【正文】 ，用以提高安全控制能力。 安全協議 ? Web服務器雙方的身份認證。 安全協議 ? SSL支持各種加密算法，在握手過程中，使用 RSA公開密鑰系統(tǒng)，密鑰交換后，使用一系列密碼，包括RC RC IDEA、 DES及 MD5信息摘要算法等。 安全協議 ? 四、 SET – SET概述 ? 安全電子交易協議 Secure Electronic Transaction ? 向基于信用卡進行電子化交易的應用提供了實現安全措施的規(guī)則。 安全協議 ? SET規(guī)范涉及的范圍 – 加密算法的應用 – 證書信息和對象格式 – 購買信息和對象格式 – 認可信息和對象格式 – 劃帳信息和對象格式 ? SET中的角色 – 持卡人 – 發(fā)卡機構 – 商家 – 銀行 – 支付網關 安全協議 – SET的購物流程 ? 持卡人進入商店 ? 持卡人選擇要購買的商品 ? 持卡人填寫定單 ? 持卡人選擇付款方式 ? 持卡人發(fā)給商家一個完整的定單及要求付款的指令 ? 商家接受定單后，向持卡人的金融機構請求支付認可 ? 商家發(fā)送定單確認信息給顧客 ? 完成訂購服務 ? 商家從持卡人的金融機構請求支付 安全協議 客 戶 商 家 支付網關 金融機構 ① 初始化請求 ② 商家網關證書 初始化響應 ④ 購買響應 ③ 訂單及支付命令（購買請求） ⑤ 客戶支付命令及授權請求 ⑦ 授權響應及 付款標志 ⑩ 付款響應 ⑧ 付款請求 ⑥ 授權請求 ⑨ 付款請求 安全協議 – SET的加密技術 ? 對稱密鑰系統(tǒng) ? 公鑰系統(tǒng) ? 數字信封 ? 數字簽名 ? 數字摘要 ? 雙重簽名 安全協議 ? 五、 SSL與 SET的區(qū)別 – 功能 ? SSL是基于傳輸層的通用安全協議，不具備商務性、服務性、協調性和集成性； SET位于應用層，對網絡的其它層也有所涉及，具備以上特性。 – 電子貨幣是采用電子技術和通信手段在信用卡市場上流通的以法定貨幣單位反應商品價值的信用貨幣 ， 是一種以電子脈沖代替紙幣進行資金傳輸和存儲的信用貨幣 。 （ 減少紙張費用 ） – 可以為客戶提供更多的金融服務 。 即主要完成通信 、 協議的轉換和數據加密解密功能 ，以保護銀行內部網絡的功能 。 網上支付的有關內容 – 電子錢包購物過程： ? 瀏覽查詢 ? 輸入訂貨單 ? 通過電子商務服務器查詢價格 、 款項 、 交貨信息 ? 使用電子錢包付款 ? 電子商務服務器到銀行進行驗證授權 ? 銀行授權并表示可以付款 ? 商家發(fā)貨 網上支付的有關內容 ? 四 、 電子柜員機： – 電子商務系統(tǒng)通常采用客戶服務器系統(tǒng)的工作方式 ， 在服務器一端用來響應客戶請求的服務器軟件稱為電子支付系統(tǒng) ， 或電子柜員機系統(tǒng) – 是電子商務系統(tǒng)中提供支付型電子商務服務的服務提供者的支付服務器 ， 它處理用戶的申請并和銀行 （ 通過支付網關 ） 進行通信 、 發(fā)送和接收加密的支付信息 、 存儲簽名密鑰和數據交換 （ 加密密鑰 ） 、 申請和接受認證 、 與數據庫進行通信以便存儲和填寫交易記錄等 。 Logon Restrictions) – 第三道防線： 24小時的動態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng) 第五章 網上商店 ? 網上開店概述 ? 域名的申請 ? 客戶聯系 ? 網上的宣傳 、 促銷工具 ? 網上銷售渠道的建設 ? 網上售后服務 ? 我國網上商店現狀 第一節(jié) 網上開店概述 ? 一 、 網店的概念 – 網店是建立在網絡世界中的虛擬商店 – 優(yōu)勢： ? 成本低 ? 加速資金流轉 ? 更容易開展全球市場 ? 實現 24小時不間斷營業(yè) ? 多媒體促銷 ? 依靠數據庫提供全新的個性化服務 – 網店的關鍵：業(yè)務量 網上開店概述 ? 二 、 網店可以賣的商品種類 – 實體商品 （ Hard goods） – 信息與媒體商品 （ Soft goods） ? 信息提供：數字化電子新聞 、 電子書籍 、 電子雜志 、研究報告 、 論文等 ? 軟件銷售 ? 