sars的風(fēng)險認(rèn)知與應(yīng)對行為調(diào)查報告(文件)
【正文】 氣與口罩說再見，以至於有人建議香港應(yīng)該開展一次除罩運動，向外界展示香港是安全的。SARS給大學(xué)生們的學(xué)習(xí)和工作帶來的影響還表現(xiàn)出了明顯的性別差異，這點在香港、上海和成都三個地區(qū)尤為明顯。這一結(jié)果進(jìn)一步表明，男女不僅在面對風(fēng)險的冷靜判斷能力上有差異，危機對男女心理狀態(tài)的影響同樣可以影射到實際的工作行為和績效表現(xiàn)上。對於疫情嚴(yán)重的北京、香港、廣州，有少數(shù)的受訪者(–%)認(rèn)為自己的安全感降到了人生的最低點。在過去幾年，香港的經(jīng)濟不斷遭受挫折、失業(yè)率高企，這次SARS侵襲可以說是雪上加霜，嚴(yán)重地影響了香港大學(xué)生的信心。這一結(jié)果表明因感受到的心理壓力不同，女性比男性更願意投資以減低這種危機感和後顧之憂。調(diào)查顯示各地90%以上的受訪者都在改進(jìn)個人衛(wèi)生。有關(guān)SARS聯(lián)想的調(diào)查顯示（見表4），戴口罩成爲(wèi)防護(hù)SARS最爲(wèi)相關(guān)的事情。雖然上海的SARS個案只有個位數(shù)，但政府採取了嚴(yán)格的防範(fàn)措施，人們的防護(hù)意識也很強。成都女性(100%)比男性(80%)更多地減少互訪和聚會。相對來說，住校的內(nèi)地大學(xué)生更有可能減少使用不必要的公共交通工具（如外出訪友、遊玩等）。在SARS肆虐時期，內(nèi)地的大部分學(xué)校都為學(xué)生提供了湯藥。例如，香港大學(xué)生通過增加運動和健身提高身體免疫力來預(yù)防SARS，但女性(%)比男性(%)增加運動和健身的人要少。在三個SARS疫情嚴(yán)重的城市，北京市在這兩個方面表示贊同的人數(shù)比例最少，%%，主要原因在於北京的疫情在早期重視程度不夠、資訊渠道不暢通、控制措施不及時，以至擴散，並給救治SARS病患的醫(yī)療條件造成巨大壓力。絕大部分的受訪者都表示對政府採取一定的強制性措施是可以理解的，特別是香港(%)和北京(82%)的大學(xué)生。在對本地未來的社會經(jīng)濟發(fā)展前景的評價中，%，比上海(%)和其他內(nèi)地城市(%)要低很多。例如，%的受訪男性認(rèn)為媒體的報導(dǎo)過分渲染了疫情，而女性（18%）的這一比例相對而言要少一半。對SARS的風(fēng)險意識和適度的擔(dān)心是人們面對這一危機的正常心理反映，它使人們迅速提高自我防範(fàn)意識，強化預(yù)防能力和防禦措施。我們的調(diào)查顯示，人們的這種高風(fēng)險意識和恐懼感主要來自以下幾個方面：1）對SARS感染率和死亡率的過高估計；2）SARS病毒的強傳染性和致命性所帶來的威脅；3）對SARS病因、治療方法、康復(fù)後是否有後遺癥等方面感受到的不確定性；4）控制疫情發(fā)展的有效程度。例如，年輕的大學(xué)生們往往是用平均的SARS感染率和死亡率來評估自己年齡段群體感染或死亡的可能性。（大學(xué)生們也指出在未來十年愛滋病將是威脅我們社會的頭號大敵）。人們對SARS的高風(fēng)險意識和威脅感主要還來自於SARS的各種不確定性和不可控制因素。而政府和媒體還有必要加強在這方面的引導(dǎo)，做好進(jìn)一步的溝通宣傳工作。處理危機貴在神速。面對危機，相互信任，政府和人民才能形成衆(zhòng)志成城共抗非典的巨大力量。因此，直接的新增確診個案要比懷疑個案以及從懷疑個案轉(zhuǎn)變?yōu)榇_診個案對人們的影響和衝擊大許多。調(diào)查顯示，SARS的侵襲使內(nèi)地和香港的民眾在心理和信心上遭受了不同程度的打擊，特別是香港的大學(xué)生?？箵舴堑涫咕裎拿鹘ㄔO(shè)被賦予了更加現(xiàn)實的意義，物質(zhì)文明、生活文明、精神文明應(yīng)該成爲(wèi)我們追求現(xiàn)代文明同等重要的目標(biāo)。