《國(guó)際商務(wù)談判禮儀》ppt課件(文件)
【正文】 公司較遠(yuǎn)的酒店，這家條件要差一些。張一一看，好像又吃力不討好了，心想以前同學(xué)來(lái)我們都聊通宵呢！張一于是告辭，并和他們約定晚上七點(diǎn)飯店大廳等，公司經(jīng)理準(zhǔn)備宴請(qǐng)他們。席間，張一還發(fā)現(xiàn)自己點(diǎn)的飯店的招牌菜 —— 辣炒泥鰍，老外幾乎沒(méi)動(dòng)。 ” 張一就這樣被炒了魷魚(yú)，但他始終不明白自己究竟都錯(cuò)在哪里了？ ? 案例討論： ? 請(qǐng)你幫張一分析一下，他的錯(cuò)處在哪里？正確的做法應(yīng)該怎樣？ 。好在談鋒頗健的經(jīng)理在席間和客人聊得很愉快，客人很快忘記了這些小插曲。好在經(jīng)理趕緊打圓場(chǎng)，神情愉快地和對(duì)方聊起一些趣事，對(duì)方這才不再板面孔。張一把他們送到房間，一心將功補(bǔ)過(guò)的他決定和客人好好聊聊，這樣可以讓他們消氣。接著，小張引導(dǎo)客人上車(chē)，客人們便大包小包地上了車(chē)。于是，張一去問(wèn)訊處問(wèn)了一下，問(wèn)訊處說(shuō)該國(guó)際航班飛機(jī)提前 15分鐘降落。 ? 到了對(duì)方來(lái)的那一天，張一準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了機(jī)場(chǎng)，誰(shuí)知對(duì)方左等不來(lái)，右等也不來(lái)。于是他粗略地想了一些接待順序，就準(zhǔn)備開(kāi)始他的接待。美國(guó)商人無(wú)奈，只好把公司遷到一個(gè)沒(méi)有佛像的地區(qū)，生意很快興旺起來(lái)。隨著交際活動(dòng)的日益頻繁，饋贈(zèng)禮品因?yàn)槟芷鸬铰?lián)絡(luò)感情、加深友誼、促進(jìn)交往的作用，越來(lái)越受到人們的重視。宴請(qǐng)的安排包括 宴請(qǐng)的方式、宴請(qǐng)的日期和時(shí)間、邀請(qǐng)的方式和宴會(huì)座次的安排。開(kāi)局禮儀主要包括座次安排和寒暄與問(wèn)候；會(huì)談禮儀主要包括交談禮儀和體態(tài)禮儀；簽約階段和送別客人時(shí)也不能掉以輕心，注意各種禮儀的運(yùn)用。懂得并掌握必要的禮儀與禮節(jié)是商務(wù)談判人員必須具備的基本素質(zhì)。 ? （ 2）考慮具體情況。 ? 8． 1． 2介紹禮儀 ? 1．自我介紹禮儀 ? 2．介紹他人禮儀 ? 3．被人介紹禮儀 ? ? 8． 1． 3．握手禮儀 ? 1．握手的要求 ? 2．握手的注意事項(xiàng) ? 8． 1． 4．寒暄與問(wèn)候禮儀 ? 1．
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