情報銷售：法律 、 衛(wèi)生等 ? 行情分析 – 在線服務 （ Online Service） ? 網絡預約服務 、 交互式服務 、 中介等 網上開店概述 ? 三 、 企業(yè)建立網上商店的過程 – 前期規(guī)劃 ? 潛在客戶 、 購物習慣 、 成功經營模式分析 、 網絡新技術 、 與傳統(tǒng)渠道的關系 、 商品的銷售及配送方法的確定 、 設定具體可行的營運目標 – 成本與效益分析 ? 成本：數據庫建立成本 、 安全投入成本 、 通訊成本 、系統(tǒng)更新成本 ? 效益：銷售利潤 、 廣告收入 、 增加知名度 、 降低經營成本 、 信息服務 、 出租 – 網店定型：一般采用 “ 在線銷售型 ” 。 – 國際頂級域名可委托 CNNIC辦理 – 域名不能買賣 第三節(jié) 客戶聯系 ? 在網上搜尋客戶的方法主要有： – 通過搜索引擎查找 – 通過專業(yè)網站查找 – 從公告欄中查找 。 – 域名的重要性 ? 域名是企業(yè)在網絡世界中進行商業(yè)貿易活動的基礎 ? 域名與商標有一定的共同特點 ， 被視為企業(yè)的 “ 網上商標 ” ， 但它比商標具有更強的唯一性 ? 要盡快把需要的域名注冊到自己手中 域名的申請 ? 二 、 域名的類型 – 沒有任何地區(qū)性標志結尾的域名一般是美國的域名 ? . 用于組織團體 ? . 用于網絡服務 ? . 用于商業(yè)企業(yè) ? .edu 用于教育學校 ? .gov 用于政府機關 ? .mil 用于軍事領域 ? . .tw .hk 用于地區(qū)標識 ? edu gov mil 一般只在美國專用 ， 其它為國際域名 域名的申請 ? 三 、 如何發(fā)揮域名最大的功效 – 正確注冊域名：國際域名和國內域名 – 確定域名類型 ? 取決于該企業(yè)開展業(yè)務的地域范圍：主要用戶群的居住地 、 主要目標市場的地域和企業(yè)未來的發(fā)展和目標 ? 采取不同的鏈接方式：中文主頁和英文主頁 – 命名企業(yè)域名 ? 與企業(yè)名稱的中英文縮寫 、 企業(yè)產品的注冊商標或企業(yè)的廣告語內容一致 ? 便于記憶 ， 也可以與企業(yè)的名稱沒有任何關系 域名的申請 ? 四 、 企業(yè)注冊域名的個數 – 把分屬于不同行業(yè)的與企業(yè)商標相關或相似的名稱一起注冊下來 – 除了把企業(yè)行號注冊下來外 ， 其不同商標的產品若需要可以各自獨立的注冊個別的專用域名 。 – 電子支付平臺主要有 PSTN， 公用 /專用數據網 、 EDI、Inter等 ， PSTN、 、 、 、 – 典型的基于 SET的 Inter支付解決方案： ? CommercePOINT(CommercePOINTWallet 、 CommercePOINTeTill、 CommercePOINTGateway) ? HP/VeriFone(vGATE、 vPOS、 vWALLET) 第四節(jié) 招商銀行的網上支付 ? 一 、 招商銀行網上個人銀行 – 方便： 自動享有 、 7*24服務 – 安全： VERISIGN認證 、 加密 、 客戶機不存儲信息 – 功能齊備： ? 一卡通和存折的綜合理財業(yè)務 ? 網上繳費 ? 網上支付卡申請 ? 支付卡理財 ? 按揭貸款月供計算 – 獨特的財務分析系統(tǒng) 招商銀行的網上支付 ? 二 、 招商銀行網上支付系統(tǒng) – 使用一卡通進行網上支付 – 申請方法： ? 到營業(yè)點辦理 ? 網上辦理 – 使用前準備： 轉帳 、 登錄 、 選擇 、 輸入金額和密碼 – 網上銷售平臺： 通用 ? 操作方便 ? 功能強大 ? 成本低廉 招商銀行的網上支付 ? 三 、 招商銀行網上企業(yè)銀行 – 特點： ? 跨越時空 ， 省時省力 ? 帳務查詢 ， 方便快捷 ? 資金調撥 ， 及時靈活 ? 金融資訊 ， 豐富多彩 ? 資金管理 ， 運籌帷幄 ? 可靠的安全性 –傳輸安全性 、 病毒防范 、 交易安全性 招商銀行的網上支付 – 網上企業(yè)銀行提供的銀行服務： ? 帳務信息查詢 ? 內部轉帳 ? 對外支付 ? 金融信息查詢 ? 銀行信息通知 ? 子公司帳務查詢 ? 