【正文】 貨物的分級(jí)、分類管理 n 多種包裝單位，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)單位單換算n 自定義庫(kù)存的核算方法 n 提供多種合理庫(kù)存量的核算方法n 有超界限報(bào)警處理和物品積壓與短缺統(tǒng)計(jì)n 支持一般盤點(diǎn)和隨機(jī)盤點(diǎn)方式 n 提供盤盈、盤虧、漏盤的高速處理，產(chǎn)生庫(kù)存記錄準(zhǔn)確性報(bào)告 n 庫(kù)存單據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證 n 調(diào)撥支持固定成本和變動(dòng)成本核算 n 貨物成本計(jì)算支持移動(dòng)加權(quán)、年加權(quán)平均、月加權(quán)平均等 n 單據(jù)單價(jià)顯示、修改的權(quán)限設(shè)定n 從多個(gè)方面分析庫(kù)存的合理情況n 保質(zhì)期維護(hù)n ABC分類分析n LAYOUT與庫(kù)存環(huán)境管理n ……管理效益：通過本倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，用戶能夠準(zhǔn)確及時(shí)了解組織庫(kù)存信息，做到對(duì)物料分類、分層次、分級(jí)別進(jìn)行管理；能夠確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率的提升與產(chǎn)品質(zhì)量在保存過程中不受損壞，確保準(zhǔn)時(shí)出貨；更為重要的是，能詳細(xì)了解組織物流的全過程，實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存，加速資金流轉(zhuǎn)，避免物品積壓和短缺；同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生財(cái)務(wù)憑證，使財(cái)務(wù)總帳能及時(shí)反映實(shí)際的組織活動(dòng)。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)還為生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的物料需求計(jì)劃（MRP）提供實(shí)際庫(kù)存和可用庫(kù)存數(shù)據(jù)來源。 深層次的客戶管理 216。 受訂單的狀況管理使組織得到市場(chǎng)最新信息 216。 銷售單可自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證及匯總 216。 ……通過銷售管理系統(tǒng)，能準(zhǔn)確及時(shí)了解銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，本系統(tǒng)所提供的工具為組織管理者在銷售的宏觀管理和決策方面提供支持；提高了客戶訂單的處理速度，有利于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，有助于組織形象的提高；對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更為客觀和合理，有助于提高銷售人員的工作積極性；通過對(duì)銷售成本變化的分析不斷調(diào)整與優(yōu)化銷售成本的結(jié)構(gòu)與銷售渠道。強(qiáng)大的銷售分析功能提供對(duì)銷售數(shù)量、銷售價(jià)格、銷售金額、銷售成本進(jìn)行按年份、季度、月份、行業(yè)、地區(qū)的對(duì)比分析、趨勢(shì)分析和結(jié)構(gòu)分析。物料需求計(jì)劃是ERP系統(tǒng)的核心，本系統(tǒng)根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單以及物料主文件、物料庫(kù)存的相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成物料需求計(jì)劃表，物料需求計(jì)劃表將作為能力需求計(jì)劃、采購(gòu)管理及生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。銷售管理系統(tǒng)流程圖生產(chǎn)管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)216。 按照Make To Order 的原理自動(dòng)編排生產(chǎn)計(jì)劃216。 按照銷售訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、BOM、庫(kù)存、采購(gòu)訂單等直接生成物料需求計(jì)劃，再由MRP自動(dòng)生成采購(gòu)訂單。 對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)、保養(yǎng)與維修216。n 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括日常帳務(wù)處理、應(yīng)收應(yīng)付帳處理、固定資產(chǎn)及工資帳務(wù)處理。方便靈活的帳表輸出格式、強(qiáng)大的穿透式查帳功能令用戶使用起來更得心應(yīng)手。 應(yīng)收和應(yīng)付帳款系統(tǒng)可直接由采購(gòu)和銷售系統(tǒng)產(chǎn)生的單據(jù)自動(dòng)生成憑證，記入帳務(wù)系統(tǒng)。 選定收付款方式（分為對(duì)供應(yīng)商/客戶、對(duì)相應(yīng)的單據(jù)、對(duì)具件單據(jù)的貨物）216。