市場(chǎng)調(diào)查基本理論ppt課件(完整版)
【正文】 業(yè)額將接近 3億美元。第二次世界大戰(zhàn)一定程度上成為市場(chǎng)調(diào)研業(yè)成熟的催化劑。第一家正式的調(diào)研機(jī)構(gòu)在 1911年由柯斯蒂出版公司建立，聘請(qǐng)派林擔(dān)任該公司商業(yè)調(diào)查部經(jīng)理。它一般可分為吃、穿、用三種市場(chǎng)。 市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所216。要求小組完成，互動(dòng)效應(yīng)及合作、組織、溝通等能力培養(yǎng)。3第第 1章章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)行業(yè)的現(xiàn)狀現(xiàn)狀? 現(xiàn)狀? ? n 掌握市場(chǎng)調(diào)查的作用與原則；n 掌握一個(gè)合格的市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力；n 了解市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)；n 了解市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查的基本分類；n 了解市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展。 市場(chǎng)是某類或某種商品需求總量216。 生產(chǎn)要素市場(chǎng)是當(dāng)前培育市場(chǎng)體系的重點(diǎn)。派林首先對(duì)農(nóng)具的銷售進(jìn)行了調(diào)查，接著對(duì)紡織品批發(fā)和零售渠道進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查，后來他親自調(diào)查訪問了美國 100個(gè)大城市的所有主要百貨商店，系統(tǒng)地搜集了第一手資料并著書立說，為分銷普查提供了分類的基本方法。世界大戰(zhàn)需要許多社會(huì)科學(xué)家為前線服務(wù)，戰(zhàn)前革新的研究工具和方法被調(diào)整，以適應(yīng)研究前線士兵和他們的家庭的消費(fèi)行為。 n 而與如此碩大的 “蛋糕 ”不相和諧的，是市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)內(nèi)迄今還 缺乏規(guī)范的操作模式和相應(yīng)的游戲規(guī)則；而更令人擔(dān)憂的，是市場(chǎng)調(diào) 查中 “會(huì)蟲 ”泛濫、數(shù)據(jù) “摻水 ”的現(xiàn)狀已使市場(chǎng)調(diào)查遭遇到信用危機(jī)。 n 難怪一位 會(huì)蟲 會(huì)說出這樣的話： 有些所謂的市場(chǎng)調(diào)查數(shù) 據(jù)實(shí)在是太假了，而一些企業(yè)只要認(rèn)為對(duì)自己是有利的，就會(huì)想盡辦 法去吹噓，真可謂是 ‘瞎貓碰到了死耗子 ’。 n 從道理上來講，作為第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查公司，其價(jià)值的 體現(xiàn)就在于獨(dú)立、客觀、公正和沒有偏見，如果不能夠不折不扣地做 到這幾點(diǎn)，那么 “市場(chǎng)調(diào)查 ”遭遇信用危機(jī)將是必然的結(jié)果。n 按照資料來源分類，有文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查兩種。 因果性調(diào)研 預(yù)測(cè)性 調(diào)研描述性調(diào)研探測(cè)性 調(diào)研27n n n 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型28n 按時(shí)間層次劃分為短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)、中期市場(chǎng)預(yù)測(cè)、長期市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 市場(chǎng)調(diào)查具有針對(duì)性216。216。 ② 具有專業(yè)技能。 ④ 調(diào)查的信息保密性不高。39n ① 考慮成本。n ⑤ 保密性。 心理素質(zhì)216。 語言能力 216。n ⑥ 管理方面。n ② 專業(yè)水平。38企業(yè)自行調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)n 相對(duì)于委托外部專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)企業(yè)自行調(diào)查往往費(fèi)用較低，委托調(diào)查的收費(fèi)往往較高，因?yàn)榇頇C(jī)構(gòu)除了固定開銷和其他花費(fèi)之外，還要贏利。 ③ 具有長期積累的經(jīng)驗(yàn)。 新聞單位、科研院所的調(diào)查機(jī)構(gòu)。n 按照資料來源分類，有文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查兩種。n 按空間層次劃分為國際市場(chǎng)預(yù)測(cè)、全國市場(chǎng)預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)預(yù)測(cè)。n 按照調(diào)查的性質(zhì)和目的，可以把市場(chǎng)調(diào)查分成探測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)查、預(yù)測(cè)性調(diào)查和因果性調(diào)查。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷業(yè)績，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。 例如，去年年初時(shí)，有一家調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示，上海 4家渠道商在 2022年零售的空調(diào)數(shù)量達(dá)到了 1300萬臺(tái)，竟然與上海的人口數(shù)相差無 幾；今年年初時(shí)，另一家公司的所謂調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過 63%的上 海消費(fèi)者會(huì)選擇某品牌的空調(diào)。他們?cè)?“會(huì)頭 ”的 組織下參加各種市場(chǎng)調(diào)查，胡說八道一番后能得到 50元至 150元的勞 務(wù)費(fèi)。蓋洛普博士提出，為市場(chǎng)調(diào)查的大規(guī)模發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。他編寫的 《 銷售機(jī)會(huì) 》 記載了美國各大城市的人口分布，各地區(qū)的人口密度、收入水平和有關(guān)資料，提出了詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法等市場(chǎng)調(diào)查分析方法，在市場(chǎng)調(diào)查的理論和實(shí)踐方面作出了貢獻(xiàn)，被推崇為 “市場(chǎng)調(diào)研 ”這門學(xué)科
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