縣醫(yī)院20xx年創(chuàng)建市級文明單位工作計劃(文件)
【正文】 病人，縮短病人就診等候時間；實行全年開放門診制度，周末節(jié)假日門診、醫(yī)技檢查科室照常上班，根據(jù)門診病人數(shù)量，彈性排班，延長門診掛號、劃價、收費、取藥、診療服務時間；加強急診綠色通道管理，及時救治急危重癥患者；改善住院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院服務流程，確?；颊叩玫椒奖?、快捷、連續(xù)和個性 化的醫(yī)療服務。三是提升護理服務質(zhì)量。四是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。認真貫徹落實中央、省、市、縣新農(nóng)合醫(yī)保政策，按照醫(yī)保管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院工作實際，積極改善服務條件，提升服務水平，完善便民措施，優(yōu)化服務環(huán)境，不斷滿足新農(nóng)合病人住院救治需要，為新農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務。認真貫徹“百萬貧困白內(nèi)障復明工程”通知精神，按照政府的工作部署，完成 2020 年項目任務分配，切實做好定點醫(yī)院醫(yī)療救治服務工作，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。以喜迎上海世博會召開為契機，積極開展系列慶祝活動。積極支持配合政府及有關(guān)部門搞好計劃生育、高（中）考學生體檢、征兵體檢、職工健康體檢、殘疾人傷殘鑒定、社區(qū)健康教育等社會公益性工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。深入開展“創(chuàng)文明單位”、“平安醫(yī)院”、“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧 海西、軍民雙擁共建活動”。全面貫徹落實省衛(wèi)生廳、財政廳《關(guān)于印發(fā)福建省千名醫(yī)師幫扶農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施方案》通知精神，根據(jù)縣衛(wèi)生局工作部署，繼續(xù)做好選派醫(yī)師到農(nóng)村 衛(wèi)生院實施對口幫扶工作，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強管理，完善醫(yī)療管理制度，開展臨床教學和適宜技術(shù)培訓，規(guī)范各項醫(yī)療保健服務，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務水平和綜合能力。認真貫徹落實《寧化縣重點優(yōu)撫對象和革命“五老”人員醫(yī)療補助實施辦法》和醫(yī)院《關(guān)于進一步加 強和規(guī)范醫(yī)療救助工作的決定》，繼續(xù)對農(nóng)村五保戶、低保戶、重點優(yōu)撫對象、革命“五老”和“三無人員”實行住院費用減免制，有效維護特困病人和弱勢群體基本健康權(quán)益。 六、落實惠民利民政策，樹 立醫(yī)院良好社會形象 始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，以服務人民、奉獻社會為宗旨，認真落實惠民利民政策，積極推出系列惠民利民醫(yī)療服務行動。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指 導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》的要求，結(jié)合臨床實際，明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目、工作標準，并納入院務公開內(nèi)容，向患者和社會公布，引入患者和社會參與評價的機制，要把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物應用指導原則》和醫(yī)院《關(guān)于加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)責任教育和執(zhí)業(yè)行業(yè)管理的決定》；建立健全醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度，抗菌藥物分級管理制度；實行處方評價制度，對醫(yī)院不當處方進行公示點評，建立同級醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)療影像檢查、臨床檢驗結(jié)果互認制度，減少重復檢查；嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療服務收費；繼續(xù)實行藥品費用專項控制及抗菌藥物使用專項監(jiān)控管理辦法，積極采取有效措施，嚴格控制門診、出院患者醫(yī)藥費用增長和藥品費用比例，努力減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。不斷促進醫(yī)院和廣大醫(yī)務人員強化以人為本、以病人為中心的服務理念，改善服務 態(tài)度，簡化服務流程，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提高工作效率，加強醫(yī)患溝通，方便患者就醫(yī)，維護患者利
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