服裝電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案介紹(文件)
【正文】 純技術(shù)型的服裝B2C輕公司的軟肋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不足。五、自身SWOT分析：優(yōu)勢(shì)（Strength）清晰的戰(zhàn)略定位；良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；一定的品牌知名度；節(jié)省大量的渠道成本；極少的庫(kù)存成本；實(shí)體工廠的支撐劣勢(shì)（Weakness）B2C網(wǎng)站開(kāi)啟后，需要一個(gè)過(guò)程被消費(fèi)者認(rèn)可。支點(diǎn)的技術(shù)，核心競(jìng)爭(zhēng)力： 強(qiáng)大的CMS系統(tǒng)，結(jié)合3G技術(shù)，完全自由掌握。自修改傻瓜式操作：所見(jiàn)即所得——前臺(tái)編輯，會(huì)打字即會(huì)使用！拿來(lái)主義——互聯(lián)網(wǎng)資源，信手捻來(lái)，靈活組裝！自由自我——版式自由，拖拽即可！運(yùn)營(yíng)共享：合作伙伴的行業(yè)智慧與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)融合。模塊分析：l 網(wǎng)站風(fēng)格：商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型l 色調(diào)定位：時(shí)尚色調(diào)，突出品牌理念和風(fēng)格。 網(wǎng)站品牌形象整體推廣策劃 216。 日常網(wǎng)站維護(hù)管理外包服務(wù)216。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)資源診斷 216。 網(wǎng)站客戶體驗(yàn)診斷 用戶訪問(wèn)分析招商引資服務(wù)216。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃216。 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與競(jìng)爭(zhēng)策略擬定216。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)216。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意與設(shè)計(jì) 216。售后服務(wù)216。我們認(rèn)為，傳統(tǒng)服裝品牌開(kāi)展電子商務(wù)，在物流方面有兩種形式：一是倉(cāng)儲(chǔ)和配送均外包。二是倉(cāng)儲(chǔ)自建，配送外包。與此同時(shí)，招募專業(yè)B2C物流人才，逐步過(guò)渡到第二種方式。30天無(wú)條件退換貨不會(huì)帶來(lái)退換貨率的提高，只會(huì)給顧客帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。另外，B2C的銷(xiāo)售高低起伏，呼叫中心外包將降低人員成本。我們希望越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌進(jìn)入B2C，共同推動(dòng)中國(guó)B2C的發(fā)展，也希望B2C能給傳統(tǒng)品牌企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前B2C的呼叫中心大部分都是自建，在高峰期部分外包第三方專業(yè)呼叫中心。 售后服務(wù)售后服務(wù)包括呼叫中心搭建以及退換貨。優(yōu)點(diǎn)是成本低，能實(shí)現(xiàn)快速配送，顧客體驗(yàn)好。此方式的優(yōu)點(diǎn)是利用第三方公司在倉(cāng)儲(chǔ)方面的經(jīng)驗(yàn)，快速、有效的開(kāi)展貨物倉(cāng)儲(chǔ)配送，在開(kāi)始B2C時(shí)不僅成本低，而且又不會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。首先B2C倉(cāng)儲(chǔ)與B2B的大批量倉(cāng)儲(chǔ)存在差異，其次B2C 物流的流程也與B2B不太一致，第三，B2C的顧客不會(huì)像B2B的經(jīng)銷(xiāo)商有耐心，快速配送到顧客手上關(guān)乎用戶體驗(yàn)和電子商務(wù)的成敗，第四，B2C的物流成 本也要比B2B高，第五，目前B2C大部分還是COD（貨到付款），而B(niǎo)2B幾乎不涉及到此問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)系管理顧問(wèn) 216。 網(wǎng)絡(luò)廣告投放與媒體組合策略擬定 216。 營(yíng)銷(xiāo)組合策略與創(chuàng)意216。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要素與資源整合216。 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，和估價(jià)，然后制定出招商引資計(jì)劃216。 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站頁(yè)面診斷 216。 網(wǎng)站的收入模式分析216。 3G 門(mén)戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接服務(wù)216。 通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品獲得利潤(rùn)（詳細(xì)的盈利模式在后期會(huì)深入分析）八、支點(diǎn)科技服務(wù)項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)216。運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的及時(shí)溝通與一對(duì)一服務(wù)。 強(qiáng)大的搜索、訂閱功能。SO抓住服裝網(wǎng)上直銷(xiāo)新發(fā)展模式，占據(jù)先機(jī)；快速擴(kuò)大品牌知名度，做同類鰲頭；積累資本，尋找穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展戰(zhàn)略WO擴(kuò)大新消費(fèi)群體，增加消費(fèi)人群；同時(shí)加強(qiáng)顧客溝通，提高消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度；威脅（Threats）傳
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