《質(zhì)量提升施雁》ppt課件(文件)
【正文】 醫(yī)院品質(zhì)：治療品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì) 現(xiàn)代化的設(shè)備需要與合理的流程結(jié)合 高超的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念相整合 護(hù)理質(zhì)量管理要點(diǎn)及目的 完整的管理制度 從業(yè)人員的行為規(guī)范 管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力 二、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系的建立 護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系（形成與功能） 組織架構(gòu)－質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)－質(zhì)量評(píng)估－信息反饋－質(zhì)量改進(jìn)－質(zhì)量提升 國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn) （ JCI、 ISO） 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（法定） 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（衛(wèi)生部） 地方標(biāo)準(zhǔn)（衛(wèi)生局） 達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（醫(yī)院） 護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系（ 質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn) ） 上海市護(hù)理質(zhì)控中心運(yùn)作介紹 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)例） 護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控： 質(zhì)量管理組織 質(zhì)控運(yùn)作狀況 質(zhì)量信息反饋 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量督查（實(shí)例） 護(hù)理業(yè)務(wù)
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