供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題目(文件)
【正文】 戶滿意度的重視程度日益增強(qiáng)。供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少產(chǎn)品的階段性庫存。④建立完備的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)對儲存、分銷和運輸貨物進(jìn)行綜合管理，使自動化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和運輸系統(tǒng)同步實現(xiàn)數(shù)字化管理。 以美國食品業(yè)的麥片粥為例，產(chǎn)品從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走上104天。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。供應(yīng)商利用該信息調(diào)節(jié)庫存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。案例：戴爾公司的供應(yīng)鏈包括有兩個有效環(huán)節(jié)：顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，原材料與零部件的獲得環(huán)節(jié)。戴爾公司每年的在制品周轉(zhuǎn)次數(shù)大約為264次，而戴爾公司本身只保持不超過6天的庫存。DELL公司在顧客訂購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的所有作業(yè)流程都是由顧客訂單啟動的，這是拉動流程；這兩種流程的邊界是計算機(jī)組裝生產(chǎn)線的起點，計算機(jī)組裝前的所有流程是推動流程，計算機(jī)組裝過程和此后的所有流程是拉動流程，Ryder公司為DELL公司提模范作用了供應(yīng)商管理庫存（VMI）模式；供應(yīng)商管理庫存（VMI）是一種在用戶和供應(yīng)商之間的全作性政策，其基本思想是突破傳統(tǒng)的條塊分割、各自為政的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作。（4）連續(xù)改進(jìn)原則。當(dāng)業(yè)內(nèi)公司希望行動更為迅速之時，他們?nèi)匀槐仨氁院纤愕摹⒓皶r的方式來生產(chǎn)、運輸、加工和分配產(chǎn)品。過去，各部分的信息系統(tǒng)是為滿足特定部分的特殊需求而創(chuàng)建或?qū)嵤┑?，許多都是按照所有者的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建的，所以無法在價值鏈的相鄰部分進(jìn)行有效的交流，造成了艱難的應(yīng)用程序集成問題，結(jié)果導(dǎo)致需要大量的員工進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、針對多種操作系統(tǒng)進(jìn)行費用昂貴的維護(hù)工作以及輸送至企業(yè)管理層的信息長時間延遲。問題：以前建設(shè)的信息系統(tǒng)給現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營帶來了什么問題？ 企業(yè)應(yīng)該怎么去解決這個問題？要點：（1）以前建設(shè)的信息系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)各自為政；（2）各個環(huán)節(jié)之間的交互作用效率低下；（3）各個應(yīng)用程序集成困難；（4）大量數(shù)據(jù)交互耗費人力、物力和時間；（5）決策信息的不準(zhǔn)確、不及時。能源工業(yè)正在努力對自身進(jìn)行根本的改變，將擁有從油田、精煉廠和銷售環(huán)節(jié)直接連接到零售商店的信息系統(tǒng)，使得上行和下行數(shù)據(jù)的共享成為可能。造成額外耗費的最主要因素是信息系統(tǒng)與用于價值鏈各個部分間或各個部分內(nèi)部的應(yīng)用程序之間的低效交互作用。（2）使雙方成本最小（互惠原則）。從供應(yīng)商將部件運至Ryder公司開始，Ryder公司的集成化運作流程和物流管理就貫穿于整個物流運作中，從面為DELL公司帶來了巨大的增值。因此，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)便成為顧客訂購環(huán)節(jié)中顧客定單完成過程中的重要組成部分。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個供應(yīng)鏈的柔性。VMI是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動補貨協(xié)議，如庫存水平、運輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補貨工作，并取得良好的效果。請簡述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。但是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式并不能滿足這一要求。②建立法律和市場環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險，共同確定補充訂貨點、最低庫存水平參數(shù)、庫存信息傳遞方式的等。參考答案要點：（1）①企業(yè)內(nèi)部緊密合作，以及供應(yīng)商內(nèi)部、制造商內(nèi)部的不同部門要緊密合作，保證按時供貨?；谝陨险J(rèn)識，我國某企業(yè)在二十一世紀(jì)初引入了一套先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫存（VMI）系統(tǒng)，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。 （ X ）3隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰。 （ X ）2目前對企業(yè)績效評價的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價中。 （ X ）2通信技術(shù)的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顧客服務(wù)。 （ √ ）1供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最憂。 （ √ ）1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳境企業(yè)的信息傳遞模式基本相同。 （ √ ）1供應(yīng)鏈業(yè)績的好壞直接取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，取決于供應(yīng)鏈動態(tài)連接合作伙伴的柔性程度，只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。（X ） 隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。 （ √ ）3．QR是美國醫(yī)藥業(yè)供應(yīng)鏈管理的一種方法。 D．資金鏈 ） D．EDI E．投資商3供應(yīng)鏈管理的信息支持技術(shù)有（ )A．供應(yīng)商A. 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 B. 動態(tài)的供應(yīng)鏈 C. 平衡的供應(yīng)鏈D. 傾斜的供應(yīng)鏈 E. 推動式供應(yīng)鏈2在系統(tǒng)模型的設(shè)計方法中，存在著兩種常用的設(shè)計方法，即（AB ）的方法。A. 供應(yīng)商 B. 供應(yīng)商的供應(yīng)商 C．用戶 D. 用戶的用戶 E．客戶2供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（ BC ）A．條狀 B. 網(wǎng)狀 C．鏈狀 D. 繩狀 E．盤狀2不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)框架，其設(shè)計的策略也是不一樣的，目前有三種供應(yīng)鏈設(shè)計的策略，分別是（BCE ）A．基于客戶供應(yīng)的供應(yīng)鏈設(shè)計策略 B．基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計策略C. 基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計策略 D．基于簡單代理的供應(yīng)鏈設(shè)計策略E，基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計策略2供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變經(jīng)歷了以下階段，即（
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