【正文】 ），提供導出，在備注列導出后手填。2) 拌合站水泥混凝土產(chǎn)量臺賬這里是記錄每個施工班組領用的水泥混凝土數(shù)量是領用人填寫還是材料員來錄入損耗數(shù)量是自己填寫還是公式計算得來3) 拌和站水泥混凝土月生產(chǎn)量消耗原材料臺賬：每日填寫，自動匯總。6) 拌和站混凝土生產(chǎn)收入?yún)R總月報表 工程技術 本模塊主要工作是圖紙審核，將施工設計圖實體數(shù)據(jù)化，利用計算機進行存儲、查詢、計算、處理與共享，實現(xiàn)公路施工管理的動態(tài)檢測和控制，系統(tǒng)根據(jù)范本，將工程分成700章進行管理。 3) 配合比：從材料定額中選擇配合比原材料。 工程施工頁面顯示圖1) 工程施工：與以前相同，但要求生成施工日報統(tǒng)計表。5) 工程日志： 提供施工日志和安全日志模板，部分數(shù)據(jù)自動生成。3) 計量臺帳：按合同清單，統(tǒng)計工程計量狀態(tài)。支持FTP上傳。 支付審批所有支付必須走審批流程。這是一個解放生產(chǎn)力的過程。萬事開頭難，好的開始又是成功的一半，這不是一個矛盾，不僅如此，調研是整個實施階段的關鍵，它的成功與否直接影響整個項目的開展，并完全體現(xiàn)用戶對軟件的信心。同時從總體的講，企業(yè)調研與分部門調研有很大不同，他是一個對用戶核心業(yè)務和核心需求的宏觀解讀。建立富有思想力和執(zhí)行力的項目組織是成功完成項目實施的重要因素。項目隊伍培訓項目隊伍培訓是一個引入實施理念的階段，這是一個對客戶的管理團隊，特別是與高層管理互動的過程。溝通成果應該是最高層圍繞ERP管理的核心點，在理解的前提下進行表態(tài)。項目啟動大會也代表了企業(yè)高層對項目的態(tài)度和決心。項目啟動并不是一個原子過程，它卻是一個好的開始。動員大會召開的目的是讓客戶內(nèi)部各部門員工都能清晰的認識這次軟件實施的重要性，強化管理意識和學習意識，也讓整個實施工作更規(guī)范化進行。具體工作范圍共分為以下幾個環(huán)節(jié)的內(nèi)容：分部門調研分部門調研就是詳細了解企業(yè)的各部門的日常管理和運作細節(jié)情況，特別是業(yè)務流程、人員水平及配合程度、重點需求、崗位職責以及日常工作量等資料，結合系統(tǒng)形成新系統(tǒng)的流程草案。建立軟件應用基本制度與考核指標就是建立一套機制來約束操作人員的行為、習慣運用系統(tǒng)，以保證信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的在企業(yè)運行。該制度與指標最終要經(jīng)過項目領導小組的批準。軟件培訓階段軟件的實施培訓其實是上線階段的工作內(nèi)容，但本人認為在操作上通常與流程重組關系密切，故本人將他列入本部分一起探討。實施組培訓要集中實施組主要人員，包括信息主管，各部門負責人等，結合整體工作流程規(guī)范進行業(yè)務及軟件使用方法的培訓。培訓使用的數(shù)據(jù)庫可以使用之前進行預提升過的數(shù)據(jù)。實施人員需要對客戶的數(shù)據(jù)、環(huán)境、流程等一系列項目做統(tǒng)一規(guī)劃后執(zhí)行，以達到滿足客戶順利應用廣智軟件的各部分管理功能應用，促進生產(chǎn)力。2）、利用廣智升級工具直接升級或者手工升級數(shù)據(jù)庫。6）、整理或錄入所有的基礎資料，合并相同資料。硬件準備：電腦操作無故障，鍵盤鼠標掃描槍等輸入設備正常，打印機無故障。建議實施人員在執(zhí)行試運行階段時，可以開通新舊兩套版本同時運行，然后讓員工快速熟悉使用新系統(tǒng)，以輔助其短時間內(nèi)容掌握新系統(tǒng)各個功能模塊和部門流程。原來系統(tǒng)繼續(xù)保留服務器及部門查詢機器，作為查詢過渡使用。企業(yè)內(nèi)部實施人員應當在已達到的實施成果基礎上，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務處理和流程，鞏固實施成果。個人的實施體會是盡可能在軟件培訓和試用上線階段解決更多的軟件問題，并引導客戶的網(wǎng)管人員自己學會分析問題，解決問題，以減輕上線后軟件正式使用各部門的工作壓力，提高系統(tǒng)運行的效率，對于軟件操作問題，需要讓客戶多熟悉使用，發(fā)現(xiàn)技巧；而對于部門的流程問題，發(fā)現(xiàn)后最好結合實際的業(yè)務內(nèi)容做真正的演示，確保員工思路清晰，操作熟練。c、流程復查及優(yōu)化軟件實施完成正式上線使用后，實施人員持續(xù)與用戶各部門保持電話或在線聯(lián)系，了解使用狀態(tài)。d、常用的日常維護①、每天定期的軟件備份，并定時轉移備份到其他儲存介質。公司根據(jù)ISO9000質量體系等項目管理方法和公司的特點建立了完整的研發(fā)質量管理體系和售后服務體系。