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《高效溝通原則》ppt課件(文件)

2025-05-25 12:08 上一頁面

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【正文】 溝通方為了設定的目標,把信息、想法和情感在個人或群體間傳遞,并與被溝通方達成一致認識或行動的過程。 ” ? 兩種建設性辦法: ? 不明確表示反對,而是問問題澄清對方的觀點,使對方有機會考慮你的觀點 ? 先講理由,最后說 “ 。 . 。 可能的話,與他們建立私交、耐心與他溝通,鼓勵他說出建議,不要施加壓力 要準時,說話明確、簡短、有條理、提供分析依據(jù),要求他做決定,談完正事漂亮離開。 4 良好 溝通的特點 ? 雙向性 ? 明確性 ? 積極傾聽 ? 談行為不談個性 5 高效溝通的八大原則 信任是基石 =品格 +能力 6 高效溝通的三大核心技巧 ? 有效的表達技巧 ? 積極傾聽的技巧 ? 有效的反饋技巧 7 內容組織的兩個魔術公式 ?PREP結構: point觀點 reason理由 exa
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