216。 支持批量或單個(gè)的資產(chǎn)評(píng)估216。 216。 支持隨時(shí)科目細(xì)分216。 全面的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及日?qǐng)?bào)表216。 提供豐富的帳頁(yè)格式供查詢和打印216。 統(tǒng)計(jì)分析部門間的費(fèi)用差異。n 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶資源私有化，銷售人員離職易造成客戶流失，交接工作和工作進(jìn)展無(wú)從了解：企業(yè)沒有專門的部門或崗位來管理客戶資源，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無(wú)法利用，而且在業(yè)務(wù)調(diào)整和人員變化時(shí)，容易出現(xiàn)客戶信息丟失，造成客戶資源流失。差異化競(jìng)爭(zhēng)由于產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，因此，通過市場(chǎng)細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)來獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展潮流。分階段量化管理銷售過程客戶的生命周期有不同的發(fā)生、發(fā)展階段，每個(gè)階段的客戶關(guān)系都有其不同的特點(diǎn)，客戶在其生命周期的發(fā)展過程中也將遵循“漏斗”理論（如下圖所示），有效的發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶需要按客戶生命周期的階段量化的管理客戶。 CRM 通過對(duì)客戶需求信息、營(yíng)銷過程信息、交易信息和客戶服務(wù)信息的分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解和把握客戶狀況、企業(yè)營(yíng)銷執(zhí)行狀況以及管理狀況，幫助企業(yè)有效的把握和管理好客戶生命周期各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)；同時(shí)，通過 CRM 建立營(yíng)銷環(huán)節(jié)的信息化平臺(tái)，使企業(yè)真正建立起以客戶為中心的營(yíng)銷體系，改善營(yíng)銷環(huán)節(jié)的執(zhí)行能力和管理能力。減少80％銷售信息獲得時(shí)間平均3天到一周隨時(shí)隨地客戶響應(yīng)時(shí)間平均2－5天24小時(shí)內(nèi)改善贏利能力80％的利潤(rùn)來源于20％的客戶，誰(shuí)是利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的客戶？如何發(fā)現(xiàn)并保持他們？在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，無(wú)法評(píng)判和發(fā)現(xiàn)高價(jià)值客戶，常常把注意力放在了一些無(wú)關(guān)緊要的事務(wù)上，而對(duì)高價(jià)值客戶確沒能給予應(yīng)有重視和關(guān)注。CRM可以提供從客戶到營(yíng)銷行為的投入產(chǎn)出效益評(píng)估的方法和數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)合理使用營(yíng)銷預(yù)算，提高投入產(chǎn)出效益，降低營(yíng)銷成本提供有效的支持和幫助。 降低營(yíng)銷成本競(jìng)爭(zhēng)不僅使企業(yè)獲得客戶的難度越來越大，而且營(yíng)銷成本越來越高。 建立企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)按價(jià)值管理客戶和客戶關(guān)系，根據(jù)不同價(jià)值的客戶制定對(duì)應(yīng)的客戶滿意度策略，是 CRM 最重要的管理思想。完整的管理客戶生命周期客戶與企業(yè)的關(guān)系存在著從發(fā)生、發(fā)展到衰退的一個(gè)生命周期（如下圖所示），準(zhǔn)確的把握客戶的生命周期，挖掘客戶的潛在價(jià)值，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留住客戶，提高銷售，增加效益的關(guān)鍵。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)為銷售人員不能做出客觀的評(píng)測(cè)，無(wú)法有效的進(jìn)行未來的銷售預(yù)測(cè)，無(wú)法對(duì)客戶的開發(fā)費(fèi)用進(jìn)行有效的控制，不清楚銷售人員在獲得客戶的同時(shí)花費(fèi)了多少費(fèi)用。 ……財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用效益應(yīng)收應(yīng)付帳款系統(tǒng)可以幫助組織管理好應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)，及時(shí)收回應(yīng)收欠款，并有效地計(jì)劃和控制資金的使用，從而使組織獲得好的經(jīng)濟(jì)效益。 提供全自動(dòng)、半自動(dòng)對(duì)帳兩種對(duì)帳方式 216。 可任選記帳狀態(tài)、審核狀態(tài)、憑證類型等以查找或打印憑證216。 支持多種憑證格式的錄入216。 