儘管今天的科學(xué)和社會已經(jīng)有了新的發(fā)展和進(jìn)步，但在人們對SARS風(fēng)險的心理認(rèn)知上，可能要到明年春天，當(dāng)完成一年周期的觀察之後，SARS對他們的威脅才會徹底減少，國際社會對中國SARS疫情的戒心才會真正消除。因為寒冬，春天才回暖，經(jīng)歷了SARS磨難的中國必將以新的起點，以更大的民族凝聚力和建設(shè)熱情投入到新一輪的國際競爭中去,成爲(wèi)一個富強、民主、文明、昌盛的國家。面對災(zāi)難，SARS讓我們重新思考經(jīng)濟發(fā)展的意義，使我們重新認(rèn)識生活衛(wèi)生和精神文明的重要性。雖然目前SARS病毒已基本得到控制，但人們還十分擔(dān)心它會捲土重來。爲(wèi)使國際社會儘快恢復(fù)對中國未來發(fā)展的信心,開展一些國際推廣活動是必要的，例如領(lǐng)導(dǎo)人互訪、媒體廣告等。SARS疫情在各地已逐漸消退，各級政府目前都在準(zhǔn)備一系列的經(jīng)濟重建活動?？梢?，強化治癒率和新增治癒人數(shù)的宣傳是很有必要的。在早期由於缺少政府公佈的疫情資訊，流言和謠言便有了市場，在手機短資訊、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的支撐下廣泛傳播，造成了“市場搶購”、“民工返鄉(xiāng)”等社會大範(fàn)圍的群體恐慌。爲(wèi)減少或消除人們的疑慮，政府和媒體可以報道一些SARS病人康復(fù)後的情況以及相關(guān)的醫(yī)學(xué)研究成果。在過去一段時間裏，人們對SARS的傳播途徑和預(yù)防措施已經(jīng)有了比較充分的認(rèn)識。我們有必要向人們指出這些風(fēng)險認(rèn)知的誤區(qū)，幫助人們回歸理性，特別是在疫情得到控制之後。事實上，香港每年因（一般）肺炎而死亡的人數(shù)就超過3,000人，是目前香港因SARS死亡人數(shù)的十倍，而肺炎只是香港的第四號殺手。有鑒於此，我們建議：政府和有關(guān)機構(gòu)應(yīng)該建立起自上而下的風(fēng)險溝通的各種有效機制，幫助人們正確地評價SARS對人類的威脅性，建立理性的風(fēng)險意識。在內(nèi)地，SARS使大學(xué)生們首先聯(lián)想到的是死亡。結(jié)果表明，女性更容易受到媒體宣傳的影響；而男性因為持有較高的懷疑態(tài)度受到的影響較小。圖17. 同意和非常同意政府控制是有效的人數(shù)百分比圖18. 同意和非常同意對政府發(fā)佈的疫情資料信任的人數(shù)百分比各地受訪者有50%以上的人都對媒體或互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)SARS疫情的報導(dǎo)相當(dāng)關(guān)注（–%），且各地的受訪者基本上對媒體的報導(dǎo)持正面態(tài)度，%，上海的受訪者持這一觀點的人數(shù)比例最小，%；最高是香港，%。這証明香港政府對這一問題的宣傳是有效的，政府有能力正面影響民眾的意見。在對政府公佈的疫情資料的信任程度方面，%的人持正面態(tài)度，其次是上海(%)，最低的是廣州(%)，這可能與早期廣東的疫情沒有公佈有關(guān)。圖13. 採取以下防護(hù)措施的人數(shù)百分比圖14. 外出帶口罩的人數(shù)百分比圖15. 減少上課次數(shù)和時間的人數(shù)百分比圖16. 使用各種藥物的人數(shù)百分比十、對政府舉措和媒體的評價上海大學(xué)生有最高比例的受訪者認(rèn)為本地政府對SARS的控制措施是有效的(%)；現(xiàn)時對SARS治療的醫(yī)療條件和準(zhǔn)備是足夠的(%)。同時，廣州的資料顯示女性比男性更多地使用各種藥物(%%)。%(大大高於其他城市的)受訪者認(rèn)為他們的身體健康受到了損害。即使在四月份的調(diào)查中，刻意減少使用公共交通工具的大學(xué)生的比例也只有不到1/4。北京的大學(xué)生多數(shù)的受訪者(6
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