下廣泛傳播，造成了“市場(chǎng)搶購”、“民工返鄉(xiāng)”等社會(huì)大範(fàn)圍的群體恐慌。爲(wèi)減少或消除人們的疑慮，政府和媒體可以報(bào)道一些SARS病人康復(fù)後的情況以及相關(guān)的醫(yī)學(xué)研究成果。在過去一段時(shí)間裏，人們對(duì)SARS的傳播途徑和預(yù)防措施已經(jīng)有了比較充分的認(rèn)識(shí)。我們有必要向人們指出這些風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的誤區(qū)，幫助人們回歸理性，特別是在疫情得到控制之後。事實(shí)上，香港每年因（一般）肺炎而死亡的人數(shù)就超過3,000人，是目前香港因SARS死亡人數(shù)的十倍，而肺炎只是香港的第四號(hào)殺手。有鑒於此，我們建議：政府和有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立起自上而下的風(fēng)險(xiǎn)溝通的各種有效機(jī)制，幫助人們正確地評(píng)價(jià)SARS對(duì)人類的威脅性，建立理性的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在內(nèi)地，SARS使大學(xué)生們首先聯(lián)想到的是死亡。結(jié)果表明，女性更容易受到媒體宣傳的影響；而男性因?yàn)槌钟休^高的懷疑態(tài)度受到的影響較小。圖17. 同意和非常同意政府控制是有效的人數(shù)百分比圖18. 同意和非常同意對(duì)政府發(fā)佈的疫情資料信任的人數(shù)百分比各地受訪者有50%以上的人都對(duì)媒體或互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)SARS疫情的報(bào)導(dǎo)相當(dāng)關(guān)注（–%），且各地的受訪者基本上對(duì)媒體的報(bào)導(dǎo)持正面態(tài)度，%，上海的受訪者持這一觀點(diǎn)的人數(shù)比例最小，%；最高是香港，%。這証明香港政府對(duì)這一問題的宣傳是有效的，政府有能力正面影響民眾的意見。在對(duì)政府公佈的疫情資料的信任程度方面，%的人持正面態(tài)度，其次是上海(%)，最低的是廣州(%)，這可能與早期廣東的疫情沒有公佈有關(guān)。圖13. 採取以下防護(hù)措施的人數(shù)百分比圖14. 外出帶口罩的人數(shù)百分比圖15. 減少上課次數(shù)和時(shí)間的人數(shù)百分比圖16. 使用各種藥物的人數(shù)百分比十、對(duì)政府舉措和媒體的評(píng)價(jià)上海大學(xué)生有最高比例的受訪者認(rèn)為本地政府對(duì)SARS的控制措施是有效的(%)；現(xiàn)時(shí)對(duì)SARS治療的醫(yī)療條件和準(zhǔn)備是足夠的(%)。同時(shí)，廣州的資料顯示女性比男性更多地使用各種藥物(%%)。%(大大高於其他城市的)受訪者認(rèn)為他們的身體健康受到了損害。即使在四月份的調(diào)查中，刻意減少使用公共交通工具的大學(xué)生的比例也只有不到1/4。北京的大學(xué)生多數(shù)的受訪者(6
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