企業(yè)管理37個(gè)問(wèn)題解決方案(文件)
【正文】 榨一般員工現(xiàn)象：老板總是希望員工多做事，少拿錢(qián)，自己獲得更多的利益，于是增加員工工作量、工作時(shí)間或減少員工薪水等。）2員工沒(méi)有安全感，缺少忠誠(chéng)度、歸屬感現(xiàn)象：?jiǎn)T工人在企業(yè)里，但做事不夠認(rèn)真，總在想著找更好的工作。 （3）員工工作動(dòng)力不足。（2）晉升機(jī)制、利益分配與結(jié)果掛鉤。（3）領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人心 后果：?jiǎn)T工情緒化，工作效率低下，影響結(jié)果。原因：（1）老板個(gè)人把企業(yè)帶大，能力很強(qiáng)，太有主見(jiàn)，不喜歡聽(tīng)取別人的異議，企業(yè)能人文化。解決方案：改變老板思想：（1）先讓高層發(fā)言，并尊重他們的意見(jiàn)，對(duì)于直言者的行為提倡，嘉獎(jiǎng)。30：一竿子插到底，事情解決了，類(lèi)似的事情卻越來(lái)越多，治標(biāo)不治本根本原因：授權(quán)之后越權(quán)指揮問(wèn)題背景：當(dāng)出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象 高層為了追求效率，直接下達(dá)命令以求效率（越權(quán)指揮）； 高層對(duì)部屬不信任； 高層的個(gè)性。3急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長(zhǎng)現(xiàn)象：企業(yè)需要人才，往內(nèi)招聘人才的時(shí)候，內(nèi)部的員工卻出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象。解決方案：（1）薪酬合理化（2）具體操作方案：a、建立好的文化： ①讓員工了解公司有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合。員工做事情時(shí)沒(méi)有將公司要的結(jié)果放在第一位。原因：（1）靠權(quán)謀來(lái)帶領(lǐng)企業(yè) （2）制度不健全或沒(méi)有執(zhí)行制度后果：（1）企業(yè)內(nèi)耗過(guò)多，成本增加，做不強(qiáng)。問(wèn)題背景：領(lǐng)導(dǎo)眼里只有“明星員工”； 任人唯親導(dǎo)致后果：如果領(lǐng)導(dǎo)眼里只有明星員工，那么就會(huì)降低非明星員工的工作積極性，同時(shí)明星員工過(guò)于驕傲?xí)詽M，為了維護(hù)自己的形象做出有損公司利益的事情。比如可以多給做得優(yōu)秀的員工提供升職、培訓(xùn)、旅游的機(jī)會(huì)，讓其它人看到做好了會(huì)有這樣的結(jié)果，也激勵(lì)了其它人。36：?jiǎn)T工國(guó)事，家事，天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的事。老板為了及時(shí)得到結(jié)果，不得不自己采取行動(dòng)。解決方案：改變員工思想意識(shí)：執(zhí)行前：決心第一，成敗第二；執(zhí)行中：速度第一，完美第二。（2）戰(zhàn)略層跟員工跟員工溝通不到位，員工不知道如何去執(zhí)行。導(dǎo)致后果：工作沒(méi)有效率，內(nèi)耗嚴(yán)重 員工在工作中體現(xiàn)不了自己的價(jià)值，找不到工作的樂(lè)趣 無(wú)法激發(fā)團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)造性解決方案：讓員工明確公司的戰(zhàn)略 將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人戰(zhàn)略，建立一對(duì)一的責(zé)任； 建立一套流程，讓員工按流程做事。根本原因：老板有沒(méi)有回答一個(gè)問(wèn)題：我的公司靠什么凝聚人心？問(wèn)題背景：老板對(duì)核心文化沒(méi)有整體的概念 老板不知道如何做？導(dǎo)致后果：一個(gè)沒(méi)有核心文化的公司不可能成為一個(gè)偉大的公司解決方案：樹(shù)立遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略目標(biāo) 你想要什么樣的文化，你就要親自向員工做出表率，員工會(huì)按你指引的方向走。 每個(gè)人都要尋求重要感，得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)解決方案：從思想上，要明確一個(gè)公司是一個(gè)整體，在任何情況下，團(tuán)隊(duì)是第一位的，任何一個(gè)公司的強(qiáng)大，一定是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。 （3）企業(yè)內(nèi)部形成不良文化：重拉關(guān)系，而不是提供結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者要清楚地向員工定義事情的結(jié)果設(shè)立相應(yīng)做事情的流程，按照流程執(zhí)行，分階段匯報(bào)，檢查，獎(jiǎng)懲3以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開(kāi)、公正、公平的氛圍 現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人魅力、感情來(lái)領(lǐng)導(dǎo)下屬，而不是靠制度、流程。（使員工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境；）b、建立好的機(jī)制①重視人力資源部,并發(fā)揮其作用②建立合理的分配制度與晉升制度，使員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬能獲得合理的肯定；（例：公司骨干人才享有股份，給高層管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員、銷(xiāo)售精英等骨干股份。后果：（1）企業(yè)人力成本過(guò)高，但員工忠誠(chéng)度不高。首先他怕自己出錯(cuò)讓員工覺(jué)得他無(wú)能，影響自己在員工心中的位置；其次他等著老板出錯(cuò)，老板錯(cuò)了就證明他是對(duì)的； 從員工層面來(lái)說(shuō)，員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，造成在狀況發(fā)生時(shí)，如果老板不在，問(wèn)題就得不到及時(shí)解決，增加內(nèi)耗及管理成本。 改變高層：（1）高層應(yīng)明確自己的職責(zé)，敢于直言。后果：（1）老板無(wú)法了解公司真實(shí)狀況，下屬只會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂。（2）做到有情的領(lǐng)導(dǎo)：跟下級(jí)溝通，重視他們建議等。原因：（1）晉升機(jī)制、利益分配機(jī)制沒(méi)有公開(kāi)、公平、公正。解決方案：（1）企業(yè)要從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”。（2）員工思想：?jiǎn)T工做事看不到自己的未來(lái)后果：?jiǎn)T工流失量大 員工工作不盡力解決方案：（1）樹(shù)立公司遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)，并跟個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合（2）有情的領(lǐng)導(dǎo)（3）建立激勵(lì)制度（4）好報(bào)才有好人27.“嫡系部隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊(duì)”，上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任現(xiàn)象：?jiǎn)T工對(duì)“嫡系部隊(duì)”不認(rèn)可，對(duì)他們的能力懷疑 員工即可認(rèn)可“嫡系部隊(duì)”的能力，也對(duì)他們心理不服原因：（1）企業(yè)晉升機(jī)制、利益分配不公平（2）企業(yè)中倡
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