批量生成和轉(zhuǎn)入各類憑證216。 ……系統(tǒng)間轉(zhuǎn)帳216。 自定義折舊方法216。 ……固定資產(chǎn)216。216。會(huì)計(jì)總帳系統(tǒng)最大的工作量是記帳憑證的錄入，系統(tǒng)提供的常用摘要、常用憑證、自轉(zhuǎn)憑證等功能極大地減少了用戶計(jì)算和制作憑證的時(shí)間及工作量。 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)以會(huì)計(jì)記帳憑證為入口，完成從會(huì)計(jì)記帳憑證到會(huì)計(jì)帳表的會(huì)計(jì)帳務(wù)的全過程處理，并且在會(huì)計(jì)總帳系統(tǒng)中集成了銀行對(duì)帳及往來對(duì)帳功能。 通對(duì)過對(duì)設(shè)備的管理來保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成、保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與防止資產(chǎn)流失216。 可以每日綜合計(jì)算物料供需情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物料短缺和并提供修改建議216。 按照銷售訂單提供各類生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)表216。 通過粗能力需求計(jì)劃校驗(yàn)MPS216。 生產(chǎn)作業(yè)管理是根據(jù)產(chǎn)品的工藝流程和任務(wù)優(yōu)先級(jí)來編制工序作業(yè)計(jì)劃，起著生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行、調(diào)度和作業(yè)信息反饋?zhàn)饔?。n 生產(chǎn)管理系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃是推動(dòng)MRPII/ERP系統(tǒng)運(yùn)行的源動(dòng)力，主生產(chǎn)計(jì)劃的目的是為組織產(chǎn)生一份穩(wěn)定的、均衡的生產(chǎn)計(jì)劃，并依此產(chǎn)生物料需求計(jì)劃，從而推動(dòng)采購(gòu)系統(tǒng)及生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行。面臨瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上使組織得到生存和發(fā)展，銷售管理功能幫助組織的營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)的快捷把握，通過組織的數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)MRPII/ERP，可十分清晰地了解到組織內(nèi)部的各個(gè)方面的信息，對(duì)客戶的需求有敏捷的反映。 銷售員的業(yè)績(jī)分析與人力資源無(wú)縫結(jié)合 216。 銷售單據(jù)可從受訂單轉(zhuǎn)入或直接發(fā)貨 216。 報(bào)價(jià)能即時(shí)提供產(chǎn)品的庫(kù)存量，成本和在制量等 216。另外，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中將結(jié)合文件管理系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行LAYOUT管理與庫(kù)存環(huán)境管理。通過對(duì)這些庫(kù)存收發(fā)原始數(shù)據(jù)的處理，動(dòng)態(tài)跟蹤庫(kù)存的收發(fā)存狀態(tài)，產(chǎn)生庫(kù)存收發(fā)存匯總表及明細(xì)表、管理庫(kù)存物品的數(shù)量、庫(kù)存成本和資金占用情況，以便組織可以及時(shí)了解和控制庫(kù)存業(yè)務(wù)各方面的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)。第六章：建材行業(yè)（企業(yè)）解決方案第一節(jié)：采購(gòu)管理系統(tǒng)特 點(diǎn)：n 方便靈活的物料報(bào)價(jià)維護(hù)，具有報(bào)價(jià)上限與下限自動(dòng)控制功能n 支持多幣制，并自動(dòng)計(jì)算本位幣 n 指定各類交易方式、交貨方式 n 采購(gòu)單支持單張/多張?jiān)儍r(jià)單合并采購(gòu) n 跟蹤采購(gòu)訂單的處理過程n 采購(gòu)前提供采購(gòu)金額的預(yù)算功能n 采購(gòu)單支持已交數(shù)量顯示 n 采購(gòu)單可以自動(dòng)/審核產(chǎn)生進(jìn)貨單 n 采購(gòu)單支持自動(dòng)結(jié)案和強(qiáng)迫結(jié)案 n 供應(yīng)商信譽(yù)的評(píng)定，自動(dòng)生成供應(yīng)商催貨函n 可對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)審、評(píng)級(jí)n 可通過IQC監(jiān)督供方供貨情況，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與評(píng)級(jí)n ……管理效益：采購(gòu)管理子系統(tǒng)能有效提高采購(gòu)工作人員工作效率，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生