銀保財富管理業(yè)務(wù)opt培訓(xùn)表格匯編(文件)
【正文】 30 分 40 分 標(biāo)準(zhǔn) 是否流暢 是否能建立信任 是否能建立同理心 是否能挖掘出客戶需求 定期 評分 活期 評分 繳費(fèi) 評分 匯款 評分 合計 優(yōu)點(diǎn) 不足 附件 10：通關(guān)表 八 通關(guān) 采分點(diǎn) 基本技能 基本知識 語氣 (10 分 ) 肢體 (10 分 ) 表達(dá) (10 分 ) 切入自然（ 20） 軟信息（ 20） 事實(shí)信息（ 30） 抑揚(yáng)頓挫 /富有感染力 配 合語言 /有演算 語言流暢 /邏輯清晰 準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確度 FA： A 客戶 : B 評分 點(diǎn)評 附件 11：通關(guān)表 九 通關(guān) 采分點(diǎn) 基本技能 基本知識 語氣 (10 分 ) 肢體 (10 分 ) 表達(dá) (10 分 ) 擴(kuò)大需求（ 20） 達(dá)成共識（ 20） 案例包裝（ 30） 抑揚(yáng)頓挫 /富有感染力 配合語言 /有演算 語言流暢 /邏輯清晰 準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確度 FA： A 客戶 : B 評分 點(diǎn)評 附件 12：通關(guān)表 十 通關(guān) 采分點(diǎn) 基本技能 基本知識 語氣 (10 分 ) 肢體 (10 分 ) 表達(dá) (10 分 ) 異議處理（ 20） 多次嘗試（ 20） 技巧使用（ 30） 抑揚(yáng)頓挫 /富有感染力 配合語言 /有演算 語言流暢 /邏輯清晰 準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確度 準(zhǔn)確度 FA： A 客戶 : B 評分 點(diǎn)評 附件 13： 實(shí)習(xí)鑒定表（一階段） 實(shí)習(xí)鑒定表 徒弟姓名： 營業(yè)部： 實(shí)習(xí)時間 年 月 日至 年 月 日 實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn) 師傅姓名 師傅評價 與銀行人員溝通數(shù) 熟悉銀行業(yè)務(wù)程度 開口 量（日均） 附件 14： 實(shí)習(xí)鑒定表（二階段） 實(shí)習(xí)鑒定表 實(shí)習(xí)期評語：
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