《市場調(diào)查基本理論》ppt課件(文件)
【正文】 按照資料來源分類，有文案調(diào)查和實地調(diào)查兩種。大多數(shù)的調(diào)查都屬于描述性調(diào)查。 因果性調(diào)研 預(yù)測性 調(diào)研描述性調(diào)研探測性 調(diào)研27n n n 市場預(yù)測的類型28n 按時間層次劃分為短期市場預(yù)測、中期市場預(yù)測、長期市場預(yù)測。29n 連鎖預(yù)測n 相關(guān)預(yù)測n 逆反預(yù)測n 扇面預(yù)測n 波動預(yù)測30n 重視信息，綜合分析n 審時度勢，掌握規(guī)律n 更新觀念，引導(dǎo)消費n 靈感常存n 透過現(xiàn)象，抓住本質(zhì)31216。 市場調(diào)查具有針對性216。n 按照調(diào)查的性質(zhì)和目的，可以把市場調(diào)查分成探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、預(yù)測性調(diào)查和因果性調(diào)查。216。 獨立的市場調(diào)查機構(gòu)。 ② 具有專業(yè)技能。37委托調(diào)查的缺點n 委托調(diào)查的缺點主要有： ① 過于標(biāo)準(zhǔn)化和按例行事。 ④ 調(diào)查的信息保密性不高。在進(jìn)行自行調(diào)查時，調(diào)查人員對企業(yè)面臨的問題背景往往更加熟悉，處理問題時更實際一些。39n ① 考慮成本。n ③ 專門設(shè)備。n ⑤ 保密性。40n 遴選市場 調(diào)查公司 n 接觸調(diào)查公司n 要求市場調(diào)查公司提供公司的文字資料n 進(jìn)一步與市場調(diào)查公司溝通 n 簽訂市場調(diào)查委托合同 41n 首先企業(yè)必須注意自己的調(diào)查方向和目標(biāo)是否明確。 心理素質(zhì)216。 交際能力 43n 態(tài)度訓(xùn)練 n 溝通能力訓(xùn)練 n 理論知識培訓(xùn) n 問題處理訓(xùn)練 4. 對市場調(diào)查人員培訓(xùn)的方法n集中培訓(xùn)法 n模擬訓(xùn)練方法 n實際操作訓(xùn)練44n (1)如何理解市場與市場調(diào)查的含義 ? n (2)市場調(diào)查有哪些類型和基本原則？n (3)市場調(diào)查有哪些作用 ?n (4)結(jié)合中國房地產(chǎn)業(yè)的實際，說明影響房地產(chǎn)市場的因素有哪些 ?n (5)如何選擇市場調(diào)查機構(gòu)？n (6)市場調(diào)查人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力要求？n (7)如何培訓(xùn)市場調(diào)查人員？45。 語言能力 216。 n 最后企業(yè)應(yīng)該注意能否與專業(yè)調(diào)查機構(gòu)協(xié)調(diào)配合 42n 216。n ⑥ 管理方面。n ④ 決策分歧。n ② 專業(yè)水平。但企業(yè)自行調(diào)查不易看清企業(yè)自身的問題，俗話說旁觀者清當(dāng)局者迷，身為企業(yè)員工的調(diào)查人員很難不帶著感情色彩觀察問題，對企業(yè)的問題缺乏客觀性的評判。38企業(yè)自行調(diào)查的優(yōu)缺點n 相對于委托外部專業(yè)市場調(diào)查機構(gòu)企業(yè)自行調(diào)查往往費用較低，委托調(diào)查的收費往往較高，因為代理機構(gòu)除了固定開銷和其他花費之外，還要贏利。委托單位和調(diào)查機構(gòu)間需要進(jìn)行深入溝通協(xié)調(diào)，溝通在企業(yè)市場調(diào)查機構(gòu)中非常重要，企業(yè)和市場調(diào)查機構(gòu)如果沒有深入的溝通，很容易偏離方向。 ③ 具有長期積累的經(jīng)驗。 企業(yè)和組織設(shè)立的專門調(diào)查機構(gòu) 36 n 委托專業(yè)性的市場調(diào)查機構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查的優(yōu)點有： ① 客觀性較大。 新聞單位、科研院所的調(diào)查機構(gòu)。 n 216。n 按照資料來源分類，有文案調(diào)查和實地調(diào)查兩種。 市場調(diào)查具有社會性216。n 按空間層次劃分為國際市場預(yù)測、全國市場預(yù)測、區(qū)域市場預(yù)測。它主要解決將來會怎么樣的問題。n 按照調(diào)查的性質(zhì)和目的，可以把市場調(diào)查分成探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、預(yù)測性調(diào)查和因果性調(diào)查。n 市場調(diào)查就是指運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、整理 、分析 有關(guān)市場信息資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢， 為市場預(yù)測和企業(yè)決策提供依據(jù) 。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷業(yè)績，改進(jìn)人們對營銷過程的理解。然而，這家調(diào)查公司雖有心 賺錢卻無力請人，在來座談會現(xiàn)場開會的 200名調(diào)查對象中只有 5
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