【正文】 最新技術(shù) 強化 、 提升 CIS建設(shè) 把 “ 微笑服務(wù) “ 概念 ， 提升為更直接 、 更實惠 、 更能打 動消費者的服務(wù)方式 （ 如：一撥電話詢問 ， 服務(wù)立即上門 ） 2022品牌全面整合傳播和營銷策略 49 全面整合傳播和營銷的具體策略建議： 二 、 營銷通路重點解決的方面： 重新推出更多專業(yè)化 、 現(xiàn)代化專賣店 （ 強化運用互動 式品牌建設(shè)理念 ） 未來型產(chǎn)品多系列化的陳列 大力推廣加盟店 2022品牌全面整合傳播和營銷策略 50 全面整合傳播和營銷的具體策略建議： 三 、 售點重點解決方面： 展示最新生產(chǎn)線和產(chǎn)品最新技術(shù) 重新規(guī)劃店中店 采用售后服務(wù)站和專賣店結(jié)合的方法 強化 、 提升 CIS建設(shè) 2022品牌全面整合傳播和營銷策略 51 全面整合傳播和營銷的具體策略建議： 四 、 售后服務(wù)重點解決方面： 采用售后服務(wù)站和專賣店結(jié)合的方法 提升 “ 微笑服務(wù) “ 概念 。 *提高品牌美譽度和忠誠度。 繼續(xù)擴大市場份額。 報紙 以功能訴求為主配合宣傳“ 家電專家 ”的軟性文章，春節(jié)期間同樣側(cè)重促銷硬廣告。 樹立企業(yè)在消費者心中“白色家電專家”的企業(yè) 形象。 SP/PR/EVENTPR1. 64 天鵝拼圖游戲： 活動內(nèi)容：在賣場的促銷點進行小天鵝拼圖游戲，每塊拼 圖上分別印有各種小天鵝家電產(chǎn)品，拼得最快最好的人當(dāng) 場可獲贈購買小天鵝產(chǎn)品的折價券或代表小天鵝企業(yè)的小 禮品。 郵寄知識競猜 /現(xiàn)場知識競猜 活動內(nèi)容：在報刊雜志的廣告中刊登競猜題目或在現(xiàn)場進行搶答， 內(nèi)容為關(guān)于小天鵝有哪些家電產(chǎn)品或產(chǎn)品的功用有哪 些等問題，回答正確者可進行抽獎，抽中者得小天鵝 家電一臺。 SP/PR/EVENT—PR3. 68 新品上市新聞發(fā)布會 /新品演示會 通過舉辦大型的上市新品新聞發(fā)布會或演示會，向業(yè)界 人事或消費者 介紹具有高科技的新產(chǎn)品 ，宣傳關(guān)于 小天鵝集 團成功的發(fā)展史 ,在權(quán)威性的經(jīng)濟雜志或報刊刊登或連載關(guān)于 小天鵝集團的成功經(jīng)驗 ,向他們灌輸 小天鵝企業(yè)是白色家電的 專家和高科技產(chǎn)品的創(chuàng)造者 的形象，在運用媒體的炒作可進 一步擴大聲勢和影響面，形成良好的社會輿論。 提議：可贊助拍攝 《 百姓故事 》 講訴心情故事。 SP/PR/EVENT—PR6. 71 主題 尋真情 尋找小天鵝洗衣機的首批用戶 活動內(nèi)容：在各地較大的報刊和電視媒體中刊登 “ 尋找最早 出世的小天鵝 ” 的廣告，說明首批洗衣機的型 號，這些用戶是最早支持小天鵝企業(yè)的，他們 可憑發(fā)票或保修卡到指定小天鵝銷售專柜領(lǐng) 取 VIP卡和榮譽證書（享受特價購買 /特級服 務(wù)）。 SP/PR/EVENT—SP 促進銷售活動 73 “天鵝故鄉(xiāng)（俄羅斯）游” 目 的： 提高品牌美譽度和忠誠度，在穩(wěn)固原有市場的基 礎(chǔ)上繼續(xù)擴大市場份額。 活動內(nèi)容： 憑曾經(jīng)購買的任何“小天鵝”產(chǎn)品的發(fā)票買小天鵝空調(diào)可以九折優(yōu)惠。 參賽者年齡 816歲，必須在父母的陪同下，以家庭為單 位進行報名，各地報名人數(shù)限 300名。 SP/PR/EVENT—EVENT2. 。 SP/PR/EVENT—EVENT1. 77 主題 小天鵝全民健身活動 活動內(nèi)容： 在小天鵝主要目標(biāo)城市舉辦“小天鵝全民健身活動” （長跑或羽毛球比賽）并通過售點或媒體宣傳以擴 大影響面。（如，刮刮卡，摸彩蛋，現(xiàn)場拼圖游戲） SP/PR/EVENT—SP2. 75 “ 飛吧！ 小天鵝 ” 芭蕾舞全國選拔賽 目的： 提升品牌形象： 提高品牌美譽度和忠誠度 ， 樹立 白色家電專家形象 讓消費者通過參加 芭蕾舞“天鵝湖”比賽， 認識企業(yè) /產(chǎn)品 時間： 2022年 3月 —7月 地點：全國范圍 SP/PR/EVENT—EVENT1. 76 主題 “ 飛吧！ 小天鵝 ” 芭蕾舞全國選拔賽 內(nèi)容 ： 比賽分成 8—12歲和 12—16歲兩組，參賽曲目分別為自 選曲目和指定曲目 《 天鵝湖 》 。 二等獎： 天鵝故鄉(xiāng) （ 無錫太湖 ） 游（雙人境內(nèi)游）。 45萬臺，全國銷售排名 1015位。 SP/PR/EVENT—PR5. 70 主題 “全心全意，發(fā)現(xiàn)生活美麗瞬間 ” 攝影大賽 活動內(nèi)容： 在全國征集攝影稿，主題為“發(fā)現(xiàn)生活美麗 瞬間”，內(nèi)容為捕捉生活中