為了確保培訓質量，公司將選派有2年以上系統(tǒng)使用、維護和安裝調試經(jīng)驗，并且善于表達的工程師進行培訓， 以達到受訓人員正確、熟練應用本系統(tǒng)，簡單故障排除的目的，使我公司的每一個工程都能成為實用、耐用的優(yōu)秀范例。B、售后服務形式◆ 電話咨詢及追蹤服務 我司提供每周5天，每天8小時不間斷的電話支持服務，解答用戶在系統(tǒng)使用、維護過程中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法，并每3個月至少一次電話詢問用戶使用情況。 ◆ 和約服務 若用戶需要以上兩種服務承諾之外的其它服務，公司可根據(jù)用戶的具體要求經(jīng)雙方協(xié)商簽訂服務和約，公司將按照合約向用戶提供服務?！?開通維護人員經(jīng)常與用戶保持聯(lián)系，了解系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使系統(tǒng)始終處于良好運行狀態(tài)。道好科技對項目的建立和實施全面負責，包括軟件、硬件設備的安裝、調試、各種培訓，同時我們將根據(jù)實施過程中的調查提供對未來系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略。③、定期壓縮ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的日志文件。復查的工作范圍包括更新軟件的程序版本，檢查日常基礎數(shù)據(jù)和營業(yè)數(shù)據(jù)，檢查工作流程，檢查管理制度的執(zhí)行，解決各部門的實際業(yè)務問題和操作瓶頸，局部優(yōu)化和調整流程。實際上，幾乎任何一個客戶在日常業(yè)務和部門經(jīng)營管理上都有一定的獨特之處，既然我們的軟件是一種行業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，本來就是滿足哪些有共性需求的業(yè)務模式，而絕不是面面俱到。業(yè)務運行a、客戶問題解答沒有問題的客戶才是有問題的。通過項目的驗收，標志著項目在實際的項目周期內(nèi)已完成預定的項目目標，和實施顧問主導參與項目實施工作階段的結束。實施人員與客戶確認全面上線時間，再進行一次數(shù)據(jù)處理，把原來系統(tǒng)中的庫存信息轉移到新系統(tǒng)中來，所有部門全面上線，所有業(yè)務轉移到新系統(tǒng)中錄入。試運行和正式上線運行為了確保在該階段不出現(xiàn)大的數(shù)據(jù)變更或者流程調整，前期的各階段工作尤為重要，也就是說各階段工作有著緊密的因果關系。硬件及網(wǎng)絡環(huán)境準備網(wǎng)絡硬件、軟件環(huán)境檢查是上線準備階段非常重要的一項任務，主要是對客戶方網(wǎng)絡環(huán)境、服務器、交換機及操作終端機器的配置狀況、運行情況做全面的檢查記錄，工作的重點是硬件及網(wǎng)絡條件是否合適，安裝調試好培訓用的網(wǎng)絡與系統(tǒng)環(huán)境，以保證硬件網(wǎng)絡及軟件系統(tǒng)能夠正常使用、最終系統(tǒng)上線階段的順利開展。4）、根據(jù)之前制定的系統(tǒng)基礎設置規(guī)范，處理單據(jù)業(yè)務設置和零售設置。該階段主要針對客戶使用軟件是由實施人員通過檢查客戶的原有數(shù)據(jù)，利用工具對數(shù)據(jù)進行處理，另外對于是原來其他軟件的用戶，書目數(shù)據(jù)是否能全部轉移直接影響到實施進度，檢查確定原來的數(shù)據(jù)庫是否有加密并在征求客戶意見后妥善調整數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)升級后整體的一致性。重視對人員的培訓，實質上是把提高人的素質，調動人的積極性作為搞好企業(yè)管理的第一位工作。在培訓過程中如果操作員有時間也可以參與旁聽。培養(yǎng)企業(yè)自己的軟、硬件技術隊伍，是系統(tǒng)有效運行的重要條件。實施人員完成流程重組結果后，必須將對應內(nèi)容向企業(yè)管理層進行介紹和推進，領導對所有文檔批準簽字，實施后期的培訓及上線，必須嚴格按照以上文檔執(zhí)行。制度的制定應該結合新建立的流程規(guī)范，對企業(yè)每個部門、每個崗位都進行規(guī)范，并結合考核指標，成為企業(yè)員工工作考核的一個重要標準。企業(yè)有效的信息化系統(tǒng)應該是由人員、軟件系統(tǒng)及制度共同構成的有機整體。這是一個解放生產(chǎn)力的過程。在實際工作中，實施人員要非常重視這一個過程，并且建議創(chuàng)造一個正式的項目啟動過程。項目啟動會的主要內(nèi)容有：各項目小組的成員介紹，各小組成員的工作安排，企業(yè)一把手對參會人員進行動員，實施組長介紹此次實施的計劃安排，明確項目的運作、管理以及溝通