集團公司對子公司收付兩條線的管理 第五節(jié) 中國銀行的網上支付 ? 一 、 概述 – 使用中國銀行 CA認證 – 申請電子安全證書 ? 了解有關協議規(guī)定 ， 明確自己的權益與法律責任 ? 安裝電子錢包 ? 打開電子錢包 ， “ 轉至認證中心 Web站點 ” ， 在線申請電子安全證書 ? 可以使用同一借記卡申請三張安全證書 ? 可以在中國銀行的網上特約商戶處進行交易 ? 如被拒絕 ， 需重新申請 中國銀行的網上支付 – 成功申請標志 ? 證書有四種狀態(tài)：有效 、 尚未生效 、 沒有申請 、 拒絕 ? 打開電子錢包 ， 已經登記的信用卡號旁會顯示狀態(tài) ? 有效：已經成功申請 ? 尚未生效：可能由于機器系統(tǒng)時間被修改等原因 ? 沒有申請：需要刪除信用卡號 ， 再重新添加信用卡號再進行申請 ? 拒絕：由于多種原因使你不能申請證書 ， 如信用卡已經失效 、 申請證書數量已經超過三張等 。 – 功能： ? 電子安全證書的管理 ? 安全電子交易 ? 交易記錄的保存 網上支付的有關內容 – 電子錢包的使用： ? 使用電子錢包購物 ， 通常需要在電子錢包服務系統(tǒng)中進行 。 – 可管理性 、 安全性 、 及時性 、 保密性 、 靈活性 、 國際化 第三節(jié) 網上支付的有關內容 ? 一 、 網上銀行 – 概念 ? 網上銀行又稱為網絡銀行和在線銀行 ， 是指銀行利用Inter技術 ， 通過 Inter向客戶提供開戶 、 銷戶 、查詢 、 對帳 、 行內轉帳 、 跨行轉帳 、 信貸 、 網上證券 、投資理財等傳統(tǒng)服務項目 ， 使客戶可以足不出戶就能安全便捷地管理活期或定期存款 、 支票 、 信用卡及個人投資等 ? 網上銀行是 Inter上的虛擬銀行柜臺 ? 信息服務和帳務查詢是網上銀行的雛形 ? 網上的在線轉帳是發(fā)展方向 網上支付的有關內容 – 功能及特性 ? 操作界面簡便 ? 說明清晰扼要 ? 畫面美觀有特色 ? 提供最及時正確的金融信息 ? 24小時全年無休 ? 資料隱秘不易被竊取 ? 確保交易安全及無法否認 網上支付的有關內容 – 優(yōu)勢 ? 銀行可以減少固定網點數量 、 降低經營成本 ? 用戶可以不受時間和空間的限制 ? 便于維護 ? 使用靈活 網上支付的有關內容 ? 二 、 支付網關 – 概念：支付網關 (Payment Gateway)是位于 Inter和傳統(tǒng)金融專網之間 、 用于連接銀行專用網絡和 Inter的一組服務器 – 作用：安全地連接 Inter和金融專網 ， 完成兩者之間的通信 、 協議轉換和進行數據加密 、 解密 。 (內部流通 ） – 加快資金周轉 ， 提高資金使用效率 ， 促進商品經濟發(fā)展 。 第四章 電子商務的網上支付 ? 支付工具與支付系統(tǒng) ? 網上支付的有關內容 ? 招商銀行的網上支付 ? 中國銀行的網上支付 ? 中國建設銀行的網上支付 第一節(jié) 支付工具與支付系統(tǒng) ? 一 、 支付工具的演變 – 面對面交易：貨幣 （ 現金 ） – 手工處理的支票 、 信用卡等 （ 紙張化 ） – 電子計算機出現 ， 支付工具呈現了電子化的特征 ， 電子聯行和信用卡實時授權 – 支付工具電子化 – 基于 Inter的電子支付工具和應用系統(tǒng)出現 支付工具與支付系統(tǒng) ? 二 、 銀行在電子商務中的地位 – 支付中介 – 電子商務強調支付過程和支付手段的電子化 –電子化支付和結算的最終執(zhí)行者 –聯結買賣雙方的紐帶作用 –最關鍵要素和最高層次 支付工具與支付系統(tǒng) ? 三 、 國外最新支付工具及應用系統(tǒng) – Digicach ? ， 電子現金系統(tǒng) – Cybercash ? DanLynch開發(fā)用于信用卡安全傳遞的軟件 ， 使用的實際上是信用卡 – Mondex ? 英國西敏寺銀行開發(fā)的電子錢包 ， 基于智能卡 支付工具與支付系統(tǒng) – Cybercharge ? 微軟開發(fā)的在 Web上銷售商品的電子商務軟件 – Firstvirtual ? 商家和客戶使用虛擬代碼，真實信息存儲在第一虛擬的安