某品牌20xx年直營(yíng)部店鋪貨品調(diào)撥流程制度(doc3)(文件)
【正文】 退貨流程制度 為了規(guī)范各店鋪的退貨流程，明確分清楚直營(yíng)部 (包括店鋪 )、儲(chǔ)運(yùn)部和商品部這三個(gè) 部門的職責(zé)，現(xiàn)制定如下退貨流程制度： 直營(yíng)店鋪過(guò)季貨品的退貨必須先由區(qū)域經(jīng)理提交退貨申請(qǐng)給予直營(yíng)部經(jīng)理審批，當(dāng)季貨品退貨申請(qǐng)必須由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批，沒(méi)有提交退貨申請(qǐng)而私下退回倉(cāng)庫(kù)的貨品， 一 律扣 罰區(qū)域經(jīng)理、主管／助理各 3 分，店長(zhǎng) 2 分，店員 1 分。 商品部 根據(jù) 直營(yíng)部區(qū)域經(jīng)理和 助理提供的店鋪裝箱單做店鋪麗晶退貨通知單并 引用通知單退貨單審核，如因沒(méi)有及時(shí)做退貨通知單而導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)收貨后不能進(jìn)行審核，需對(duì)商品部作出扣罰 2 分的處罰。 直營(yíng)部區(qū)域經(jīng)理或助理收到驗(yàn)貨差異表后 FAX 給店鋪要求店鋪進(jìn)行盤存、復(fù)核，并 跟進(jìn)復(fù)核回函簽名確認(rèn)回傳并交區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)責(zé)任人。 備注：店鋪員 工 每扣 1 分為 1 0 元，公司員工則按公司扣罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 1直營(yíng)部區(qū)域經(jīng)理或助理收到待處理貨品先進(jìn)行登記后再交生產(chǎn)部的檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn) 鑒定，跟進(jìn)生產(chǎn)部的貨品檢驗(yàn)結(jié)果安排退倉(cāng)、轉(zhuǎn)倉(cāng)或報(bào)損手續(xù)，如因沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)而導(dǎo)致貨 品丟失的，一律扣罰 3 分。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 儲(chǔ)運(yùn)部在收到貨物的 5 個(gè)工作天內(nèi)必須完成收驗(yàn)貨品并在引用店鋪退貨單做收退貨，同時(shí)將收貨明細(xì)、驗(yàn)貨差異、待處理貨品明細(xì)交給區(qū)域經(jīng)理或助理 (驗(yàn)貨差異表需要有儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理簽名 )，如因沒(méi) 有按時(shí)提交收貨明細(xì)、驗(yàn)貨茲異和待處理貨品明細(xì) 前 導(dǎo)致公司失 貨及不能返修、進(jìn)倉(cāng)的，一律扣罰 5 分。 直營(yíng)部區(qū)域經(jīng)理或助理在收到店鋪退貨裝箱單和貨運(yùn)單的當(dāng)天必須復(fù)印一份交儲(chǔ)運(yùn) 部并跟進(jìn)儲(chǔ)運(yùn)部收貨，如因沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)收貨而導(dǎo)致公司失貨的，一律扣罰 5 分。 1 直營(yíng)貨品調(diào)撥專員在收到店鋪收貨單核對(duì)無(wú)誤，當(dāng)大完成無(wú)裝電腦店鋪的麗 晶 調(diào)入收貨審核，不按要求
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